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Quite las cubiertas protectoras de la pantalla táctil.
Las cubiertas protectoras pueden evitar que el teléfono
reconozca sus entradas y no se las recomienda para los
teléfonos con pantalla táctil.
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Según el tipo de pantalla táctil del teléfono, solo ciertas
entradas pueden reconocerse. Intente tocar un icono con la
punta del dedo, la uña o un lápiz óptico.
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Asegúrese de que las manos estén limpias y secas antes de
tocar la pantalla táctil.
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Reinicie el teléfono para limpiar cualquier error de software
temporal.
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Asegúrese de que el software del teléfono esté actualizado con
la última versión.
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Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un Centro de
servicio de Samsung local.
Las llamadas se pierden
Cuando esté en áreas con señales débiles o poca recepción, es
posible que pierda la conexión con la red. Trasládese a otra área e
intente nuevamente.
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Solución de problemas
Las llamadas salientes no se conectan
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Asegúrese de haber presionado la tecla Marcar.
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Asegúrese de haber accedido a la red celular correcta.
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Asegúrese de no haber configurado la restricción de llamadas
para el número telefónico que está marcando.
Las llamadas entrantes no se conectan
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Asegúrese de que el teléfono esté encendido.
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Asegúrese de haber accedido a la red celular correcta.
•
Asegúrese de no haber configurado la restricción de llamadas
para el número telefónico entrante.
No pueden escucharlo durante una llamada
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Asegúrese de no cubrir el micrófono incorporado.
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Asegúrese de que el micrófono esté cerca de su boca.
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Si usa un auricular, asegúrese de que esté correctamente
conectado.
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