Publicidad
Kensington. Pomoc techniczna jest bezpłatna, poza kosztami połączeń telefonicznych, w
tym połączeń międzystrefowych lub międzynarodowych. Dane kontaktowe działu pomocy
technicznej znajdują się na tylnej okładce tej instrukcji.
Witryna WWW
Rozwiązanie problemu można znaleźć w części z odpowiedziami na często zadawane pytania
(Frequently Asked Questions (FAQ)) w obszarze pomocy technicznej w witrynie internetowej
firmy Kensington: www.kensington.com/support.
Obsługa telefoniczna
Nie ma opłaty za wsparcie techniczne za wyjątkiem opłat za połączenie telefoniczne wg stawek
operatora. Godziny pracy telefonicznej pomocy technicznej dostępne są pod adresem
www.kensington.com. W Europie telefoniczna pomoc techniczne jest dostępna od
poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 18:00.
Należy pamiętać o następujących szczegółach:
•
Podczas rozmowy telefonicznej urządzenie musi być pod ręką.
•
Użytkownik musi podać następujące informacje:
– imię i nazwisko, adres i numer telefonu;
– nazwę produktu firmy Kensington;
– markę i model komputera;
– informacje o systemie operacyjnym i jego wersji;
– symptomy problemu i ich źródło.
Kensington i ACCO są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy ACCO Brands. Kensington Promise jest znakiem usługowym
firmy ACCO Brands. DiamondEye jest znakiem towarowym firmy ACCO Brands. Expert Mouse jest zastrzeżonym znakiem
towarowym firmy ACCO Brands. Windows to zastrzeżony znak towarowy firmy Microsoft Corporation, zarejestrowany w USA
oraz innych krajach. Mac i Mac OS są znakami towarowymi firmy Apple Computer, Inc., zastrzeżonymi w USA oraz w innych
krajach. Wszystkie pozostałe zastrzeżone i niezastrzeżone znaki towarowe są własnością ich odpowiednich właścicieli. Procedura
patentowa w toku.
© 2018 Kensington Computer Products Group, oddział firmy ACCO Brands. Kopiowanie, powielanie lub reprodukcja w inny
sposób niniejszych materiałów bez pisemnej zgody firmy Kensington Computer Products Group jest surowo zabroniona.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 12/18
Предупреждение о вреде для здоровья
Использование клавиатуры, мыши или трекбола может привести к ряду серьезных
заболеваний и получению травм. Согласно данным, полученным в ходе последних
медицинских исследований по профессиональным заболеваниям, было установлено,
что обычная, безвредная на первый взгляд деятельность является потенциальной
причиной получения травм от многократно повторяющихся мышечных напряжений
(RSI). Причиной возникновения этого синдрома могут стать многие факторы:
физическое состояние и общее самочувствие человека, а также положение его тела во
время работы и других видов деятельности (в том числе при использовании
клавиатуры или мыши). Согласно некоторым исследованиям, время, проведенное за
использованием клавиатуры, мыши или трекбола, также является фактором
заболевания. В случае возникновения каких-либо вопросов относительно данных
факторов риска, обратитесь к квалифицированному врачу.
При использовании клавиатуры, мыши или трекбола возможны периодические боли
в руках, плечах, шее и других частях тела. Однако если вы замечаете такие симптомы,
как постоянная или периодическая боль, пульсация, ноющая боль, покалывание,
Русский
16
онемение, чувство жжения или оцепенения, и, тем более, в том случае если такие
симптомы проявляются, даже если вы не работаете за компьютером, НЕ ИГНОРИРУЙТЕ
ЭТИ СИМПТОМЫ. НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ОБРАТИТЕСЬ К КВАЛИФИЦИРОВАННОМУ
ВРАЧУ. Данные симптомы могут быть признаками хронического заболевания нервов,
мышц, сухожилий и других частей тела, например, таких заболеваний, как кистевой
туннельный синдром, тендинит, теносиновит и другие.
Основные действия по устранению неполадок
В случае ненадлежащей работы трекбола, последовательно выполните указанные
ниже действия, а затем проверьте работу устройства. Пользователь может прекратить
выполнение последующих действий, как только устройство начнет работать надлежащим
образом.
1. Отключите и снова подключите трекбол к компьютеру.
2. Подключите трекбол к другому USB-порту компьютера (при его наличии).
3. Выключите и снова включите компьютер.
4. Проверьте работу трекбола на другом компьютере (при наличии такой возможности).
Очистка трекбола
Качественная работа трекбола гарантируется только при его регулярной очистке.
ВНИМАНИЕ! Запрещается распылять жидкий очиститель прямо на поверхность
трекбола.
Техническая поддержка
Техническая поддержка доступна для всех зарегистрированных пользователей изделий
компании Kensington. Контактная информация о технической поддержке имеется на
обратной стороне обложки данного руководства.
Веб-поддержка
Вы можете найти ответ на ваш вопрос на странице ответов на часто задаваемые вопросы
(FAQ) раздела технической поддержки сайта: www.kensington.com/support.
Телефонная поддержка
3вонок в службу поддержки бесплатный, за исключением междугородних и
международных звонков. Чтобы узнать часы работы службы поддержки по телефону,
посетите www.kensington.com. В Европе служба технической поддержки по телефону
работает с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00.
Пожалуйста, учтите следующее, когда будете звонить в службу поддержки:
•
Звоните с телефона, расположенного рядом с устройством.
•
Будьте готовы предоставить следующую информацию:
– Имя, адрес и номер телефона
– Название изделия компании Kensington
– Изготовитель и модель вашего компьютера
– Ваше системное программное обеспечение и его версия
– Признаки неисправности и что послужило причиой ее возникновения
Kensington и ACCO являются зарегистрированными товарными знаками компании ACCO Brands. Kensington Promise
является знаком обслуживания ACCO Brands. DiamondEye является товарным знаком компании ACCO Brands. Expert
Mouse является зарегистрированным товарным знаком компании ACCO Brands. Windows являются зарегистрированными
товарными знаками корпорации Microsoft в США и/или других странах. Mac и Mac OS являются зарегистрированными
17
Publicidad
