Problema
Nota: Comuníquese con Servicio y Reparación de Shure si tiene algún problema.
Actualización del firmware
Para aprovechar las funciones adicionales y las mejoras de diseño, actualice el firmware de la aplicación de escritorio MOTIV
cuando se le solicite. Aparecerá una notificación cuando haya una actualización de firmware disponible. Puede descargar la
actualización de inmediato o en otro momento.
Sugerencia: Para obtener mejores resultados, antes de actualizar la aplicación, asegúrese de que el micrófono esté conecta
do a la computadora. No lo desconecte hasta que se complete la actualización.
Para acceder a la actualización del firmware en otro momento, pulse los tres puntos > Acerca de > Verifique si hay
alguna actualización. Presione el ícono del símbolo de intercalación y, si el paquete de firmware disponible es más re
ciente que la versión actual, seleccione Enviar al dispositivo. Comuníquese con Servicio y Reparación de Shure si tiene algún
problema.
Mantenga el equipo conectado durante su actualización
Mantenga el dispositivo MOTIV conectado a su dispositivo móvil mientras se realiza la actualización para asegurarse de que
no haya problemas.
Requisitos del sistema
Requisitos del sistema y compatibilidad: Mac
•
MacOS versión 10.13 a 10.15
•
64 bits
•
2 GB de RAM como mínimo
•
500 MB de espacio disponible en el disco duro como mínimo
Requisitos del sistema y compatibilidad: Windows
•
Windows 10
•
64 bits
•
2 GB de RAM como mínimo
•
500 MB de espacio disponible en el disco duro como mínimo
Requisitos del sistema y compatibilidad: iOS
•
iOS: iOS 12 y versiones posteriores
•
iPhone: iPhone 6 y versiones posteriores
•
iPod Touch: 6.ª generación
Solución
Verifique si hay actualizaciones del firmware. Presione los tres puntos de la esquina supe
rior derecha y seleccione Acerca de MOTIV > Verifique si hay alguna actualiza
ción
Shure Incorporated
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