Menú principal de los Diagnósticos Dell
Después de cargar los Diagnósticos Dell y aparecer la pantalla Main Menu
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(Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee.
Si se encuentra un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código
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de error y una descripción del mismo. Anote el código de error y la descripción del
problema, y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell.
NOTA: la Etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de cada pantalla de
prueba. Si se pone en contacto con Dell, deberá proporcionar al servicio de asistencia técnica el
número de la Etiqueta de servicio.
Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o
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Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se
describe en la siguiente tabla para obtener más información.
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G u í a d e in f o r ma c i ó n d el s i s t e m a
Opción
Express Test
(Prueba rápida)
Extended Test (Prueba
extendida)
Custom Test
(Prueba personalizada)
Symptom Tree
(Árbol de síntomas)
Ficha
Results (Resultado)
Errors (Errores)
Help (Ayuda)
Función
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta
prueba dura normalmente de 10 a 20 minutos y no
requiere su interacción. Ejecute Express Test (Prueba
rápida) primero para aumentar la posibilidad de
realizar un seguimiento del problema rápidamente.
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta
prueba dura normalmente una hora o más y requiere
que responda a unas preguntas periódicamente.
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las
pruebas que desee ejecutar.
Enumera los síntomas más comunes encontrados y
permite seleccionar una prueba basándose en el
síntoma del problema que tiene.
Función
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones
de error encontradas.
Muestra las condiciones de error encontradas, los
códigos de error y la descripción del problema.
Describe la prueba y puede indicar los requisitos
para ejecutarla.