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Tabla 19. Opción de resolución del sistema SupportAssist
Opción
Actualización de BIOS
Se recomienda actualizar el BIOS (configuración del sistema) si se sustituye la tarjeta madre o cuando hay una actualización disponible.
Asegúrese de que la batería de la computadora esté totalmente cargada y conectada a una toma de corriente.
1. Reinicie la computadora.
2. Vaya a Dell.com/support.
3. Ingrese la Etiqueta de servicio o Código de servicio rápido y haga clic en Enviar.
NOTA:
Para ubicar la etiqueta de servicio, haga clic en ¿Dónde está mi etiqueta de servicio?
NOTA:
Si no logra encontrar su etiqueta de servicio, haga clic en Detectar etiqueta de servicio. Siga las instrucciones que
figuran en pantalla.
4. Si no puede ubicar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en la categoría de producto de su equipo.
5. Elija el Tipo de producto de la lista.
6. Seleccione el modelo de la computadora, y se mostrará la página Soporte del producto de la computadora.
7. Haga clic en Obtener controladores y en Ver todos los controladores.
Se abre la página de controladores y descargas.
8. En la pantalla de descargas y unidades, bajo la lista desplegable Sistema operativo, seleccione BIOS.
9. Identifique la última versión de archivo BIOS y haga clic en Descargar archivo.
También puede hacer un análisis para conocer qué controladores requieren una actualización. Para hacerlo, haga clic en Analizar el
sistema en busca de actualizaciones y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Seleccione su método de descarga a continuación y haga clic en
Descargar archivo.
Aparece la ventana Descarga de archivo.
11. Haga clic en Guardar para guardar el archivo en su equipo.
12. Haga clic en Ejecutar para instalar los ajustes del BIOS actualizados en la computadora y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
NOTA:
Se recomienda no actualizar la versión del BIOS a más de 3 revisiones. Por ejemplo, si desea actualizar el BIOS desde 1.0 a 7.0,
instale la versión 4.0 en primer lugar y, a continuación, instale la versión 7.0.
Descripción
la consola de resolución del sistema de SupportAssist y para la
herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell.
● Desactivado
● 1
● 2: habilitada de manera predeterminada
● 3
Descripción general de BIOS
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