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3 Para recibir el servicio de garantía, presente su teléfono celular o accesorio a
cualquiera de los centros de servicio propios de Motorola o centros de servicio
autorizados junto con su recibo de compra o sustituto comparable que indique la
fecha de adquisición, número de serie del transceptor y/o número de serie
electrónico.
4 El tiempo de reparación en ningún caso será mayor a 30 días contados a partir de la
recepción del equipo en cualquiera de los sitios en donde pueda hacerse efectiva la
garantía.
5 Para la adquisición de partes, refacciones, accesorios y servicio no cubiertos por
esta garantía, el consumidor podrá dirigirse a:
Motorola de México, S.A.
Bosques Alisos No. 125
Bosques de las Lomas
CP 05120 México, D.F.
Teléfono: 257-6700
Motorola de Brasil
Rua Bandeira, Paulista 580
Sao Paulo, Brazil 05424-010
Teléfono: 821-9991
Centro de Servicio
Motorola de Colombia
Diagonal 127A N. 17-64
Bogotá, Colombia
Teléfono: 615-5759
Teléfono: 615-5769
Teléfono: 216-1743
O a cualquiera de los centros de servicio autorizados que se encuentran en su
localidad.
6 Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
a Defectos o daños derivados del uso anormal del producto.
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Información legal y de seguridad
b Defectos o daños derivados del mal uso, accidente o negligencia.
c Defectos o daños derivados de pruebas, operación, mantenimiento,
instalación y ajustes inapropiados, o derivados de cualquier alteración o
modificación de cualquier tipo.
d Rupturas o daños causados a las antenas, a menos que los mismos sean
consecuencias de defectos en el material o mano de obra.
e Cuando el teléfono celular haya sido desarmado o reparado de tal manera
que su funcionamiento se haya visto afectado o que evite la revisión y
pruebas adecuadas para verificar cualquier reclamación que otorga la
presente garantía.
f Los teléfonos a los cuales se les haya retirado el número de serie o que el
mismo sea ilegible.
g Defectos o daños debido a derrames de comida o líquidos.
h Cuando los cables rizados de la unidad de control hayan sido estirados o
tengan rota la lengüeta modular.
i Todas las superficies de plástico y todas las piezas expuestas al exterior
que hayan sido rayadas o dañadas debido al uso normal del consumidor.
j Los estuches de piel.
k Los teléfonos celulares rentados.
l Cuando el "Producto" ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas
por Motorola.
m Cuando el "Producto" no sea operado de acuerdo con el instructivo de
operación que se acompaña.
Las baterías ("Niquel-Cadmio") se encuentran garantizadas solo en el supuesto de
que la capacidad de las mismas se reduzca en un 80% por debajo de su capacidad
prevista o si las mismas tienen fugas. Esta garantía es nula para todo tipo de
baterías si:
a Las baterías son cargadas por cualquier otro cargador que no haya sido
aprobado por MOTOROLA para el desempeño de dicha función.
b Si cualquiera de los sellos de las baterías se encuentra roto o violado.
c Si las baterías fueron usadas o instaladas en equipo distinto al del
teléfono celular de la marca MOTOROLA.
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