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64 - Apéndice
Aspecto
Google Play
Store
Información y
rendimiento del
sistema
Alimentación
Pregunta
¿Por qué no me
puedo conectar a
la Play Store?
¿Cómo compruebo
la versión del
sistema operativo
del dispositivo?
No puedo
encender el
dispositivo.
Sugerencia
1. Asegúrese primero de que
tiene conexión Wi-Fi o de
datos (algunos puntos de
acceso Wi-Fi requieren que
inicie sesión antes de que
pueda acceder a Internet) e
inténtelo de nuevo.
2. Si sigue sin poder
conectarse, pruebe a ajustar
la configuración de fecha/
hora. Abra el menú
Aplicación y toque Ajustes >
Fecha y hora > Fecha y
hora automática en
desactivado.
3. Ajuste la hora manualmente,
e intente conectarse de
nuevo a Play Store.
Puntee Configuración >
Acerca del teléfono para
revisar la versión del sistema
operativo (número de versión)
y otra información del software
o hardware.
La alimentación de la batería
puede estar agotada.
Recargue el dispositivo.
Consulte Carga de la batería
en la página 7
más información.
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