Dell OptiPlex 5060 Manual De Servicio
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- Guía de configuración y especificaciones (31 páginas)
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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 5060
- Página 1 Factor de forma pequeño Dell OptiPlex 5060 Manual de servicio Modelo reglamentario: D11S Tipo reglamentario: D11S004 Septiembre de 2021 Rev. A01...
- Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 - 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de...
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................5 Instrucciones de seguridad..............................5 Apagado del equipo (Windows 10)............................5 Antes de manipular el interior del equipo..........................6 Después de manipular el interior del equipo........................6 Capítulo 2: Tecnología y componentes....................7 Procesadores..................................7 DDR4....................................... - Página 4 Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC)......................73 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................73 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................73 Capítulo 5: Obtención de ayuda...................... 74 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................74 Tabla de contenido...
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Página 5: Capítulo 1: Manipulación Del Equipo
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto. -
Página 6: Antes De Manipular El Interior Del Equipo
1. Haga clic o toque 2. Haga clic o toque y, a continuación, haga clic o toque Apagar. NOTA: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si la computadora y los dispositivos conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos. -
Página 7: Capítulo 2: Tecnología Y Componentes
• VentVentajas de DisplayPort sobre USB tipo C Procesadores Los sistemas OptiPlex 5060 se envían con el chipset Intel Coffee Lake de 8. generación y la tecnología de procesadores Intel Core. NOTA: La velocidad de reloj y el rendimiento varían según la carga de trabajo y otras variables. Caché total de hasta 8 MB dependiendo del tipo de procesador ●... -
Página 8: Errores De Memoria
Ilustración 1. Diferencia de muesca Mayor grosor Los módulos DDR4 son ligeramente más gruesos que los de DDR3, para dar cabida a más capas de señales. Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 presentan un borde curvo para facilitar la inserción y aliviar la presión sobre el PCB durante instalación de la memoria. Ilustración 3. -
Página 9: Usb 3.0/Usb 3.1 De 1.ª Generación (Usb Superspeed)
Tabla 1. Evolución del USB (continuación) Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción USB 3.0/USB 3.1 de 5 Gb/s Velocidad extra 2010 1.ª generación USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Velocidad extra 2013 USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación (USB SuperSpeed) Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las computadoras, con unos 6 mil millones de dispositivos vendidos. -
Página 10: Aplicaciones
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. -
Página 11: Usb Tipo C
USB Tipo C El USB tipo C es un nuevo conector físico pequeño. El conector en sí es compatible con una serie de estándares USB nuevos y prometedores, como USB 3.1 y USB Power Delivery (USB PD). Modo alternativo El USB tipo C es un nuevo conector estándar que es muy pequeño. Tiene el tercio de tamaño de un conector USB tipo A anterior. Se trata de un único conector estándar que todos los dispositivos deben poder utilizar. -
Página 12: Funciones Clave De Thunderbolt 3 Frente Al Usb Tipo C
Thunderbolt 3 frente a tipo-C Thunderbolt 3 lleva a Thunderbolt al USB tipo C a velocidades de hasta 40 Gbps, lo que crea un puerto compacto que lo hace todo: lo que ofrece la conexión más rápida y versátil con cualquier acoplamiento, pantalla o dispositivo de datos como si fuera una unidad de disco duro externa. -
Página 13: Ventajas De Hdmi
● Conector HDMI Micro: un nuevo conector de menor tamaño para teléfonos y otros dispositivos portátiles compatible con resoluciones de vídeo de hasta 1080p. ● Sistema de conexión para automóviles: nuevos cables y conectores para sistemas de vídeo para automóviles, diseñados para satisfacer las necesidades exclusivas del mundo del motor, ofreciendo auténtica calidad HD. -
Página 14: Capítulo 3: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes Temas: • Herramientas recomendadas • Lista del tamaño de los tornillos • Diseño de la placa base del factor de forma pequeño • Cubierta lateral • Tarjeta de expansión • Batería de tipo botón • Ensamblaje de la unidad de disco duro: •... -
Página 15: Diseño De La Placa Base Del Factor De Forma Pequeño
Tabla 2. Lista del tamaño de los tornillos (continuación) 6-32 × 1/4" M2 x 3,5 M3 × 5 M3 × 3 Componente Lector de tarjetas Placa base Soporte frontal de E/S Diseño de la placa base del factor de forma pequeño Componentes de la placa del factor de forma pequeño 1. -
Página 16: Cubierta Lateral
12. Conector del lector de tarjetas multimedia 13. Ranura SSD M. 2 14. Borrar CMOS/contraseña/puente de modo de servicio 15. Conector SATA 0 (azul) 16. Conector de alimentación del sistema (ATX_SYS) 17. Conector WLAN M.2 18. Conector del altavoz interno 19. -
Página 17: Tarjeta De Expansión
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta de expansión Extracción de la tarjeta de expansión 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Retire la cubierta lateral. -
Página 18: Instalación De La Tarjeta De Expansión
Instalación de la tarjeta de expansión 1. Inserte la tarjeta de expansión en el conector de la placa base [1]. 2. Presione la tarjeta de expansión hasta que encaje en su lugar [2]. 3. Cierre el asegurador de la tarjeta de expansión y presiónelo hasta que encaje en su lugar [3]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 19: Batería De Tipo Botón
4. Instale la cubierta lateral. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón PRECAUCIÓN: Quitar la batería de tipo botón podría restablecer la placa base. 1. -
Página 20: Instalación De La Batería De Tipo Botón
Instalación de la batería de tipo botón 1. Coloque la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba en la ranura de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Presione la batería dentro del conector hasta que encaje en su lugar [2,3]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 21: Ensamblaje De La Unidad De Disco Duro
3. Coloque: Tarjetas de expansión Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje de la unidad de disco duro: Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 22: Instalación Del Ensamblaje De La Unidad De Disco Duro
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro 1. Inserte el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura del sistema [1]. 2. Conecte el cable de alimentación y el cable del disco duro al conector del disco duro [2,3]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 23: Embellecedor
3. Instale la cubierta lateral. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Embellecedor Extracción del embellecedor frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. -
Página 24: Instalación Del Embellecedor Frontal
Instalación del embellecedor frontal 1. Alinee el bisel e inserte las lengüetas de retención del bisel en las ranuras del sistema. 2. Presione el bisel hasta que las lengüetas encajen en su lugar. Extracción e instalación de componentes... -
Página 25: Unidad Óptica
3. Instale la cubierta lateral. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad óptica Extracción de la unidad óptica 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 26 b. Deslice la pestaña de liberación para desbloquear el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica [1]. c. Levante el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica [2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 27 d. Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica de los conectores de la unidad óptica [1, 2] y baje el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica hasta que se asiente. Extracción e instalación de componentes...
- Página 28 e. Presione el pestillo de liberación de la unidad óptica [1] y tire de la unidad óptica hasta sacarla del sistema [3]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 29: Instalación De La Unidad Óptica
Instalación de la unidad óptica 1. Deslice la unidad óptica en su ranura en el sistema [1]. 2. Deslice la pestaña de liberación para desbloquear el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica [2]. Extracción e instalación de componentes... - Página 30 3. Levante el módulo de la unidad de disco duro y de la unidad óptica [1], conecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica a los conectores de esa unidad [2, 3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 31 4. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad de disco duro a los conectores de esa unidad [1,2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 32: Módulo De La Unidad De Disco Duro Y La Unidad Óptica
5. Deslice la pestaña de liberación para bloquear el módulo [2]. 6. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Extracción del módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica 1. - Página 33 b. Deslice la pestaña de liberación para desbloquear el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica [1]. c. Levante el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica [2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 34 4. Para extraer el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica, realice lo siguiente: a. Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica de los conectores de la unidad óptica [1, 2]. b.
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Página 35: Instalación Del Módulo De La Unidad De Disco Duro Y La Unidad Óptica
Instalación del módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica 1. Inserte las pestañas en el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica en la ranura en el sistema en un ángulo de 30 grados [1]. 2. - Página 36 3. Baje el módulo de la unidad de disco duro y de la unidad óptica de manera que se ubique en su ranura [1]. 4. Deslice la pestaña de liberación para bloquear el módulo [2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 37 5. Pase los cables de datos y el cable de alimentación de la unidad de disco duro a través de la pestaña de liberación de la unidad de disco duro (HDD) y la unidad óptica (ODD) [1]. 6. Pase el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica a través de los ganchos de retención [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 38: Módulo De Memoria
7. Coloque: Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 39: Instalación Del Módulo De Memoria
Instalación del módulo de memoria 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. 2. Inserte el módulo memoria en su socket [1]. 3. Presione el módulo de memoria hasta que las pestañas de retención de este encajen en su lugar [2]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 40: Ventilador Del Disipador De Calor
4. Coloque: Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador del disipador de calor Extracción del ventilador del disipador de calor 1. -
Página 41: Instalación Del Ventilador Del Disipador De Calor
Instalación del ventilador del disipador de calor 1. Alinee el ventilador del disipador de calor con este último [1]. 2. Sustituya los 3 tornillos para fijar el ventilador del disipador de calor a este último [2]. 3. Conecte el cable del ventilador del disipador de calor al conector de la placa base [3]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 42: El Ensamblaje Del Disipador De Calor
4. Coloque: Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. el ensamblaje del disipador de calor Extracción del ensamblaje del disipador de calor 1. -
Página 43: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor
NOTA: Afloje los tornillos en orden secuencial (1, 2, 3, 4) como se indica en la tarjeta madre del sistema. Instalación del ensamblaje del disipador de calor 1. Alinee el ensamblaje del disipador de calor en el procesador [1]. 2. Ajuste los 4 tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre del sistema [2]. NOTA: Ajuste los tornillos en orden secuencial (1,2,3,4) como se indica en la placa base. -
Página 44: Interruptor De Intrusión
4. Coloque: Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Interruptor de intrusión Extracción del interruptor de intrusiones 1. -
Página 45: Instalación Del Interruptor De Intrusiones
Instalación del interruptor de intrusiones 1. Introduzca el interruptor de intrusiones en la ranura del chasis [1]. 2. Conecte el cable del interruptor de intrusiones a la placa base [2]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 46: Interruptor De Alimentación
3. Coloque: Ensamblaje del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. -
Página 47: Instalación Del Interruptor De Alimentación
Instalación del interruptor de alimentación 1. eslice el módulo del interruptor de alimentación en la ranura del chasis hasta que encaje en su lugar [1, 2]. 2. Conecte el cable del interruptor de alimentación al conector en la placa base [3]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 48: Procesador
3. Coloque: Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador 1. -
Página 49: Instalación Del Procesador
c. Levante el procesador para extraerlo del zócalo [3]. Instalación del procesador 1. Coloque el procesador en el socket de manera tal que las ranuras del procesador se alineen con las leyendas del socket [1]. 2. Cierre el protector del procesador. Para ello, deslícelo por debajo del tornillo de retención [2]. 3. -
Página 50: Ssd Sata M.2
4. Coloque: Ensamblaje del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. -
Página 51: Instalación Del Disco De Estado Sólido (Sdd) Pcie M.2
3. Para quitar el disco de estado sólido (SSD) PCIe M.2, realice lo siguiente: a. Quite el único tornillo (M2x3.5) que fija el disco de estado sólido (SSD) PCIe M.2 a la placa base [1]. b. Levante y retire el disco de estado sólido (SSD) PCIe desde su conector en la placa base [2]. c. -
Página 52: Unidad De Fuente De Alimentación
4. Coloque: el ensamblaje del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. - Página 53 3. Para liberar la unidad de fuente de alimentación, realice lo siguiente: a. Desconecte el cable de alimentación de la CPU de la placa base [1]. b. Extraiga los cables de alimentación de los ganchos de retención del chasis [2]. 4.
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Página 54: Instalación De La Unidad De Fuente De Alimentación O Psu
Instalación de la unidad de fuente de alimentación o PSU 1. Inserte la PSU en el chasis y deslícela hacia la parte posterior del sistema para fijarla [1, 2]. 2. Pase el cable de alimentación del sistema a través los ganchos de retención [3]. 3. - Página 55 5. Pase el cable de la CPU a través de los ganchos de retención [1]. 6. Conecte el cable de alimentación de la CPU al conector de la placa base [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 56: Altavoz
7. Coloque: el ensamblaje del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. -
Página 57: Instalación Del Altavoz
Instalación del altavoz 1. Introduzca el altavoz en la ranura en el chasis del sistema y presiónelo hasta que encaje en su lugar [1, 2]. 2. Conecte el cable del altavoz al conector de la placa base [3]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 58: Placa Base
3. Coloque: el ensamblaje del disipador de calor Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Embellecedor frontal Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. - Página 59 b. Gire el panel de E/S y extráigalo del equipo [2]. c. Desconecte el cable de datos de la unidad de disco duro [3], el cable de datos de la unidad óptica [4] y el cable de alimentación [5] de los conectores de la placa base. 4.
- Página 60 6. Para quitar los tornillos de la placa base: a. Extraiga los 5 tornillos que fijan la placa base al chasis [1]. b. Quite el tornillo único que se utiliza como punto de montaje para la unidad SSD M.2 [2] y el tornillo separado único (#6-32) [3] que fija la tarjeta madre del sistema al sistema [3].
- Página 61 7. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a. Levante y deslice la placa base para extraerla del sistema [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 62: Instalación De La Placa Base
Instalación de la placa base 1. Sujete la placa base por los bordes y alinéela hacia la parte posterior del sistema. 2. Baje la placa base hacia el chasis del sistema hasta que los conectores en la parte posterior de la placa del sistema estén alineados con las ranuras del chasis y los orificios de los tornillos de la placa del sistema lo estén con los separadores del chasis del sistema [1,2]. - Página 63 4. Pase todos los cables a través de los ganchos de canalización [1]. 5. Alinee los cables con las clavijas de los conectores de la placa base y conecte los siguientes cables a la placa base: a. Interruptor de alimentación [2] b.
- Página 64 6. Conecte el cable de alimentación, y el cable de datos de la unidad óptica y de la unidad de disco duro [1, 2, 3]. 7. Introduzca el gancho en el panel de E/S en la ranura del chasis y gire para cerrar el panel de E/S [4]. 8.
- Página 65 9. Coloque: M.2 PCIe SSD (SSD PCIe M.2) Módulo de memoria Procesador el ensamblaje del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 10.
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Página 66: Capítulo 4: Solución De Problemas
1. Encienda la computadora. 2. Cuando aparezca el logotipo de Dell en el inicio de la computadora, presione la tecla F12. 3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics y presione Enter. -
Página 67: Autoprueba Incorporada De La Fuente De Alimentación
7. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y contáctese con Dell. Autoprueba incorporada de la fuente de alimentación La autoprueba incorporada (BIST) ayuda a determinar si la fuente de alimentación está funcionando. Para ejecutar el diagnóstico de autoprueba en la fuente de alimentación de un equipo de escritorio o todo en uno, consulte el artículo de la base de conocimientos... - Página 68 Tabla 5. Estados bajo el control del BIOS del host Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas Estado 1 del BIOS Código de la POST del BIOS (patrón del indicador LED anterior 0001): BIOS dañado. Estado 2 del BIOS Código de la POST del BIOS (patrón del indicador LED...
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Página 69: Mensajes De Error De Diagnósticos
DISK C: FAILED INITIALIZATION Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). DRIVE NOT READY Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. - Página 70 Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable.
- Página 71 Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y PROGRAMS AND TRY AGAIN abra el programa que desea utilizar.
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Página 72: Mensajes De Error Del Sistema
La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. -
Página 73: Recuperación Del Sistema Operativo
Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos. -
Página 74: Capítulo 5: Obtención De Ayuda
Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...