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Soporte e información legal
Aplicación Soporte
Use la aplicación Soporte de su dispositivo para explorar las Guías del usuario, leer guías
de solución de problemas y buscar información sobre actualizaciones de software y otra
información relacionada con el producto.
Acceder a la aplicación Soporte
1
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente
necesita.
Para obtener el mejor soporte disponible, conéctese a Internet para usar la aplicación
Soporte.
Xperia™ Tips
Con Xperia™ Tips, puede obtener información útil para su dispositivo a través de las
notificaciones y aprender todo lo que necesita para comenzar.
Habilitar o deshabilitar Xperia™ Tips
1
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Consejos de Xperia™.
3
Toque suavemente el control deslizante junto a Activo para habilitar o deshabilitar
la función.
Ayuda en los menús y en las aplicaciones
Algunas aplicaciones y algunos ajustes tienen la opción de ayuda disponible en el menú,
que generalmente se indica mediante
Ejecutar pruebas de diagnóstico en su dispositivo
La aplicación Xperia™ Diagnostics puede probar una función específica o ejecutar una
prueba de diagnóstico completa para controlar que su dispositivo Xperia™ esté
funcionando correctamente.
Con Xperia™ Diagnostics usted puede:
•
analizar posibles problemas con hardware o software en su dispositivo Xperia™;
•
analizar cómo funcionan las aplicaciones en su dispositivo;
•
registrar el número de llamadas perdidas en los últimos 10 días;
•
identificar el software instalado y brindar detalles útiles sobre su dispositivo.
La aplicación Xperia™ Diagnostics viene preinstalada en la mayoría de los dispositivos
Android™ de Sony. Si la opción Diagnóstico no está disponible en Ajustes > Acerca del
teléfono o en el menú HERRAMIENTAS de la aplicación Soporte, puede descargar una
versión básica con la aplicación Play Store™.
Ejecutar una prueba diagnóstica de diagnóstico
1
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnóstico >
Prueba. Para ejecutar todas las pruebas de diagnóstico, toque suavemente
Ejecutar todos.
3
Seleccione una prueba de la lista.
4
Siga las instrucciones y toque suavemente Sí o No para confirmar si una
característica funciona.
Ésta es una versión de Internet de esta publicación. © Imprimir sólo para uso privado.
.
y luego seleccione el elemento de soporte que
.
en las aplicaciones específicas.
.
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