Realme C21 Manual De Instrucciones página 42

II: Instrucţiuni și condiţii de garanţie
1. Garan ia dvs. (consulta i cardul cu informa ii despre garan ie) este valabilă numai în
cazul utilizării normale a dispozitivului dumneavoastră. Toate daunele cauzate de dvs. și
oricare dintre următoarele condi ii sunt în afara garan iei, dar repara ia se poate face pe
cheltuiala dvs.:
A. Perioada de garan ie a expirat.
B. Daune cauzate de agen i umani, inclusiv daune cauzate de utilizarea într-un mediu
de operare inadecvat și incompatibil cu manualul de utilizare;
C. Clientul dezasamblează, repară sau modi că dispozitivul fără permisiunea companiei
sau a reparat dispozitivul într-un serviciu neautorizat.
D. Daune cauzate de for ă majoră (cum ar inunda ii, incendii, cutremure și fulgere);
E. Utilizatorul nu poate furniza cardul de garan ie și factura de primire / cumpărare sau
modelul produsului și codul de bare nu se potrivesc sau sunt diferite.
F. Uzura zică a produsului (cum ar carcasa, tastatura, monitorul, antena și alte
accesorii).
G. Daune, pierderi sau defecte care nu au fost cauzate de companie.
H. Codurile de bare și etichetele de garan ie sunt deteriorate și de nerecunoscut.
2. Alte condi ii
A. Daunele externe (inclusiv uzura, rupturile și zgârieturile) nu sunt eligibile pentru
service în garan ie.
B. Erorile cauzate de furnizorii de internet și wireless nu sunt acoperite de garan ie.
C. Garan ia noastră nu acoperă serviciile promise verbal de magazinul de achizi ii care
încalcă principiile stabilite în cardul de garan ie. Pentru produsele care îndeplinesc
cerin ele de înlocuire, pute i contacta Asisten a pentru clien i realme prin
service.eu@realme.com. În timpul înlocuirii, dacă dispozitivul este defect, îl putem
înlocui cu un dispozitiv cu aceleași speci ca ii. dacă un accesoriu este defect, accesoriul
defect va înlocuit. Ambele înlocuiri sunt gratuite.
3. Dacă vreunul dintre produsele noastre necesită repara ii, pute i contacta Serviciul
Clien i realme la service.eu@realme.com
40
4. Toate piesele, piesele de schimb și accesoriile care sunt înlocuite în perioada de
garan ie sunt proprietatea Companiei.
III: Informaţii privind trimiterea dispozitivului în service și ridicarea acestuia
1. La completarea formularului de repara ii pentru telefonul mobil realme, clientul
trebuie să completeze informa ii valide după cum este necesar (nume, adresă, număr
de telefon și descrierea erorii / problemei).
2. Înainte de a trimite dispozitivul pentru repara ii, face i o copie de rezervă a
informa iilor și datelor stocate pe telefonul mobil (cum ar numerele de telefon,
mesajele text și imaginile) înainte de a le șterge pentru a evita pierderea sau
deteriorarea în timpul procesului de testare. realme nu va în niciun fel răspunzătoare,
în mod expres sau implicit, pentru orice daune sau pierderi de orice fel rezultate din
pierderea, deteriorarea sau distrugerea con inutului sau a datelor în timpul repara iei
sau înlocuirii produsului. Asigura i-vă că informa iile și datele pe care le-a i stocat sunt
corecte. Pentru a vă respecta con den ialitatea, nu vom transmite, face backup sau
revizui informa iile și datele dvs. (cu excep ia cazului în care este necesar pentru a vă
oferi servicii) și ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea de servicii pentru con inut
ilegal.