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Soporte y mantenimiento
Soporte para su dispositivo
Use la aplicación Ayuda de su dispositivo para buscar una Guía del usuario, leer guías
de solución de problemas y buscar información sobre actualizaciones de software y otra
información relacionada con el producto.
Acceder a la aplicación Soporte
1
En la Pantalla de inicio, toca
2
Busca y toca
, luego selecciona el elemento de soporte que necesitas.
Para obtener la mejor asistencia disponible, recomendamos conectarse a Internet para usar la
aplicación Soporte.
Ayuda en los menús y en las aplicaciones
Algunas aplicaciones y algunos ajustes tienen la opción de ayuda disponible en el menú,
que generalmente se indica mediante en las aplicaciones específicas.
Ayúdenos a mejorar el software
Puede activar el envío de información de uso desde su dispositivo para que Sony Mobile
reciba informes de errores y estadísticas anónimos que ayudan a mejorar nuestro
software. La información que se reúne no incluye datos personales.
Permitir el envío de información de uso
1
Desde su Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Ajustes > Acerca del teléfono > Ajustes de
información de uso.
3
Marque la casilla de verificación Enviar información de uso, si aún no está
marcada.
4
Toque suavemente De acuerdo.
Herramientas informáticas
Existe una serie de herramientas disponibles para ayudarlo a conectar su dispositivo a
una computadora y administrar el contenido, como contactos, películas, música y
fotografías.
Este dispositivo tiene un puerto USB sin tapa. Si expone el dispositivo a agua, asegúrese de
que el puerto USB se haya secado completamente antes de insertar un cable USB.
PC Companion para Microsoft® Windows®
PC Companion es una aplicación informática que te brinda acceso a funciones y
servicios adicionales que te permiten:
•
Transferir contactos, música, videos e imágenes hacia tu dispositivo anterior y desde
este.
•
Transferir contenido desde tu antiguo iPhone™, Blackberry™, Android™ o dispositivo
Sony con Xperia™ Transfer.
•
Actualizar software de tu dispositivo.
•
Hacer un respaldo del contenido en tu computadora.
•
Sincronizar calendarios entre una computadora y tu dispositivo.
Necesitas una computadora conectada a Internet que se ejecute con uno de los
siguientes sistemas operativos para utilizar la aplicación PC Companion:
•
Microsoft® Windows® 10
•
Microsoft® Windows® 8.1
•
Microsoft® Windows® 7
•
Microsoft® Windows Vista®
Ésta es una versión de Internet de esta publicación. © Imprimir sólo para uso privado.
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