Tabla de contenido
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Problemas de
La pantalla está movida o
sincronización
aparece rasgada
Cuestiones relativas a la
Señales visibles de humo o
seguridad
centellas
Problemas intermitentes
El monitor se enciende y se
apaga
Faltan colores
Faltan colores en la imagen
Color erróneo
El color de la imagen no es
correcto
Retención de imagen de
Aparecen sombras de una
una fuente de imagen
imagen estática en la
estática en el monitor
pantalla
durante un periodo largo
de tiempo
Problemas específicos del producto
Síntomas específicos
La imagen de la pantalla es
La imagen está centrada en la
demasiado pequeña
pantalla pero no llena todo el
área de visionado
No se puede ajustar el monitor
La OSD no aparece en la
con los botones del panel
pantalla
frontal.
No hay Entrada de Señal al
Sin imagen, el LED está blanco.
pulsar los botones de control
Cuando pulse el botón
del usuario.
"arriba", "abajo", o "Menú",
aparece el mensaje
La imagen no llena la pantalla
La imagen no llena toda la
entera.
altura o anchura de la pantalla
NOTA:
Si selecciona el modo DVI-D o HDMI, la función de Ajuste automático no estará disponible.
Problemas específicos de bus serie universal (USB)
Síntomas específicos
La interfaz USB no funciona
Los periféricos USB no
funcionan
La alta velocidad de la interfaz
Los periféricos USB 2.0 de alta
USB 2.0 es baja.
velocidad funcionan
lentamente o no funcionan en
absoluto.
NOTA:
Si utiliza 'DVI-D' o 'HDMI', los ajustes de Reloj de píxel y Fase no estarán disponibles.
Restaure el monitor a su Configuración predeterminada.
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Realice un ajuste automático por medio del menú OSD.
l
Ajuste los parámetros de Fase y Reloj de píxel utilizando los controles de OSD.
l
Ejecute la función de comprobación automática para determinar si también aparece en el modo
l
de comprobación automática.
Compruebe si existen terminales doblados o rotos en el conector del cable de vídeo.
l
Reinicie el equipo en modo seguro.
l
No realice ninguno de los pasos incluidos en la resolución de problemas.
l
Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
l
Asegúrese de que el cable de vídeo conectado al monitor y al equipo se encuentra bien
l
conectado.
Restaure el monitor a su Configuración predeterminada.
l
Ejecute la función de comprobación automática para determinar si este problema intermitente
l
también ocurre en el modo de comprobación automática.
Realice función de comprobación automática.
l
Asegúrese de que el cable de vídeo conectado al monitor y al equipo se encuentra bien
l
conectado.
Compruebe si existen terminales doblados o rotos en el conector del cable de vídeo.
l
Ejecute el diagnóstico integrado
l
Cambie el Modo de configuración de color en el menú OSD de configuración de color a Gráficos o
l
Vídeo dependiendo de la aplicación.
Pruebe con distintas configuraciones de color en el menú OSD de color. Ajuste el valor R/G/B en
l
el menú OSD de configuración de color si se ha desactivado la Administración de color.
Cambie el formato de color de entrada a PC RGB o YPbPr en el OSD de Configuración avanzada.
l
Ejecute el diagnóstico integrado
l
Utilice la función de Administración de energía para apagar el monitor si no se encuentra en uso
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(para más información, consulte Modos de administración de energía).
También puede utilizar un salvapantallas dinámico.
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Qué es lo que ve
Compruebe la configuración de pantalla en e menú OSD Configuración de zoom
l
Restaure el monitor a su Configuración predeterminada.
l
Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación y vuelva a conectarlo al monitor.
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Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que el Ordenador no esté en el modo de
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ahorro de energía moviendo el ratón o pulsando cualquier botón del teclado.
Compruebe si el cable de señal está conectado correctamente. Vuelva a conectarlo si es
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necesario.
Reinicie su equipo o reproductor de vídeo.
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Debido a los distintos formatos de vídeo (relación de aspecto) de los DVDs, el monitor
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podría mostrar la imagen a pantalla completa.
Ejecute el diagnóstico integrado
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Qué experimenta
Compruebe que el monitor esté ENCENDIDO.
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Vuelva a conectar el cable de parte pasada al PC.
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Vuelva a conectar los periféricos USB (conector parte a pasar).
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Apague y vuelva a encender el monitor de nuevo.
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Reinicie su equipo.
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Algunos dispositivo USB, como discos duros externos, requieren una mayor corriente
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eléctrica; conecte el dispositivo directamente al sistema.
Compruebe que su PC es compatible con USB 2.0.
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Algunos equipos disponen de puertos USB 2.0 y USB 1.1. Asegúrese de utilizar el puerto
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USB correcto.
Vuelva a conectar el cable de parte pasada al PC.
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Vuelva a conectar los periféricos USB (conector parte a pasar).
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Reinicie su equipo.
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Posibles soluciones
Posibles soluciones
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