Resolución De Problemas - Philips 8000 Serie Manual Del Usuario

6 Resolución de
problemas
Advertencia
•
Riesgo de descarga eléctrica. No quite nunca
la carcasa de este producto.
Para conservar la validez de la garantía, no
intente nunca reparar el producto por su
cuenta.
Si tiene algún problema al usar el producto,
consulte los puntos siguientes antes de
solicitar servicio. Si el problema persiste,
puede obtener asistencia en www.philips.
com/support.
Unidad principal
•
Desconéctela de la fuente de
alimentación durante unos minutos y
vuelva a conectarla.
No hay alimentación
•
Compruebe que el cable de CA esté bien
conectado.
•
Compruebe que la toma de corriente
alterna funcione.
•
Pulse el botón de reposo del control
remoto o de la barra de sonido para
encender la barra de sonido.
Sonido
No se oye sonido por el altavoz de la barra
de sonido.
•
Conecte el cable de audio de la barra de
sonido al televisor u otro dispositivo. Sin
embargo, no necesitará una conexión de
audio aparte si:
- la barra de sonido y el televisor están
conectados mediante conexión HDMl
ARC, o
- hay un dispositivo conectado a la
toma HDMI IN de la barra de sonido.
•
En el control remoto, seleccione la
entrada de audio correcta.
•
Compruebe que la barra de sonido no
esté silenciada.
•
Restablezca el producto a la
configuración de fábrica (consulte "Aplicar
la configuración de fábrica").
•
Aumente el volumen. Pulse el botón
de aumentar el volumen en el control
remoto o en la barra de sonido.
•
Al usar cualquiera de las entradas
digitales, si no hay audio:
- pruebe a configurar la salida del
televisor en PCM; o
- conéctese directamente a la fuente
de Blu-ray/otra fuente; algunos
televisores no transfieren el audio
digital pasante.
•
Es posible que el televisor esté
configurado para salida de audio variable.
Confirme que la salida de audio sea FIJA
o ESTÁNDAR; no VARIABLE. Consulte la
información detallada en el manual del
usuario del televisor.
•
Si utiliza Bluetooth, compruebe que
el volumen del dispositivo de fuente
esté subido y que el dispositivo no esté
silenciado.
•
Si la reproducción se detiene
bruscamente y no se oye sonido en
modo Wi-Fi, compruebe si la red
doméstica funciona con normalidad.
Sonido distorsionado o eco.
•
Si reproduce audio desde el televisor
por este producto, asegúrese de que el
televisor esté silenciado.
Audio y vídeo no están sincronizados.
•
Pulse AV SYNC en el menú para
sincronizar audio y vídeo.
Bluetooth
Un dispositivo no consigue conectarse con la
barra de sonido.
•
El dispositivo no admite los perfiles
compatibles con la barra de sonido.
•
La función Bluetooth del dispositivo no
está activada. Consulte cómo se activa
esta función en el manual del usuario del
dispositivo.
•
El dispositivo no está bien conectado.
Conéctelo correctamente
•
La barra de sonido ya está conectada con
otro dispositivo Bluetooth. Desconecte
el dispositivo conectado e inténtelo de
nuevo.
21