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No me permite marcar uno de los números de mis
contactos al seleccionarlo
• Compruebe que ha guardado correctamente el
número en su registro.
• Compruebe que ha seleccionado el código del país
cuando llama a un número del extranjero.
No puedo añadir contactos
• Compruebe que la lista de contactos de su tarjeta
SIM no está llena, elimine archivos o guarde archivos
en el teléfono.
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi
buzón de voz
• Verifique la disponibilidad de este servicio con su
operadora.
No puedo acceder a mi buzón de voz
• Compruebe que el número del buzón de voz de su
operadora esté correctamente ingresado en "Número
de buzón de voz".
• Vuelva a intentarlo más adelante si la red está
ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
• Verifique la memoria de su teléfono; quizás está
llena.
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• Entre en contacto con su operadora para verificar la
disponibilidad de este servicio y los parámetros de
MMS.
• Verifique con su operador el número del centro del
servidor o de su perfil MMS.
• El centro del servidor podría estar saturado. Vuelva a
intentarlo más adelante.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
• Entre en contacto con su operadora para obtener el
código PUK de desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono a la computadora
• Compruebe que el puerto USB no esté dañado. Si no
funciona, utilice otro puerto USB de su computadora.
• Asegúrese de que los controladores USB estén bien
instalados.
• Si está usando una computadora Windows,
asegúrese de que sea compatible con el modo MTP.
Si está usando una computadora Mac, asegúrese de
instalar Android File Transfer desde www.android.
com/filetransfer/.
No puedo descargar archivos nuevos
• Asegúrese de que haya espacio de almacenamiento
suficiente en el teléfono para la descarga.
• Seleccione la tarjeta SD como la ubicación para
guardar los archivos descargados.
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