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En el caso de una reclamación el consumidor debe dirigirse al establecimiento comercial donde
adquirió el producto o al proveedor autorizado.
La garantía de nuestros productos se inicia desde el día en que APEX MEDICAL entrega el
producto al cliente, en general desde la fecha del albarán más 1 o 2 días de transporte.
El producto se recogerá o entregará, en el caso de que sea necesario, en el lugar del cliente
donde se ha emitido la correspondiente factura. El producto deberá estar correctamente
embalado y en unas condiciones razonables de higiene.
Para la aprobación de la garantía como consecuencia de una queja o reclamación por cualquier
defecto o incidencia en el producto es obligatorio presentar la siguiente información:
El nombre o razón social del comprador.
El número de serie del producto.
Descripción del problema o defecto del producto.
Si fuese necesario fotos del equipo dañado en casos de roturas, desperfectos, golpes, etc.
Si no se presenta dicha información, la garantía quedará exenta.
Los defectos o desperfectos debido a una incorrecta conservación, utilización o manipulación
del producto o de sus materiales o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no
se incluyen en esta garantía. Exclusiones de la garantía:
1. No están incluidas en la garantía las siguientes piezas:
a. Asiento y tapicería, reposabrazos, protección para las piernas, reposapiés, zapatas de
freno, escobillas de motor y neumáticos que requieran recambio debido al desgaste
habitual así como otros consumibles.
b. Los componentes estropeados por negligencia, accidente, uso indebido, sobrecarga, uso
comercial, funcionamiento, mantenimiento o almacenaje incorrectos.
c. Modificaciones y/o reparaciones hechas a la silla sin el consentimiento escrito de Apex.
2. Si el número de serie de la silla no es el original, se ha modificado o se altera el número de
serie de la tarjeta de garantía, la garantía quedará anulada.
3. La garantía no es transferible y es válida únicamente para el comprador original de la silla.
Apex declina cualquier responsabilidad por lesiones personales o daños a la propiedad como
resultado del uso incorrecto o peligroso de esta silla.
El comprador asume y acepta todas las condiciones de venta aquí expuestas en la compra de cada
producto adquirido a APEX MEDICAL.
XIV. Garantía
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