Página 1 HP Color LaserJet Pro M255-M256 Guía del usuario www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.com/support/ljM255...
Página 3 HP Color LaserJet Pro M255-M256 Guía del usuario...
Página 4 EE. UU. y en otros países. Las únicas garantías de los productos y servicios AirPrint es una marca comercial de Apple Inc., HP se detallan en las declaraciones de garantía registrada en EE. UU. y otros países/regiones. expresas que acompañan a dichos productos y iPad es una marca comercial de Apple Inc.,...
Página 5: Tabla De Contenido
Tabla de contenido 1 Información general sobre la impresora ............................... 1 Iconos de advertencia ................................2 Vistas de la impresora ................................3 Vista frontal de la impresora ..........................3 Vista posterior de la impresora .......................... 4 Vista del panel de control de 2 líneas (solo los modelos nw y dn) .............. 5 Vista del panel de control con pantalla táctil (solo los modelos dw) ............
Página 6 Wi-Fi Direct (solo modelos inalámbricos) ...................... 47 Activar o desactivar Wi-Fi directo ....................49 Cambio del nombre de Wi-Fi Direct de la impresora ............... 50 HP ePrint via email ............................52 Software HP ePrint ............................53 AirPrint ................................. 55 Impresión incorporada en Android ......................... 55 Uso de impresión directa desde USB (solo modelos con pantalla táctil) ..............
Página 7 5 Gestión de la impresora ..................................59 Uso de aplicaciones de los Servicios web de HP (solo modelos con panel de control con pantalla táctil) ..... 60 Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows) ....................61 Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ....62 Método 1.
Página 8 Comprobación visual del cartucho de tóner o los cartuchos..............106 Comprobación del papel y el entorno de impresión .................. 106 Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP........106 Paso dos: comprobación del entorno ..................106 Paso tres: configuración de la alineación de la bandeja individual ........
Página 9 El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados ............124 La impresora está desactivada o la configuración de red es incorrecta ..........124 Solución de problemas de red inalámbrica ........................125 Introducción ..............................125 Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ................125 La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ...........
Página 10 viii ESWW...
Página 11: Información General Sobre La Impresora
● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM255. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...
Página 12: Iconos De Advertencia
Iconos de advertencia Definiciones de los iconos de advertencia: Pueden aparecer los siguientes iconos de advertencia en los productos HP. Tenga la precaución adecuada cuando corresponda. ● Precaución: descarga eléctrica ● Precaución: superficie caliente ● Precaución: mantenga las partes del cuerpo alejadas de las piezas en movimiento ●...
Página 13: Vistas De La Impresora
Vistas de la impresora Vista frontal de la impresora ● Vista posterior de la impresora ● Vista del panel de control de 2 líneas (solo los modelos nw y dn) ● Vista del panel de control con pantalla táctil (solo los modelos dw) ●...
Página 14: Vista Posterior De La Impresora
Vista posterior de la impresora Tabla 1-2 Leyenda de la vista posterior de la impresora Número Componente de la impresora Puerta trasera (acceso para eliminar atascos) Etiqueta del número de serie y número de producto Conexión de alimentación Puerto de interfaz USB Puerto Ethernet Unidad dúplex (solo en modelos dúplex) Capítulo 1 Información general sobre la impresora...
Página 15: Vista Del Panel De Control De 2 Líneas (Solo Los Modelos Nw Y Dn)
Vista del panel de control de 2 líneas (solo los modelos nw y dn) Tabla 1-3 Leyenda del panel de control de 2 líneas Número Componente del panel de control Función Pantalla del panel de control de Esta pantalla muestra menús e información de la impresora. 2 líneas Botón pulse el botón...
Página 16 Tabla 1-3 Leyenda del panel de control de 2 líneas (continuación) Número Componente del panel de control Función Botón de flecha hacia atrás Utilice este botón para realizar las siguientes acciones: Salir de los menús del panel de control. ● Retroceder a un menú...
Página 17: Vista Del Panel De Control Con Pantalla Táctil (Solo Los Modelos Dw)
Vista del panel de control con pantalla táctil (solo los modelos dw) Tabla 1-4 Leyenda del panel de control táctil Número Componente del panel de control Función Botón Atrás Toque este botón para volver a la pantalla anterior. Toque este botón para navegar por la pantalla de inicio. Botón Inicio Toque este botón para abrir el sistema de ayuda del panel de control.
Página 18: Disposición De La Pantalla De Inicio
Disposición de la pantalla de inicio La pantalla de inicio permite acceder a las funciones de la impresora e indica el estado actual de esta. Puede volver a la pantalla de inicio en cualquier momento si toca el botón de inicio que se encuentra en el panel de control de la impresora.
Página 19: Cómo Usar El Panel De Control Con Pantalla Táctil
Cómo usar el panel de control con pantalla táctil Siga estas acciones para usar el panel de control con pantalla táctil de la impresora. Tabla 1-6 Acciones del panel de control con pantalla táctil Acción Descripción Ejemplo Toque Toque un elemento en la pantalla o Toque el botón Configuración para abrir...
Página 20: Especificaciones De La Impresora
Windows. También instala software opcional cuando se utiliza el instalador de software. Descargue la versión 3 del controlador de impresión “HP PCL.6”, la versión 3 del controlador de impresión “HP PCL 6” y la versión 4 del controlador de impresión “HP PCL-6” del sitio web de asistencia de esta impresora: www.hp.com/support/ljM255.
Página 21 El controlador de impresión “HP PCL.6” Microsoft retiró la asistencia general para específico de la impresora se instala para Windows Vista en abril de 2012. HP hará lo este sistema operativo como parte de la posible por continuar proporcionando instalación del software.
Página 22: Soluciones De Impresión Móvil
Wi-Fi Direct (solo modelos inalámbricos) ● HP ePrint a través del correo electrónico (requiere que estén activados los servicios web de HP y que la ● impresora esté registrada en HP Connected) Aplicación HP ePrint (disponible para Android, iOS y BlackBerry) ●...
Página 23: Dimensiones De La Impresora
AirPrint ● Impresión con Android ● Dimensiones de la impresora Figura 1-1 Dimensiones de los modelos nw y dn Tabla 1-9 Leyenda de las dimensiones de los modelos de impresora nw y dn Dimensión Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta 1.
Página 24: Consumo De Energía, Especificaciones Eléctricas Y Emisiones Acústicas
14,8 kg 14,8 kg Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas Consulte www.hp.com/support/ljM255 para obtener información actualizada. PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación eléctrica son diferentes según el país/región de venta de la impresora. No convierta los voltajes de funcionamiento. Esto dañará la impresora e invalidará la garantía de la impresora.
Página 25: Configuración Del Hardware E Instalación Del Software De La Impresora
Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/ljM255 si desea obtener ayuda detallada de HP para la impresora. Encuentre ayuda sobre los temas siguientes: Instalación y configuración ●...
Página 26 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW...
Página 27: Bandejas De Papel
● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM255. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...
Página 28: Introducción
Introducción PRECAUCIÓN: No extienda más de una bandeja para papel cada vez. No utilice la bandeja para papel como apoyo para subirse encima. Mantenga las manos alejadas de las bandejas para papel cuando las cierre. Todas las bandejas deben estar cerradas para mover la impresora. Carga de papel en la ranura de una sola hoja (bandeja 1) Introducción La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 1.
Página 29 Introduzca la hoja en la ranura y sosténgala. La impresora introducirá parcialmente la hoja en la ruta del papel. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel de la bandeja 1 en la página NOTA: En función del tamaño del papel, es posible que necesite sostener la hoja con las dos manos hasta que vaya avanzando por la...
Página 30: Orientación Del Papel De La Bandeja 1
Orientación del papel de la bandeja 1 Si utiliza papel que requiera una orientación específica, cárguelo según la información de la siguiente tabla. Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1 Tipo de papel Orientación de la Salida Tamaño del papel Cómo cargar el papel imagen Membretes o...
Página 31: Carga De Papel En La Bandeja 2
Carga de papel en la bandeja 2 Introducción La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 2. Esta bandeja admite hasta 250 hojas de papel de 75 g/m NOTA: Para evitar atascos de papel: Nunca agregue ni retire papel de la bandeja durante la impresión. ●...
Página 32 Cargue el papel en la bandeja. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel en la bandeja 2 en la página Ajuste las guías hasta que toquen ligeramente la pila de hojas sin llegar a doblarlas. NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel.
Página 33: Orientación Del Papel En La Bandeja 2
Orientación del papel en la bandeja 2 Si utiliza papel que requiera una orientación específica, cárguelo según la información de la siguiente tabla. Tabla 2-2 Orientación del papel de la bandeja 2 Tipo de papel Orientación de la Salida Tamaño del papel Cómo cargar el papel imagen Membretes o...
Página 34 Tabla 2-2 Orientación del papel de la bandeja 2 (continuación) Tipo de papel Orientación de la Salida Tamaño del papel Cómo cargar el papel imagen Membretes o Horizontal Impresión a doble cara Boca abajo preimpresos Borde superior hacia la parte posterior de la bandeja Preperforado Vertical...
Página 35: Carga E Impresión De Sobres
Carga e impresión de sobres Introducción La siguiente información describe cómo cargar e imprimir los sobres. La bandeja 1 admite 1 sobre. La bandeja 2 admite hasta 5 sobres. Para imprimir sobres con la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la configuración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue los sobres en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora.
Página 36: Orientación Del Sobre
Orientación del sobre Tabla 2-3 Envelope orientation Bandeja Tamaño sobre Cómo cargar sobres Bandeja 1 Sobre n.º 10, Sobre Monarca, Sobre B5, Boca arriba Sobre C5, Sobre DL Margen postal corto hacia la impresora Bandeja 2 Sobre n.º 10, Sobre Monarca, Sobre B5, Boca arriba Sobre C5, Sobre DL Margen postal corto hacia la impresora...
Página 37: Carga E Impresión De Etiquetas
Carga e impresión de etiquetas Introducción La siguiente información describe cómo cargar e imprimir etiquetas. La bandeja 1 admite 1 hoja de etiquetas. La bandeja 2 admite hasta 50 hojas de etiquetas. Para imprimir etiquetas mediante la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la configuración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue las etiquetas en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora.
Página 38: Orientación De Las Etiquetas
Orientación de las etiquetas Tabla 2-4 Orientación de las etiquetas Bandeja Cómo cargar etiquetas Bandeja 1 Boca arriba Margen superior hacia la impresora Bandeja 2 Boca arriba Margen superior hacia la impresora Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW...
Página 39: Consumibles, Accesorios Y Piezas
● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM255. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...
Página 40: Pedido De Consumibles, Accesorios Y Piezas
IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección/URL. El servidor Web incorporado incluye un enlace al sitio Web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales. Consumibles y accesorios Tabla 3-2 Norteamérica, Latinoamérica, países/regiones de Asia-Pacífico y Japón...
Página 41: Piezas De Autoreparación Por Parte Del Cliente
HP. Al realizar el pedido, necesitará uno de los datos siguientes: el número de referencia, el número de serie (que se encuentra en la parte posterior de la impresora), el número del producto o el nombre de la impresora.
Página 42: Sustitución De Los Cartuchos De Tóner
Tenga un cartucho de impresión de sustitución disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. Para adquirir cartuchos o comprobar su compatibilidad con la impresora, diríjase a HP SureSupply en la dirección www.hp.com/go/suresupply. Desplácese hasta la parte inferior de la página y compruebe que la información del país/la región sea correcta.
Página 43 Los cartuchos de tóner de alta capacidad pueden contener más tóner que los cartuchos estándar para proporcionar un mayor rendimiento. Para obtener más información, visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies. No extraiga el cartucho de tóner de su embalaje hasta que no llegue el momento de instalarlo.
Página 44: Extracción Y Sustitución De Los Cartuchos De Tóner
Tabla 3-7 Leyenda del componente del cartucho de tóner (continuación) Número Descripción Tambor de imágenes Chip de memoria PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. El agua caliente fija el tóner en los tejidos. NOTA: La caja del cartucho de tóner contiene información acerca del reciclaje de cartuchos de tóner usados.
Página 45 Tome el cartucho de tóner por el asa y tire de él hacia afuera para extraerlo. Saque el nuevo paquete de cartucho de tóner de la caja y suelte la pestaña del embalaje. Retire el embalaje abierto del cartucho de tóner. Guarde todos los materiales de embalaje para el reciclado del cartucho de tóner usado.
Página 46 Sujete ambos lados del cartucho de tóner y agítelo suavemente de lado a lado para distribuir el tóner de manera uniforme en el interior del cartucho. Instale el cartucho de tóner nuevo. Asegúrese de que la marca de color del cartucho coincide con la marca de color del cajón.
Página 47 Cierre el cajón del cartucho de tóner. Cierre la puerta delantera. ESWW Sustitución de los cartuchos de tóner...
Página 48 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW...
Página 49: Impresión
● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM255. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...
Página 50: Tareas De Impresión (Windows)
Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora. ● Con el controlador HP PCL-6 V4, la aplicación de impresión HP Smart descarga las funciones de controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración.
Página 51: Impresión Automática En Ambas Caras (Windows)
Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora. ● Con el controlador HP PCL-6 V4, la aplicación de impresión HP Smart descarga las funciones de controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración.
Página 52: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Windows)
Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora. ● Con el controlador HP PCL-6 V4, la aplicación de impresión HP Smart descarga las funciones de controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración.
Página 53 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Imprimir para imprimir el trabajo. ESWW Tareas de impresión (Windows)
Página 54: Tareas De Impresión (Macos)
Esta información hace referencia a las impresoras que incluyen una unidad de impresión dúplex automática. NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté disponible si se usa AirPrint. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
Página 55: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Macos)
Impresión de borde a borde: Seleccione esta opción para imprimir cerca de los bordes del papel. ● Haga clic en el botón Imprimir. Tareas de impresión adicionales Visite www.hp.com/support/ljM255. Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión específicas, como las siguientes: Crear y usar atajos de impresión o preajustes ●...
Página 56 Seleccionar la orientación de la página ● Crear un folleto ● Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado ● Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente ●...
Página 57: Impresión Móvil
Impresión móvil Introducción HP dispone de varias soluciones de impresión móvil y soluciones ePrint que facilitan la impresión en impresoras HP desde ordenadores portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Para ver la lista completa y determinar cuál es la mejor opción, visite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
Página 58 Abra el documento y seleccione la opción Imprimir. NOTA: Si el dispositivo móvil no es compatible con la impresión, instale la aplicación móvil HP ePrint. Seleccione la impresora en la lista de impresoras disponibles y, a continuación, seleccione Imprimir. Una vez haya finalizado el trabajo de impresión, algunos dispositivos móviles tendrán que volver a conectarse a la red local.
Página 59: Activar O Desactivar Wi-Fi Directo
Abra el documento y seleccione la opción Imprimir. NOTA: Si el dispositivo móvil no es compatible con la impresión, instale la aplicación móvil HP ePrint. Seleccione la impresora en la lista de impresoras disponibles y, a continuación, seleccione Imprimir. Una vez haya finalizado el trabajo de impresión, algunos dispositivos móviles tendrán que volver a conectarse a la red local.
Página 60: Cambio Del Nombre De Wi-Fi Direct De La Impresora
Cambio del nombre de Wi-Fi Direct de la impresora Siga este procedimiento para cambiar el nombre de Wi-Fi Direct de la impresora mediante el servidor web incorporado (EWS) de HP: NOTA: Los pasos varían en función del tipo de panel de control.
Página 61 Panel de control de 2 líneas Panel de control con pantalla táctil Paso 1. Cómo abrir el servidor web incorporado de HP Paneles de control de 2 líneas: En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Abra el menú...
Página 62: Hp Eprint Via Email
El acceso a este sitio web no dañará el equipo. Haga clic en la ficha Servicios web de HP y, a continuación, haga clic en Activar. La impresora activa los servicios web de HP y luego imprime una página de información.
Página 63: Software Hp Eprint
HP ePrint. Este software facilita la búsqueda de impresoras compatibles con HP ePrint registradas en su cuenta de HP Connected. La impresora HP de destino puede estar en la oficina o en cualquier otro punto del mundo.
Página 64 NOTA: El software HP ePrint no admite la impresión USB. Capítulo 4 Impresión ESWW...
Página 65: Airprint
Selección de aplicaciones de otros desarrolladores ● Para utilizar AirPrint, la impresora debe estar conectada a la misma red (subred) que el dispositivo de Apple. Para obtener más información sobre el uso de AirPrint y las impresoras HP compatibles con AirPrint, visite: www.hp.com/go/MobilePrinting. NOTA: Antes de utilizar AirPrint con una conexión USB, compruebe el número de versión.
Página 66: Uso De Impresión Directa Desde Usb (Solo Modelos Con Pantalla Táctil)
Uso de impresión directa desde USB (solo modelos con pantalla táctil) Introducción Esta impresora incorpora la función de impresión directa desde USB, que permite imprimir archivos rápidamente, sin necesidad de enviarlos desde un equipo. La impresora admite unidades flash USB estándar en el puerto USB. Es compatible con los siguientes tipos de archivos: .pdf ●...
Página 67: Opción 2: Impresión De Fotografías
Seleccione el botón Imprimir para imprimir el documento. Retire el trabajo impreso de la bandeja de salida y extraiga la unidad flash USB. Opción 2: Impresión de fotografías Para imprimir fotografías, seleccione Ver e imprimir fotos. Seleccione la vista preliminar de cada fotografía que desee imprimir y, a continuación, seleccione Hecho. Cuando se abre la pantalla de resumen, puede ajustar los valores siguientes: Tamaño de la imagen ●...
Página 68 Capítulo 4 Impresión ESWW...
Página 69: Gestión De La Impresora
Gestión de la impresora Uso de aplicaciones de los Servicios web de HP (solo modelos con panel de control con pantalla táctil) ● Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows) ● Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ●...
Página 70: Uso De Aplicaciones De Los Servicios Web De Hp (Solo Modelos Con Panel De Control Con Pantalla Táctil)
Para imprimir los términos de uso de los servicios web de HP, toque Imprimir. Toque Aceptar para completar el procedimiento. Después de descargar una aplicación desde el sitio web de HP Connected, estará disponible en el menú Aplicaciones del panel de control de la impresora. Capítulo 5 Gestión de la impresora...
Página 71: Cambio Del Tipo De Conexión De La Impresora (Windows)
USB a una inalámbrica. Para abrir Configuración y software del dispositivo, realice el siguiente procedimiento: Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, seleccione ● el nombre de la impresora.
Página 72: Configuración Avanzada Con El Servidor Web Incorporado De Hp (Ews) Y Hp Device Toolbox (Windows)
Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión desde su equipo, en vez de hacerlo desde el panel de control de la impresora.
Página 73 Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo. ESWW Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows)
Página 74 HP. Proporciona información sobre la impresión, su estado y configuración. Estado de consumibles: muestra la vida restante aproximada de los consumibles HP. La vida ● restante real del consumible puede variar. Tenga un consumible de recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable.
Página 75 Ficha Servicios Web de HP Utilice esta pestaña para configurar y utilizar varias herramientas web con la impresora. ESWW Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows)
Página 76: Configuración De La Ip De La Red
Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.
Página 77: Cambio Del Nombre De La Impresora En Una Red
Los pasos varían en función del tipo de panel de control. Tabla 5-4 Leyenda del panel de control Número Descripción Panel de control de 2 líneas Panel de control con pantalla táctil Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): ESWW Configuración de la IP de la red...
Página 78: Configuración Manual De Los Parámetros Ipv4 Tcp/Ip Desde El Panel De Control
Paneles de control de 2 líneas: En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Abra el menú Configuración de red, seleccione Mostrar dirección IP y, a continuación, pulse Sí. Vuelva a la pantalla de inicio para ver la dirección IP. Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Información de conexión y, a continuación, toque el botón...
Página 79 Paneles de control de 2 líneas En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Abra los siguientes menús: Configuración de red Método de configuración IPv4 Manual Utilice los botones de flecha y pulse el botón Aceptar para introducir la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada.
Página 80: Funciones De Seguridad De La Impresora
Establecer o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP Asigne una contraseña de administrador para acceder a la impresora y al servidor web incorporado de HP, de modo que los usuarios no autorizados no puedan modificar la configuración de la impresora.
Página 81 Abra un navegador web e introduzca la dirección IP o el nombre de host en la barra de direcciones tal y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Entrar en el teclado del equipo. Se abrirá...
Página 82: Configuración De Ahorro De Energía
Sin embargo, usar EconoMode también puede reducir la calidad de impresión. HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.
Página 83: Establezca El Retraso Del Apagado Tras Un Periodo De Inactividad Y Configure La Impresora Para Que Consuma 1 Vatio De Energía Como Máximo
Tabla 5-7 Leyenda del panel de control Número Descripción Panel de control de 2 líneas Panel de control con pantalla táctil Paneles de control de 2 líneas: En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú...
Página 84: Configuración Del Retraso Del Apagado
Tabla 5-8 Leyenda del panel de control Número Descripción Panel de control de 2 líneas Panel de control con pantalla táctil Paneles de control de 2 líneas: En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú...
Página 85 Tabla 5-9 Leyenda del panel de control Número Descripción Panel de control de 2 líneas Panel de control con pantalla táctil Paneles de control de 2 líneas: En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú...
Página 86: Hp Web Jetadmin
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector que ha obtenido importantes reconocimientos y que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, impresoras multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes de forma...
Página 87: Actualización Del Firmware
Actualización del firmware HP ofrece periódicamente actualizaciones del producto, aplicaciones de servicios web nuevas y funciones nuevas para aplicaciones de servicios web existentes. Siga estos pasos para actualizar el firmware del producto para un único producto. Cuando actualice el firmware, las aplicaciones de servicios web se actualizarán automáticamente.
Página 88: Método Dos: Actualice El Firmware Utilizando La Utilidad De Actualización De Firmware
Comprobar automáticamente en ACTIVADO. Método dos: Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware. Siga estos pasos para descargar manualmente e instalar la Utilidad de actualización de firmware de HP.com. NOTA: Este método es la única opción de actualización de firmware disponible para aquellos productos conectados al ordenador a través de un cable USB.
Página 89: Solución De Problemas
● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM255. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...
Página 90: Asistencia Al Cliente
Obtenga soporte por Internet las 24 horas y descargue utilidades www.hp.com/support/ljM255 de software y controladores. Obtener contratos de servicios o mantenimiento HP adicionales www.hp.com/go/carepack Registre la impresora www.register.hp.com Capítulo 6 Solución de problemas...
Página 91: Sistema De Ayuda Del Panel De Control (Solo Para Modelos Con Pantalla Táctil)
Sistema de ayuda del panel de control (solo para modelos con pantalla táctil) La impresora tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Para abrir el sistema de Ayuda, toque el botón de ayuda de la esquina inferior izquierda de la pantalla. En algunas pantallas, la Ayuda abre un menú...
Página 92: Restauración De Los Valores Predeterminados De Fábrica
Restauración de los valores predeterminados de fábrica Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes de la impresora y la red vuelven a sus valores predeterminados de fábrica. No se restablecerá el recuento de páginas ni el tamaño de la bandeja. Para restablecer la configuración de fábrica de la impresora, siga estos pasos.
Página 93: En El Panel De Control De La Impresora Se Muestra El Mensaje "Cartucho Bajo" O "Cartucho Muy Bajo
La garantía de protección premium de HP vence cuando aparece un mensaje que indica que la garantía de protección premium de HP para este consumible ha vencido en la página de estado de los consumibles o el EWS. Cambio de la configuración "Muy bajo"...
Página 94: Para Impresoras Con Función De Fax
La impresora puede imprimir faxes sin interrupción cuando pasa el umbral Muy bajo si selecciona la opción Continuar para los cartuchos, pero la calidad de impresión puede reducirse. Solicitud de consumibles Tabla 6-4 Opciones de pedido Opción de pedido Información sobre pedidos Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
Página 95 Para acceder, en un navegador web compatible de su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección/URL. El servidor EWS contiene un enlace al sitio web de HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles HP originales. ESWW...
Página 96: La Impresora No Recoge El Papel O Se Producen Errores De Alimentación
Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente.
Página 97: Eliminación De Atascos De Papel
Eliminación de atascos de papel Introducción La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel de la impresora. Ubicaciones de los atascos de papel ● Atascos de papel frecuentes o que se repiten ● Eliminación de atascos de papel de la ranura de una sola hoja (bandeja 1) ●...
Página 98: Atascos De Papel Frecuentes O Que Se Repiten
Atascos de papel frecuentes o que se repiten Siga estos pasos para solucionar problemas de atascos de papel frecuentes. Si el primer paso no soluciona el problema, continúe con el paso siguiente hasta que haya resuelto el problema. NOTA: Los pasos varían en función del tipo de panel de control. Tabla 6-6 Leyenda del panel de control Número...
Página 99 Abra el menú Informes. Seleccione Informe de configuración. Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que la impresora necesite servicio técnico. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP. ESWW Eliminación de atascos de papel...
Página 100: Eliminación De Atascos De Papel De La Ranura De Una Sola Hoja (Bandeja 1)
Eliminación de atascos de papel de la ranura de una sola hoja (bandeja 1) Siga este procedimiento para la eliminación de atascos en la bandeja 1. Cuando se produce un atasco, puede aparecer un mensaje y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. Tire de la bandeja 2 hasta sacarla completamente de la impresora.
Página 101: Eliminación De Atascos De Papel En La Bandeja 2
Introduzca en la impresora la bandeja de la ranura de alimentación principal de una sola hoja. Vuelva a introducir y cerrar la bandeja 2. ESWW Eliminación de atascos de papel...
Página 102 Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2 Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja 2. Cuando se produce un atasco, puede aparecer un mensaje y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 103 Si no hay ningún papel atascado visible o si el papel atascado está demasiado profundo en el área de alimentación de la bandeja 2 y resulta difícil extraerlo, presione la ranura de alimentación principal de una sola hoja y, a continuación, extraiga la bandeja de la ranura de alimentación.
Página 104 Introduzca en la impresora la bandeja de la ranura de alimentación principal de una sola hoja. Vuelva a introducir y cerrar la bandeja 2. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
Página 105: Eliminación De Atascos De Papel De La Puerta Trasera Y El Área Del Fusor
Eliminación de atascos de papel de la puerta trasera y el área del fusor Siga este procedimiento para la eliminación de atascos en la puerta trasera y el área del fusor. Cuando se produce un atasco, puede aparecer un mensaje y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 106 Saque con cuidado el papel atascado de los rodillos del área de la puerta trasera. PRECAUCIÓN: Puede que el fusor esté caliente cuando la impresora está en uso. Espere a que el fusor se enfríe antes de tocarlo. Cierre la puerta trasera. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
Página 107: Eliminación De Atascos De Papel En La Unidad Dúplex (Solo Modelos Dúplex)
Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex (solo modelos dúplex) Siga el siguiente procedimiento para la eliminación de atascos en la unidad dúplex. Cuando se produce un atasco, puede aparecer un mensaje y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. PRECAUCIÓN: Puede que el fusor esté...
Página 108 Retire todas las hojas de papel atascadas o dañadas. PRECAUCIÓN: Puede que el fusor esté caliente cuando la impresora está en uso. Espere a que el fusor se enfríe antes de tocarlo. Cierre la unidad dúplex. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
Página 109: Eliminación De Atascos De Papel En La Bandeja De Salida
Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida Siga este procedimiento para comprobar si hay atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja de salida. Cuando se produce un atasco, puede aparecer un mensaje y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 110 Saque con cuidado el papel atascado de los rodillos del área de la puerta trasera. PRECAUCIÓN: Puede que el fusor esté caliente cuando la impresora está en uso. Espere a que el fusor se enfríe antes de tocarlo. Cierre la compuerta trasera. 100 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
Página 111: Mejora De La Calidad De Impresión
Mejora de la calidad de impresión Introducción ● Actualizar el firmware de la impresora ● Impresión desde un programa de software diferente ● Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ● Comprobación del estado del cartucho de tóner ●...
Página 112: Actualizar El Firmware De La Impresora
Actualizar el firmware de la impresora Intente actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más información, consulte la sección Actualización del firmware de la guía del usuario. Impresión desde un programa de software diferente Intente imprimir desde un programa de software diferente. Si la página se imprime correctamente, el problema tiene su origen en el programa de software desde el que estaba imprimiendo.
Página 113: Comprobación Del Estado Del Cartucho De Tóner
Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de soporte. Haga clic en el botón Imprimir. Comprobación del estado del cartucho de tóner Siga estos pasos para comprobar la vida útil estimada que queda a los cartuchos de tóner y, si corresponde, el estado de otros componentes de mantenimiento reemplazables.
Página 114: Impresión De Una Página De Limpieza
La garantía de protección premium de HP vence cuando aparece un mensaje que indica que la garantía de protección premium de HP para este consumible ha vencido en la página de estado de los consumibles o el EWS. El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión no sea aceptable.
Página 115 Servicio Página de limpieza Cargue papel normal tamaño carta o A4 cuando se le indique y, a continuación, pulse el botón Aceptar. En el panel de control de la impresora aparecerá el mensaje Limpiando. Espere a que se complete el proceso.
Página 116: Comprobación Visual Del Cartucho De Tóner O Los Cartuchos
Vuelva a instalar el cartucho de tóner e imprima algunas páginas para ver si se ha resuelto el problema. Comprobación del papel y el entorno de impresión Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las especificaciones de HP.
Página 117: Paso Tres: Configuración De La Alineación De La Bandeja Individual
Retire cualquier elemento que bloquee las salidas de ventilación de la impresora. La impresora requiere ● una adecuada ventilación en todos los lados, incluida la parte superior. Proteja la impresora de residuos, polvo, vapor, grasa u otros elementos que podrían dejar un residuo en el ●...
Página 118: Uso De Un Controlador De Impresión Diferente
Intente utilizar un controlador de impresión diferente si imprime desde un programa de software y las páginas impresas presentan líneas inesperadas en los gráficos, faltan texto o gráficos, tienen un formato incorrecto o se han sustituido las fuentes originales por otras. Descargue cualquiera de los controladores siguientes del sitio web de HP:. www.hp.com/support/ljM255 Tabla 6-10 Controladores de impresión...
Página 119: Comprobación De La Configuración De Economode
Comprobación de la configuración de EconoMode HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.
Página 120: Calibración De La Impresora Para Alinear Los Colores
Abra el servidor web incorporado (EWS) de HP: Paneles de control de 2 líneas: En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Abra el menú Configuración de red, seleccione Mostrar dirección IP y, a continuación, pulse Sí. Vuelva a la pantalla de inicio para ver la dirección IP.
Página 121: Ajuste De La Configuración Del Color (Windows)
Paneles de control de 2 líneas: En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Paneles de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú.
Página 122 Si los puntos son del mismo color, sustituya ese cartucho de tóner. Si aparecen rayas en varias bandas de color, póngase en contacto con HP. Probablemente haya un ●...
Página 123: Solución De Problemas De Calidad
Solución de problemas de calidad Introducción ● Resolución de problemas de calidad de impresión ● Introducción La siguiente información proporciona los pasos de solución de problemas de defectos de imagen, incluidos los siguientes defectos: Impresión clara ● Fondo gris o impresión oscura ●...
Página 124 Tabla 6-15 Referencia rápida de la tabla de defectos de imagen (continuación) Defecto Defecto Defecto Tabla 6-19 Página negra en la página 117 Tabla 6-20 Defectos de formación de bandas Tabla 6-21 Defectos de formación de rayas en la página 117 en la página 118 Tabla 6-22 Defectos de fijación/del fusor Tabla 6-23 Defectos de colocación de imagen...
Página 125 Compruebe que el cartucho esté instalado correctamente. Imprima una página de estado de los consumibles y compruebe la vida restante del cartucho. Sustituya el cartucho. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. ESWW Solución de problemas de calidad 115...
Página 126 Compruebe que la impresora esté dentro del rango de temperatura/ humedad de funcionamiento admisible. Sustituya el cartucho. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Tabla 6-18 Página en blanco, no se ha imprimido nada Descripción Muestra Posibles soluciones Página en blanco, no se ha imprimido nada:...
Página 127 Toda la página está impresa en color negro. Compruebe que el cartucho esté instalado correctamente. Sustituya el cartucho Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Tabla 6-20 Defectos de formación de bandas Descripción Muestra Posibles soluciones Aparición reiterada de bandas anchas o a...
Página 128 áreas de relleno, no en el texto ni en Si el problema persiste, póngase en secciones sin ningún contenido impreso. contacto con support.hp.com. NOTA: Las rayas verticales claras y oscuras pueden producirse cuando el entorno de impresión se encuentra fuera del rango...
Página 129 Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Fusión deficiente: Reimprima el documento. El tóner se borra en todos los bordes de la Compruebe el tipo de papel de la página.
Página 130 Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Tabla 6-24 Defectos de registros de niveles de color (solo modelos de color) Descripción Muestra...
Página 131 Imprima en modo dúplex. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Apilado en la salida: Reimprima el documento. El papel no se apila correctamente en la Despliegue la extensión de la bandeja bandeja de salida.
Página 132: Solución De Problemas De Red Cableada
NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresión HP. Para más información, vaya al sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com.
Página 133: El Equipo Utiliza La Dirección Ip Incorrecta Para La Impresora
IP actual de la impresora. La dirección IP de la impresora figura en la página de configuración de esta. Si ha instalado la impresora utilizando el puerto TCP/IP estándar de HP, seleccione el cuadro con la etiqueta Imprimir siempre con esta impresora, incluso si cambia la dirección IP.
Página 134: El Equipo O La Estación De Trabajo Pueden Estar Mal Configurados
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados Compruebe la configuración de los controladores de red y de impresión y la redirección de red. Compruebe que el sistema operativo está configurado correctamente. La impresora está desactivada o la configuración de red es incorrecta Revise las páginas de configuración/redes de la impresora para comprobar el estado de configuración de la red y los protocolos.
Página 135: Solución De Problemas De Red Inalámbrica
Solución de problemas de red inalámbrica Introducción ● Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ● La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ● La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado ● La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora inalámbricos ●...
Página 136: La Impresora No Imprime Una Vez Finalizada La Configuración Inalámbrica
Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. Compruebe que puede abrir el servidor web incorporado de HP desde un equipo de la red. La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado Actualice el firewall a la versión más reciente del fabricante disponible.
Página 137: La Impresora Inalámbrica Pierde La Comunicación Cuando Se Conecta A Una Vpn
Asegúrese de que no haya más de cinco usuarios simultáneos de Wi-Fi Direct. Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo. Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente. Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo.
Página 138: Reducción De Interferencias En Una Red Inalámbrica
Tabla 6-26 Leyenda del panel de control Número Descripción Paneles de control de 2 líneas Panel de control con pantalla táctil Paneles de control de 2 líneas En el panel de control de la impresora, pulse el botón OK. Abra los siguientes menús: Autodiagnóstico Ejecutar prueba de fax Pulse el botón...
Página 139: Índice
30 Windows 41 carga de etiquetas 27 sustitución 32 aplicaciones carga de sobres 25 centro de atención al cliente de HP descarga 60 bandeja de entrada prioritaria asistencia carga de etiquetas 27 cliente, asistencia en línea 80 carga de sobres 25 en línea 80...
Página 140 128 ubicación 3 etiqueta con número de serie Internet Explorer, versiones admitidas papel ubicación 4 Servidor web incorporado de HP carga bandeja 1 18 etiqueta con número de serie y carga bandeja 2 21 producto interruptor de alimentación, orientación bandeja 1 20 ubicación 4...
Página 141 (EWS) asignación de contraseñas 70 Servidor web incorporado (EWS) valores predeterminados, funciones del 62 restauración 82 Servidor web incorporado (EWS) de HP valores predeterminados de fábrica, funciones del 62 restauración 82 sistemas operativos, compatibles 10 varias páginas por hoja sistemas operativos (SO) impresión (Windows) 42...
Página 142 132 Índice ESWW...

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