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Garantía
Nuestra garantía de 24 meses es reflejo de la confianza que
depositamos en la extraordinaria calidad de nuestro diseño,
ingeniería, producción y en el rendimiento del producto.
Garantizamos que este producto ha sido fabricado de
acuerdo con las normas de seguridad y calidad europeas en
vigor aplicables a este producto y que está libre de defectos
en el momento de la compra. La presente garantía será
aplicable, de acuerdo con las condiciones aquí establecidas,
en aquellos países en los que el grupo Dorel, o cualquier
distribuidor o establecimiento autorizado, venda este
producto.
Nuestra garantía de 24 meses cubre cualquier defecto de
fabricación en cuanto a materiales y mano de obra cuando se
utiliza en condiciones normales, y de acuerdo con el manual
de usuario, durante 24 meses a partir de la fecha de su
adquisición por parte del primer usuario final. Para solicitar
una reparación o piezas de repuesto en garantía, por defectos
de fabricación, deberá presentar el comprobante de la
compra (original o fotocopia) realizada en los 24 meses
anteriores a la solicitud del servicio.
Nuestra garantía de 24 meses no cubre los daños causados
por el uso y desgaste normales, daños provocados por
accidentes, uso abusivo, negligencia, incendio, contacto con
líquidos o cualquier otra causa externa, daños debidos a un
uso distinto al establecido en el manual de usuario, daños
producidos por el uso con otro producto, daños producidos
por las reparaciones realizadas por otros servicios no
autorizados, en caso de robo del producto o si se ha
modificado o eliminado alguna etiqueta o número de
identificación del producto. Pueden ser ejemplos de uso y
desgaste normales el desgaste de las ruedas y del tejido por
el uso habitual y la descomposición natural de los colores y
los materiales debido al uso prolongado del producto y al
paso del tiempo.
¿Qué hacer en caso de defectos?
Si surgen problemas o defectos, su mejor opción para
obtener un servicio rápido es visitar al distribuidor o
establecimiento autorizado que acepta nuestra garantía de
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24 meses(1). Para ello, deberá presentar el comprobante de la
compra realizada en los 24 meses anteriores a la solicitud del
servicio. Lo más sencillo es que nos solicite directamente la
aprobación previa del servicio. Si presenta una reclamación
conforme a lo establecido en la presente garantía, le
pediremos que devuelva el producto al distribuidor o
establecimiento autorizado o que nos haga llegar el producto
de acuerdo con nuestras instrucciones. Si se llevan a cabo
todos los pasos indicados, no tendrá que abonar ningún gasto
de envío ni de devolución del producto. Los daños no
cubiertos por la garantía, se podrán solucionar a una tarifa
razonable. Los daños y/o defectos que no estén cubiertos por
la garantía, ni por los derechos legales del consumidor, y/o los
daños o defectos en productos que no estén cubiertos por
nuestra garantía se podrán solucionar a una tarifa razonable.
Derechos del consumidor:
El consumidor dispone de los derechos aplicables de acuerdo
con la legislación vigente, que pueden diferir de un país a
otros. Los derechos que posea el consumidor según la
legislación nacional aplicable no se verán afectados por la
presente garantía.
Esta garantía ha sido remitida por Dorel Netherlands,
empresa inscrita en los Países Bajos con el número de registro
17060920. La sede social se encuentra en Korendijk 5, 5704
RD Helmond, Países Bajos, y la dirección postal es: P.O. Box
6071, 5700 ET Helmond, Países Bajos.
En la última página del presente manual, así como en el sitio
web de la marca, se indican los nombres y direcciones de
otras filiales del grupo Dorel.
(1) Los productos adquiridos en tiendas o distribuidores que
eliminen o modifiquen las etiquetas o números de
identificación, se considerarán no autorizados. No se aplicará
garantía alguna a estos productos ya que no se podrá
comprobar su autenticidad.
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