Tabla de contenido
Publicidad
La pantalla táctil responde lentamente o de forma
incorrecta
Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no funciona
correctamente, intente lo siguiente:
•
Quite las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es
posible que las cubiertas protectoras impidan que el
dispositivo reconozca las entradas, y no se recomienda el
uso de estas cubiertas en dispositivos con pantalla táctil.
•
Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas antes de
tocar la pantalla táctil.
•
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de
software temporal.
•
Asegúrese de que el software del dispositivo esté
actualizado a la versión más reciente.
•
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro
de servicio técnico de Samsung local.
72
Solución de problemas
Las llamadas se pierden
Cuando esté en áreas con señales débiles o poca recepción,
es posible que pierda la conexión con la red. Trasládese a otra
área e intente nuevamente.
Las llamadas salientes no se conectan
•
Asegúrese de haber presionado la tecla Marcar.
•
Asegúrese de haber accedido a la red celular correcta.
•
Asegúrese de no haber configurado la restricción de
llamadas para el número telefónico que está marcando.
Las llamadas entrantes no se conectan
•
Asegúrese de que el teléfono esté encendido.
•
Asegúrese de haber accedido a la red celular correcta.
•
Asegúrese de no haber configurado la restricción de
llamadas para el número telefónico entrante.
Publicidad
Tabla de contenido
