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Problemas de tascos y alimentación del papel
Solucione problemas de
atascos de papel.
NOTA:
Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos
los idiomas.
El producto no carga el papel
Si el producto no carga el papel de la bandeja, pruebe estas soluciones:
Compruebe si hay mensajes de error en el panel de control y siga cualquier instrucción en pantalla.
●
Cargue la bandeja con el tamaño de papel y tipo correcto para el trabajo.
●
Compruebe que las guías del papel en la bandeja están ajustadas de forma correcta para el tamaño de
●
papel. Alinee las guías con las marcas de tamaño de papel en la parte inferior de la bandeja.
Elimine la pila de papel de la bandeja y flexiónela, gírela 180 grados y dele la vuelta. No airee el papel.
●
Vuelva a colocar la pila de papel en la bandeja.
Limpie los rodillos de la bandeja. Las instrucciones de limpieza están disponibles en línea en
●
Atención al Cliente de HP
En caso de ser necesario, sustituya los rodillos de la bandeja. Las instrucciones para la sustitución se
●
proporcionan con el kit de rodillos de la bandeja y también están disponibles en línea en
Atención al Cliente de HP
El producto ha cogido varias hojas de papel
Si el producto carga varias hojas de papel de la bandeja, pruebe estas soluciones:
Elimine la pila de papel de la bandeja y flexiónela, gírela 180 grados y dele la vuelta. No airee el papel.
●
Vuelva a colocar la pila de papel en la bandeja.
Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto.
●
Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
●
diferente. Compruebe que todos los papeles de la bandeja sean del mismo tipo y tamaño.
Asegúrese de que la bandeja no esté demasiado llena. Si lo está, retire la pila de papel al completo de la
●
bandeja, enderécela y coloque de nuevo algo de papel en la bandeja.
Incluso si la bandeja no está sobrecargada, pruebe a utilizar una pila de material menor, como la mitad.
●
Compruebe que las guías del papel en la bandeja están ajustadas de forma correcta para el tamaño de
●
papel. Alinee las guías con las marcas de tamaño de papel en la parte inferior de la bandeja.
Imprima desde otra bandeja.
●
Evite los atascos de papel
Para reducir el número de atascos de papel, pruebe estas soluciones:
70
Capítulo 7 Solucionar problemas
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Las instrucciones para eliminar atascos en la impresora o en el alimentador automático de documentos y
resolver problemas de papel o de alimentación del papel.
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Servicio de
Servicio de
ESWW
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Solución de problemas
