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Manual de usuario
La conexión Ethernet se vuelve inestable
Si conecta la impresora mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con IEEE 802.3az (Ethernet con
eficiencia energética), pueden producirse los siguientes problemas en función del concentrador o de router que esté
utilizando.
❏ La conexión se vuelve inestable, la impresora se conecta y desconecta una y otra vez.
❏ No se puede conectar a la impresora.
❏ La velocidad de comunicación se reduce.
Siga los pasos a continuación para deshabilitar IEEE 802.3az para la impresora y luego conéctese.
1. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.
2. Si está IEEE 802.3az habilitado para el ordenador, deshabilítelo.
Para más información, consulte el manual del ordenador.
3. Conecte directamente el ordenador y la impresora con un cable Ethernet.
4. En la impresora, imprima un informe de conexión de red.
5. Compruebe la dirección IP de la impresora del informe de conexión de la red.
6. En el ordenador, acceda a Web Config.
Inicie un navegador web y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora.
7. Seleccione Configuración avanzada desde la lista en la parte superior derecha de la ventana.
8. Seleccione Configuración de red > LAN cableada.
9. Seleccione DESACT. para IEEE 802.3az.
10. Haga clic en Siguiente.
11. Haga clic en Aceptar.
12. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.
13. Si deshabilitó IEEE 802.3az para el ordenador del paso 2, habilítelo.
14. Conecte los cables Ethernet que quitó en el paso 1 al ordenador y a la impresora.
Si el problema persiste, es posible que otros dispositivos que no sean la impresora estén causando el problema.
Problemas de impresión
La impresión sale rayada o faltan colores
❏ Si no ha utilizado la impresora durante un tiempo prolongado, es posible que los inyectores de los cabezales de
impresión estén obstruidos y las gotas de tinta no se descarguen. Realice un test de inyectores y luego limpie el
cabezal de impresión si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está obstruido.
Resolución de problemas
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