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Guía del usuario
Resolución de problemas: cámara
En caso de tener problemas al usar la cámara del dispositivo BlackBerry, consulte los temas sobre resolución de
problemas que se enumeran a continuación.
No puedo encender el flash o utilizar la luz de vídeo
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Es posible que no haya suficiente batería para utilizar el flash o la luz de vídeo. Cargue el dispositivo BlackBerry y vuelva
a intentarlo.
•
Es posible que el flash todavía se esté cargando. Espere un momento y vuelva a intentarlo.
•
Asegúrese de que esté utilizando la cámara posterior.
•
Asegúrese de que no esté utilizando los modos Time Shift, HDR, Panorámica o Ráfaga. Estos modos no utilizan flash.
No puedo tomar una fotografía o grabar un vídeo
Pruebe las siguientes acciones:
•
Elimine archivos multimedia antiguos para disponer de más espacio de almacenamiento y vuelva a intentarlo.
•
Asegúrese de que ninguna otra aplicación esté utilizando la cámara ni la videocámara. Cierre cualquier aplicación que
pueda estar utilizando las cámaras y vuelva a intentarlo.
No puedo guardar imágenes o vídeos en mi tarjeta de memoria
Intente realizar una de las siguientes acciones:
•
Elimine archivos multimedia antiguos para disponer de más espacio de almacenamiento y vuelva a intentarlo.
•
Inserte otra tarjeta de memoria.
•
En la aplicación Administrador de archivos, vaya a la tarjeta de memoria. Asegúrese de que la carpeta de la cámara
exista y esté disponible. Si es necesario, cree una nueva carpeta llamada Camera.
•
En la aplicación Administrador de archivos, vaya a la tarjeta de memoria. Compruebe si hay otros archivos llamados
Camera. Elimine los demás archivos cuyo nombre sea Camera o muévalos a otra carpeta.
Las fotos panorámicas que tomo salen borrosas
Intente realizar una de las siguientes acciones:
•
Si las fotos panorámicas salen borrosas, pruebe a mover el dispositivo BlackBerry más lentamente cuando encuadre
de un lado a otro. Deje de mover el dispositivo cuando los cuadros de la pantalla estén alineados.
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