Reiniciar y restablecer el dispositivo
Puede forzar el dispositivo a que se reinicie o se apague cuando no responda o no se
reinicie de forma normal. No se eliminan datos personales o de ajustes.
También puede restablecer el dispositivo a los ajustes originales de fábrica, con o sin la
eliminación de algunos de sus datos personales, como música y fotografías. A veces,
esta acción es necesaria si el dispositivo deja de funcionar correctamente, pero tenga en
cuenta que si desea mantener datos importantes, primero debe hacer una copia de
esos datos en una tarjeta de memoria u otro tipo de memoria que no sea interna. Para
obtener más información, consulte
página 152 .
Si su dispositivo no se enciende o si desea restablecer su software, puede usar PC
Companion o Bridge for Mac a fin de reparar el dispositivo. Para obtener más
información sobre el uso de PC Companion o Bridge para Mac, consulte
informáticas .
Es posible que el dispositivo no pueda reiniciarse si el nivel de batería es bajo. Conecte el
dispositivo a un cargador y trate de reiniciarlo nuevamente.
Si va a utilizar un dispositivo con varios usuarios, es posible que deba conectarse como
propietario, es decir, como usuario principal, para restablecer los ajustes de fábrica del
dispositivo.
Cómo forzar el reinicio del dispositivo
1
Mantenga oprimida la tecla de encendido
2
En el menú que se abre, toque suavemente Reiniciar. El dispositivo se reiniciará
automáticamente.
Forzar el apagado del dispositivo
1
Abra la cubierta de las ranuras de la tarjeta nano SIM y de la tarjeta de memoria.
2
Con la ayuda de la punta de un lápiz o un objeto similar, mantenga oprimido el
botón de apagado durante unos segundos.
3
Después de que su dispositivo emita una serie de tres vibraciones rápidas, suelte
el botón de apagado. El dispositivo se apaga automáticamente.
No utilice objetos demasiado afilados que puedan dañar el botón de apagado.
Cómo realizar un restablecimiento de datos de fábrica
Para evitar un daño permanente a su dispositivo, no reinicie su dispositivo mientras se lleva a
cabo el procedimiento de restablecimiento.
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Cómo respaldar y restaurar contenido en la
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