Tabla de contenido
Publicidad
CERWIN-VEGA PROFESIONAL
Cómo obtener la reparación de garantía
Servicio de garantía fuera de los Estados Unidos:
Para iniciar una reparación en garantía, rogamos se ponga en contacto con el distribuidor autorizado de Gibson Pro
Audio a quien haya adquirido el producto y siga la política de garantía/devolución del distribuidor.
Servicio de garantía para productos comprados a un distribuidor autorizado por Gibson Pro Audio en EE. UU.
En el caso de que se produzca un funcionamiento incorrecto del producto de Gibson Pro Audio, el distribuidor o
propietario deben llamar al servicio de atención al cliente al número de teléfono1-800-4GIBSON (1-800-444-2766) y
conseguir un número de autorización de devolución del agente del servicio de atención al cliente. No se puede devolver
a Gibson ningún producto son la autorización de devolución previa y se debe escribir el número de autorización de
reparación en el exterior del embalaje de envío. El agente del servicio de atención al cliente le proporcionará la dirección
e instrucciones de envío adicionales. El propietario debe enviar el producto con gastos y seguro prepagados a la
dirección indicada por el representante de atención al cliente. Sólo los centros de reparación autorizados de Gibson Pro
Audio pueden realizar las reparaciones en garantía y cualquier reparación realizada por personal no autorizado anula
esta garantía. Gibson no asume ninguna responsabilidad por los defectos o daños causados por las reparaciones
realizadas por personal no autorizado o reparaciones que no cubre la garantía que no hayan sido realizadas por Gibson o
el centro de reparación autorizado de Gibson Pro Audio.
Cuando se ponga en contacto con Gibson, debe incluir una descripción escrita completa del mal funcionamiento del
producto. Si fuera necesario o se recomendara un trabajo no cubierto por la garantía, se emitirá un presupuesto que
usted deberá aprobar antes de iniciar el trabajo. Debe considerar inmediatamente los presupuestos recibidos para
trabajos no cubiertos por la garantía e informar su decisión al centro de servicio autorizado por Gibson Pro Audio. No es
necesario que adquiera los trabajos que no estén bajo garantía para obtener mantenimiento de los materiales cubiertos
por esta garantía. Tras la inspección del producto a su llegada, Gibson o el centro de reparación autorizado de Gibson
Pro Audio le asesorarán a usted o al distribuidor sobre la fecha aproximada de la reparación. El producto reparado o la
pieza se devolverán bien a usted o al distribuidor, con la recogida de la carga asegurada.
Ningún otro representante o persona están autorizados para asumir por Gibson ninguna responsabilidad excepto
aquellas expresadas en esta garantía. Esta garantía la concede derechos específicos que pueden variar según el estado y
el país en el que se encuentre.
Para más información, escriba a
Departamento de atención al cliente,
Servicio de atención al cliente Gibson
309 Plus Park Blvd.
Nashville, TN 37217
o llame al
1-800-4GIBSON (1-800-444-2766)
34
Publicidad
Tabla de contenido
