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Cómo ver detalles sobre su dispositivo
1
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Ajustes > Acerca del dispositivo > Diagnóstico >
Datos.
Reiniciar, restablecer y reparar
Puede forzar el reinicio o apagado del dispositivo cuando no responda o no se reinicie
normalmente. No se eliminan datos personales o de ajustes.
Puede restablecer su dispositivo a los datos de fábrica originales. A veces, esta acción
es necesaria si el dispositivo deja de funcionar correctamente, pero tenga en cuenta que
si desea mantener datos importantes, primero debe respaldar esos datos en una tarjeta
de memoria u otro tipo de memoria que no sea interna. Para obtener más información,
consulte
Respaldar y restaurar contenido en la página 41.
Si su dispositivo no se enciende o si desea restablecer su software, puede usar Xperia™
Companion a fin de reparar su dispositivo. Para obtener más información sobre el uso
de Xperia™ Companion, consulte
Si va a compartir un dispositivo con varios usuarios, es posible que deba conectarse como
propietario, es decir, como usuario principal, para restablecer los datos de fábrica del
dispositivo.
Reiniciar su dispositivo
Es posible que el dispositivo no pueda reiniciarse si el nivel de batería es bajo. Conecte el
dispositivo a un cargador y trate de reiniciarlo nuevamente.
1
Mantenga oprimida la tecla de encendido
2
En el menú que se abre, toque suavemente Reiniciar. El dispositivo se reiniciará
automáticamente.
Forzar el dispositivo para que reinicie
1
Mantenga presionadas la tecla de encendido
mismo tiempo durante 10 segundos.
2
El dispositivo vibra una vez. Según si desea forzar el dispositivo para que se
reinicie o se apague, siga estos pasos.
•
Si desea forzar el reinicio del dispositivo: Suelte los botones en este punto. El
dispositivo se reinicia.
•
Si desea forzar el forzar el apagado del dispositivo: Continúe presionando las
teclas. Después de unos segundos, el dispositivo vibra tres veces y se apaga.
Realizar un restablecimiento de datos de fábrica
1
Respalde los datos importantes que se guardaron en la memoria interna del
dispositivo en una tarjeta de memoria u otra memoria que no sea interna.
2
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
3
Busque y toque suavemente Ajustes > Respaldo y restauración > Restablecer
datos.
4
Toque suavemente Restablecer teléfono.
5
Si es necesario, para continuar, dibuje el patrón de desbloqueo de pantalla o
ingrese su PIN o contraseña de desbloqueo de pantalla.
6
Para confirmar, toque suavemente Borrar todo.
Para evitar un daño permanente a su dispositivo, no lo reinicie mientras se lleva a cabo el
procedimiento de restablecimiento.
Su dispositivo no se cambia a una versión del software de Android™ al realizar un
restablecimiento de datos de fábrica.
Reparar el software del dispositivo
Si olvida la contraseña, el PIN o el patrón de desbloqueo, puede usar la función de
reparación del dispositivo en Xperia™ Companion para borrar esta capa de seguridad.
Ésta es una versión de Internet de esta publicación. © Imprimir sólo para uso privado.
.
Xperia™ Companion en la página 39.
.
y la tecla para subir el volumen al
.
139
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