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Idiomas disponibles
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GARANTÍA LIMITADA DE CINCO (5) AÑOS
La garantía limitada de 5 años se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas autorizados de
SharkNinja Operating LLC. La cobertura de garantía se aplica solo al propietario y al producto originales, y no
puede transferirse. La unidad de alimentación de ION no está cubierta por la garantía de 5 años (consulte la
garantía de la batería en la siguiente página).
SharkNinja garantiza que la unidad estará sin defectos de materiales y de mano de obra durante un período de
cinco (5) años desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en condiciones domésticas normales y se
efectúe su mantenimiento de acuerdo con los requisitos descritos en este manual de instrucciones, sujeto a las
siguientes condiciones y exclusiones.
¿Qué cubre mi garantía?
1.
La unidad original y/o los componentes que no se gastan que se consideren defectuosos, a criterio
exclusivo de SharkNinja, se repararán o reemplazarán durante un período máximo de cinco (5) años desde
la fecha de compra original.
2.
En el raro caso de que se entregue una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía termina seis (6)
meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o cuando termine el plazo restante
de la garantía vigente, lo que sea mayor. Si se reemplaza la unidad, SharkNinja se reserva el derecho a
reemplazarla con una unidad de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre mi garantía?
Nuestros especialistas de Atención al cliente/productos están a su disposición para proporcionar todas las
opciones de servicio de garantía disponibles para usted, incluida la posibilidad de mejorar su garantía a
nuestras opciones de servicio de garantía VIP para categorías de productos exclusivas.
1.
Esta garantía no cubre el desgaste normal de las piezas que se gastan, como los filtros de espuma, los
filtros HEPA, las almohadillas, etc., que requieren mantenimiento y/o reemplazo regular para asegurar el
funcionamiento adecuado de la unidad.
2.
Cualquier unidad que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3.
SharkNinja cubrirá el costo de envío de la unidad por parte del cliente para ser reparada o reemplazada.
Se cobrará una tarifa de 19,95 USD (sujeto a cambios) para cubrir el costo de envío en el momento de
realizar el envío para devolver la unidad reparada o reemplazada.
4.
Daños causados por el uso incorrecto, el abuso, la manipulación negligente o el mal trato durante el
transporte.
5.
Daños emergentes o incidentales.
6.
Defectos causados por daños provocados en el transporte o las reparaciones, el servicio técnico, o
alteraciones del producto o de cualquiera de sus piezas que hayan sido realizados por un técnico no
autorizado por SharkNinja o que resulten de estos.
7.
Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Problemas con su unidad/Cómo solicitar el servicio técnico
Si su aparato no funciona adecuadamente cuando se usa en condiciones domésticas normales dentro del
período de garantía, visite sharkclean.com para obtener instrucciones de cuidado/mantenimiento del producto
que usted mismo pueda llevar a cabo. Si llama al 1-800-798-7398 nuestros especialistas de Atención al cliente
y productos también están a su disposición para brindarle asistencia para el producto y opciones de servicio
de garantía.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Puede llamar al 1-800-798-7398 para que un especialista de servicio al cliente lo ayude. Tenga en cuenta que
debe llamar al 1-800-798-7398 para iniciar un reclamo de garantía. Las instrucciones de devolución y embalaje
se le proporcionarán en ese momento.
Para consultar el horario del servicio de servicio al cliente, visite sharkclean.com.
Se pueden comprar piezas de reemplazo en sharkclean.com. Para obtener más información sobre lo que se
clasifica como piezas que se gastan y piezas que no se gastan, visite sharkclean.com/warranty.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían
según el estado.
Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de los daños incidentales o emergentes, por lo que lo
anterior puede no aplicarse en su caso.
s h a r kc l e a n . c o m
GARANTÍA LIMITADA DE DOS (2) AÑOS DE LA BATERÍA
La garantía limitada de 2 años se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas autorizados de
SharkNinja Operating LLC.
La cobertura de garantía se aplica solo al propietario original y a la batería original, y no puede transferirse.
SharkNinja garantiza que la unidad de alimentación de ION estará libre de defectos de materiales y de mano de
obra durante un período de 2 años desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en condiciones domésticas
normales y se efectúe su mantenimiento de acuerdo con los requisitos descritos en este manual de instrucciones,
sujeto a las siguientes condiciones y exclusiones.
¿Qué cubre mi garantía?
1.
La unidad de alimentación de ION original que se considere defectuosa, a criterio exclusivo de SharkNinja,
serán reparada o reemplazada durante un período máximo de dos (2) años desde la fecha de compra
original.
2.
En el raro caso de que se entregue una unidad de batería de reemplazo, la cobertura de la garantía para la
batería de reemplazo termina seis meses después de la fecha de recepción de la batería de reemplazo o
cuando termine el plazo restante de la garantía vigente, lo que sea mayor.
¿Qué no cubre mi garantía?
Nuestros especialistas de atención al cliente/productos están a su disposición para proporcionar todas las
opciones de servicio de garantía disponibles para usted.
1.
El desgaste y la rotura normales de la unidad de alimentación de ION, que requiere un almacenamiento
a temperatura y operación óptimos para garantizar el funcionamiento correcto de su batería, no están
cubiertos en esta garantía.
2.
Cualquier batería que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3.
Daños causados por el uso incorrecto, el abuso, la manipulación negligente o el mal trato durante el
transporte.
4.
Daños emergentes o incidentales.
5.
Defectos causados por daños provocados en el transporte o las reparaciones, el servicio técnico, o
alteraciones del producto o de cualquiera de sus piezas que hayan sido realizados por un técnico no
autorizado por SharkNinja o que resulten de estos.
6.
Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Problemas con la batería
Si unidad de alimentación de ION no funciona adecuadamente cuando se usa en condiciones domésticas
normales dentro del período de garantía, visite sharkclean.com para obtener instrucciones de cuidado/
mantenimiento del producto que usted mismo pueda llevar a cabo. Si llama al 1-800-798-7398 nuestros
especialistas de Atención al cliente y productos también están a su disposición para brindarle asistencia para
el producto y opciones de servicio de garantía.
SharkNinja cubrirá el costo de envío de la batería por parte del cliente para ser reemplazada. Se cobrará
una tarifa de 19,95 USD (sujeto a cambios) para cubrir el costo de envío al momento de realizar el envío para
devolver la batería reemplazada.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Puede llamar al 1-800-798-7398 para que un especialista de servicio al cliente lo ayude. Tenga en cuenta que
debe llamar al 1-800-798-7398 para iniciar un reclamo de garantía.
Para consultar el horario del servicio de servicio al cliente, visite sharkclean.com.
Las unidades de alimentación de ION de reemplazo están disponibles para su compra en sharkclean.com/
batteries.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían
según el estado.
Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de los daños incidentales o emergentes, por lo que lo
anterior puede no aplicarse en su caso.
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