Resolución De Problemas De La Tecnología Wi-Fi - Blackberry Curve 9300 Manual Del Usuario

Manual del usuario
Acerca del uso de UMA con una red Wi-Fi
Si su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con UMA (también conocido como GAN) y se suscribe a este servicio, podrá realizar
llamadas, visitar páginas Web y enviar y recibir mensajes de correo electrónico, mensajes PIN y mensajes de texto con una red Wi-Fi®. El
dispositivo BlackBerry® cambia automáticamente entre el uso de la red de móvil y de las redes Wi-Fi, dependiendo de lo que esté disponible
en el área donde está utilizando el dispositivo. Para obtener más información acerca de UMA, póngase en contacto con su proveedor de servicios
inalámbricos.
Cambiar el tipo de red preferida
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Red.
3. Cambie el campo Preferencia de conexión.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Resolución de problemas de la tecnología Wi-Fi
No puedo conectarme a una red Wi-Fi
En función del modelo de dispositivo BlackBerry®, la característica de tecnología Wi-Fi® podría no ser compatible.
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que ha activado la conexión a la red Wi-Fi.
• Compruebe que se encuentra en una zona de cobertura Wi-Fi.
• Si no aparece la red Wi-Fi en la aplicación de configuración de Wi-Fi y conoce el nombre de la red, conéctese a la red Wi-Fi manualmente.
• Compruebe que las opciones de conexión de la aplicación de configuración de Wi-Fi son correctas. Si ya ha comprobado estas opciones,
compruebe que las opciones de conexión avanzadas para la red Wi-Fi es correcta.
• Si ha cambiado las redes Wi-Fi manualmente, cambie a otra red Wi-Fi o establezca que el dispositivo BlackBerry busque redes Wi-Fi
disponibles.
• Si el proveedor de servicios inalámbricos admite UMA, compruebe que la preferencia de conexión no es Sólo red móvil.
• Si el dispositivo está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, su empresa puede impedir
que aparezca el explorador de puntos de acceso público, o podría restringir su uso para la navegación por páginas Web.
• Si utiliza el método de Configuración del botón Accionar, compruebe que el punto de acceso de la red tenga habilitado Wi-Fi Protected
Setup™, así como de que está configurado para enviar su perfil. Verifique que ningún otro dispositivo esté intentando conectar al
mismo tiempo, así como que no existe otro punto de acceso de red dentro del rango operando en el mismo modo.
• Si utiliza PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS, o EAP-SIM para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha instalado el certificado
raíz para el servidor de la autoridad del certificado que creó el certificado para el servidor de autenticación.
• Si utiliza EAP-TLS para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha agregado el certificado de autenticación al dispositivo.
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Tecnología Wi-Fi