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v Sí: Continúe en el paso siguiente.
v No: Vuelva a "Verificación de una reparación" en la página 39. Esto finaliza el procedimiento.
2. ¿Está cerrando un suceso de servicio que era una reparación en el PC de consola de gestión ?
v Sí: Continúe en el paso siguiente.
v No: Vaya al paso 4.
3. Encienda consola de gestión. ¿Se ha completado el proceso de encendido sin errores?
v Sí: Asegúrese de que se puede utilizar consola de gestión para realizar tareas de gestión de servidor y devolver
consola de gestión a las operaciones normales. Vaya a "Cierre de una llamada de servicio" en la página 48. Aquí
finaliza el procedimiento.
v No: Vaya a los Procedimientos de aislamiento de la HMC. Con esto finaliza el procedimiento.
4.
Inicie la sesión en consola de gestión como representante de servicio. Si aparece un usuario o una
contraseña no válidos, obtenga la información de inicio de sesión correcta del administrador del
sistema.
1. Si ha iniciado sesión en el Gestor del sistema, seleccione Salir de la consola, que encontrará en la ventana del
Gestor del sistema.
2. Inicie la sesión en el Gestor del sistema con la información siguiente:
v Identificación del usuario - servicio
v Contraseña - modalidad de servicio
5. Ver detalles de suceso de servicio.
1. En el área de navegación, pulse Aplicaciones de servicio.
2. En el área de navegación, pulse Punto focal de servicio.
3. En el área Contenido, pulse Gestionar sucesos susceptibles de
servicio.
4. Designe el conjunto de Sucesos de servicio que desea visualizar.
Cuando haya terminado, pulse Aceptar. Se abrirá la ventana
Visión general de sucesos de servicio.
6. Cerrar sucesos abiertos o con retardo.
1. Seleccione el problema para cerrar en la ventana Visión general de sucesos de servicio.
2. Seleccione el menú Seleccionado, ubicado en la barra de menús.
3. Pulse Cerrar suceso.
4. Escriba sus comentarios en la ventana Comentarios de eventos susceptibles de servicio y pulse Cerrar suceso.
5. Cierre todos los sucesos relacionados con el problema con los que está trabajando.
7. ¿Contenía la ventana Visión general de sucesos de servicio el suceso o sucesos con los que estaba
trabajando?
v Sí: devuelva la HMC a su funcionamiento normal. Vaya a "Cierre de una llamada de servicio" en la página 48.
Con esto finaliza el procedimiento.
v No: Vaya a Detección de problemas. Aquí finaliza el procedimiento.
Nota: Únicamente se muestran los sucesos
que cumplen todos los criterios que ha
especificado.
Procedimientos comunes para dispositivos instalables
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