II: Οδηγίε και προϋποθέσει εγγύηση
1. Η εγγύησή σα (ανατρέξτε στην κάρτα πληροφοριών εγγύηση ) ισχύει όνο υπό
κανονική χρήση τη συσκευή σα . Όλε οι ζη ιέ που έχουν προκληθεί από εσά και
οποιαδήποτε από τι ακόλουθε προϋποθέσει είναι εκτό εγγύηση , αλλά η επισκευή
πορεί να πραγ ατοποιηθεί ε δική σα οικονο ική επιβάρυνση:
A. Η περίοδο εγγύηση έχει λήξει.
B. Ζη ία που προκαλείται από ανθρώπινου παράγοντε , συ περιλα βανο ένων
ζη ιών που προκαλούνται από χρήση σε ακατάλληλο περιβάλλον λειτουργία και η
συ βατό ε το εγχειριδίου χρήστη·
C. Ο πελάτη αποσυναρ ολογεί, επισκευάζει ή τροποποιεί τη συσκευή χωρί την άδεια
τη εταιρεία ή έχει επισκευάσει την συσκευή σε η εξουσιοδοτη ένο service.
D. Ζη ία που προκλήθηκε από ανωτέρα βία (όπω πλη
κεραυνού )·
E. Ο χρήστη δεν πορεί να προσκο ίσει την κάρτα εγγύηση και την
απόδειξη/τι ολόγιο αγορά ή το οντέλο του προϊόντο και το barcode δεν ταιριάζουν
ή είναι διαφορετικά.
F. Φυσική φθορά του προϊόντο (όπω περίβλη α, πληκτρολόγιο, οθόνη, κεραία και
άλλα αξεσουάρ).
G. Βλάβε , ζη ιέ ή ελαττώ ατα που δεν προκαλούνται από την εταιρεία.
H. Τα barcodes και οι ετικέτε εγγύηση είναι κατεστρα
2. Άλλε προϋποθέσει
A. Οι εξωτερικέ ζη ιέ (συ περιλα βανο ένων φθορά , σχισί ατο και γρατσουνιών)
δεν δικαιούνται την υπηρεσία εγγύηση .
B. Τα σφάλ ατα που προκαλούνται από το διαδίκτυο και του παρόχου ασυρ ατων
δικτυών δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
C. Η εγγύησή α δεν καλύπτει υπηρεσίε που υποσχέθηκαν προφορικά από το
κατάστη α αγορά που παραβιάζουν τι αρχέ που ορίζονται στην κάρτα εγγύηση . Για
προϊόντα που πληρούν τι απαιτήσει αντικατάσταση , πορείτε να επικοινωνήσετε ε
την Υποστήριξη Πελατών τη realme έσω του service.eu@realme.com. Κατά την
αντικατάσταση, εάν η συσκευή είναι ελαττω ατική, πορού ε να την
αντικαταστήσου ε ε ια συσκευή ε ίδιε προδιαγραφέ . εάν κάποιο αξεσουάρ είναι
36
ελαττω ατικό, το ελαττω ατικό αξεσουάρ θα αντικατασταθεί. Και οι δύο
αντικαταστάσει είναι δωρεάν.
3. Εάν κάποιο από τα προϊόντα α χρήζει επιδιόρθωση
ε την Εξυπηρέτηση Πελατών τη realme στη διεύθυνση service.eu@realme.com
4. Όλα τα εξαρτή ατα, ανταλλακτικά και αξεσουάρ που αντικαθίστανται κατά τη
διάρκεια τη περιόδου εγγύηση αποτελούν ιδιοκτησία τη Εταιρεία .
III: ∆ιαδικασία για την αποστολή τη συσκευή για επισκευή και τη
παραλαβή τη συσκευή .
1. Κατά τη συ πλήρωση τη φόρ α επισκευή κινητού τηλεφώνου realme, ο πελάτη
πρέπει να συ πληρώσει έγκυρε πληροφορίε όπω απαιτείται (όνο α, διεύθυνση,
ύρε , πυρκαγιέ , σεισ οί και
αριθ ό τηλεφώνου και περιγραφή σφάλ ατο /προβλή ατο ).
2. Πριν στείλετε τη συσκευή σα για επισκευή, δη ιουργήστε αντίγραφα ασφαλεία
όλων των πληροφοριών και των δεδο ένων που έχετε αποθηκεύσει στο κινητό
τηλέφωνο (όπω αριθ οί τηλεφώνου, ηνύ ατα κει ένου και εικόνε ) προτού τι
διαγράψετε για να αποφύγετε απώλεια ή ζη ιά κατά τη διάρκεια τη διαδικασία
ελέγχου τη συσκευή . Η realme δεν θα είναι σε κα ία περίπτωση υπεύθυνη, ρητά ή
σιωπηρά, για τυχόν ζη ιέ ή απώλειε οποιουδήποτε είδου που προκύπτουν από
απώλεια, ζη ιά ή καταστροφή περιεχο ένου ή δεδο ένων κατά την επισκευή ή
αντικατάσταση του προϊόντο . Βεβαιωθείτε για την ορθότητα των πληροφοριών και
ένε και η αναγνωρίσι ε .
των δεδο ένων που έχετε αποθηκεύσει. Για να σεβαστού ε το απόρρητό σα , δεν θα
διαβιβάζου ε, δη ιουργού ε αντίγραφα ασφαλεία ή θα εξετάζου ε τι πληροφορίε
και τα δεδο ένα σα (εκτό εάν είναι απαραίτητα για να σα παρέχου ε υπηρεσίε ) και
διατηρού ε το δικαίω α να αρνηθού ε την παροχή υπηρεσιών για παράνο ο
περιεχό ενο.
πορείτε να επικοινωνήσετε