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Solución de problemas
Monitor plano Dell™ SP2309W
Test automático
Problemas comunes
Problemas generales del producto
Problemas específicos del bus serie universal
Problemas de la barra Dell Soundbar
Problemas relacionados con la cámara
PRECAUCIÓN: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las Instrucciones de
Prueba automática
El monitor le proporciona una función de comprobación automática que verifica que el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y el PC están conectados
correctamente pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la comprobación automática de la manera siguiente:
1. Apague el PC y el monitor.
2. Desconecte el cable de vídeo de la parte trasera del equipo o el monitor. Para garantizar el funcionamiento correcto de la función de prueba automática,
desconecte los cables HDMI (conector blanco) y Analógico (conector azul) de la parte posterior del equipo o monitor.
3. Encienda el monitor.
Aparecerá el cuadro de diálogo en la pantalla (sobre fondo negro) si el monitor no detecta una señal de vídeo y está funcionando correctamente.
Durante la prueba automática el LED de alimentación permanecerá en color blanco. Además, dependiendo de la entrada seleccionada, se mostrará
alguno de los siguientes cuadros de diálogo en movimiento en la pantalla.
4. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema si el cable del vídeo se desconecta o resulta dañado.
5. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable del vídeo; encienda el PC y el monitor.
Si el la pantalla del monitor permanece vacía después de haber realizado el procedimiento anterior, compruebe el controlador de vídeo y el equipo; el monitor
funciona correctamente.
Diagnóstico integrado
Su monitor dispone de una herramienta de diagnóstico integrado que le ayudará a determinar si el problema que experimenta es un problema de su monitor,
o del sistema informático y la tarjeta gráfica.
NOTA: Puede ejecutar el diagnóstico integrado sólo si desconecta el cable de vídeo y el monitor se encuentra en el modo de prueba.
Para realizar el diagnóstico integrado:
1. Asegúrese de que la pantalla está limpia (que no existan partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
2. Desconecte el cable de vídeo de la parte trasera del equipo o el monitor. El monitor pasará entonces al modo de prueba automática.
3. En el panel frontal, mantenga pulsado los botones botón de acceso directo 1 y botón de acceso directo 4 del panel frontal simultáneamente durante 2
segundos. Aparece una pantalla gris.
o
o
seguridad.
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