Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior del equipo..........................6 Apagado del equipo................................7 Apagado del equipo (Windows 10)..........................7 Después de manipular el interior del equipo........................7 2 Extracción e instalación de componentes..................8 Herramientas recomendadas...............................
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Extracción del ventilador del sistema.......................... 23 Instalación del ventilador del sistema.......................... 25 Batería de tipo botón................................25 Extracción de la batería de tipo botón........................25 Instalación de la batería de tipo botón........................26 Placa base.....................................26 Extracción de la tarjeta madre............................. 26 Instalación de la tarjeta madre............................27 Diseño de la placa base..............................
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Opciones de la pantalla Virtualization support (Compatibilidad con virtualización)..........53 Opciones de la pantalla Maintenance (Mantenimiento)................... 54 Opciones de la pantalla System Log (Registro del sistema)..................54 Opciones de la pantalla Resolución del sistema SupportAssist................54 6 Especificaciones........................55 7 Cómo ponerse en contacto con Dell....................59 Tabla de contenido...
únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad proporcionadas con el producto.
2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo. 3. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica. 4. Encienda el equipo. 5. De ser necesario, ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) para comprobar que el equipo esté funcionando correctamente. Manipulación del equipo...
Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: • Un destornillador de punta plana pequeño • Destornillador Phillips n.º 1 • Un objeto puntiagudo de plástico • Destornillador de cabeza hexagonal Cubierta Extracción de la cubierta 1.
Bisel frontal Extracción del bisel frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Siga los pasos para extraer el bisel frontal: a) Levante las lengüetas [1] y tire del bisel frontal [2]. b) Levante el embellecedor frontal para extraerlo del equipo [3].
Instalación de la cubierta de refrigeración 1. Alinee las lengüetas de la funda de enfriamiento con las ranuras de fijación de la computadora. 2. Baje la cubierta de refrigeración hacia el chasis hasta que quede asentado firmemente. 3. Coloque la cubierta. 4.
Instalación de la tarjeta de expansión 1. Inserte la tarjeta de expansión en la ranura. 2. Empuje el perno de retención para sujetar la tarjeta de expansión. 3. Presione la lengüeta metálica hasta que encaje en su lugar. 4. Coloque la cubierta. 5.
3. Siga los pasos para extraer el soporte para unidad de disco duro: a) Quite el tornillo que sujeta la unidad de disco duro al soporte. b) Deslice y extraiga la unidad de disco duro del soporte. Instalación de la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro.
4. Siga los pasos para extraer la unidad óptica: a) Desconecte los cables de alimentación y de datos de la unidad óptica [1]. NOTA: Para acceder fácilmente a los cables de alimentación y de datos, se recomienda extraer la funda de enfriamiento.
NOTA: Extraiga el soporte de la unidad óptica solamente si va a sustituir la unidad óptica por una nueva. De lo contrario, si la extracción de la unidad óptica solo se realiza para extraer otros componentes, ignore los pasos 5 y 6. Instalación del soporte de la unidad óptica 1.
la cubierta de refrigeración el ensamblaje del disco duro la unidad óptica 3. Realice los siguientes pasos para extraer la tarjeta WLAN del equipo: a) Extraiga el tornillo M2L3.5 para liberar la lengüeta de plástico que sujeta la tarjeta WLAN a la computadora [1, 2]. b) Desconecte los cables WLAN de los conectores de la tarjeta WLAN [3].
la cubierta bisel la cubierta de refrigeración el ensamblaje del disco duro la unidad óptica 3. Siga los pasos para extraer el ensamblaje de disipador de calor: a) Desconecte el cable del ensamblaje del ventilador del disipador de calor de la placa base [1]. b) Extraiga los tornillos para aflojar el ventilador del procesador y el disipador de calor [2].
Instalación del módulo de memoria 1. Inserte el módulo de memoria en el zócalo del módulo de memoria hasta que los ganchos de fijación sujeten el módulo de memoria. 2. Coloque la cubierta. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
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4. Realice los siguientes pasos para extraer la PSU: a) Quite los tres tornillos 6-32xL6.35 que fijan la PSU [1]. b) Presione la lengüeta de liberación azul de la PSU para liberar la PSU [2]. Extracción e instalación de componentes...
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c) Deslice y levante la PSU para quitarla de la computadora [3]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación de la fuente de alimentación: PSU 1. Deslice la fuente de alimentación hacia la parte posterior del equipo hasta que encaje en su lugar. Extracción e instalación de componentes...
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2. Reemplace los tres tornillos 6-32xL6.35 para fijar la fuente de alimentación a la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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3. Pase los cables de la unidad de fuente de alimentación a través del marcador de posición. 4. Conecte los cables de la PSU a los conectores correspondientes en la tarjeta madre. Extracción e instalación de componentes...
5. Instale los siguientes elementos: la caja de la unidad Chasis de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas cubierta de enfriamiento bisel frontal cubierta 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
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4. Extraiga los tornillos M6xL10 que sujetan el ventilador del sistema al chasis de la computadora y retire el ventilador de la computadora. [1,2] Extracción e instalación de componentes...
Instalación del ventilador del sistema 1. Coloque el ventilador del sistema en el equipo. 2. Ajuste los tornillos M6xL10 para sujetar el ventilador del sistema a la computadora. 3. Inserte y conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la placa base. 4.
Instalación de la batería de tipo botón 1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la placa base correspondiente. 2. Empuje hasta que el pestillo de liberación regrese a su sitio y fije la batería. 3. Coloque: la unidad óptica el ensamblaje del disco duro la cubierta de refrigeración...
5. Siga los pasos para quitar la tarjeta madre: a) Quite los tornillos 6-32xL6.35 que aseguran la tarjeta madre al chasis [1]. b) Levante la tarjeta madre para quitarla del chasis. Instalación de la tarjeta madre 1. Inserte la tarjeta madre y asegúrese de que los puertos estén alineados con los orificios en el panel posterior. 2.
6. Instale los siguientes elementos: batería de tipo botón ventilador del sistema fuente de alimentación ensamblaje del disipador de calor tarjeta WLAN unidad óptica ensamblaje de disco duro cubierta de enfriamiento módulo de memoria tarjeta de expansión bisel frontal cubierta 7.
Tecnología y componentes Procesadores Los sistemas Vostro 3267 se envían con tecnología de procesadores Intel Core de 6. generación. Los sistemas Vostro 3268 se envían con tecnología de procesadores Intel Core de 7. generación. Vostro 3267: • Intel Celeron G3900 de 6.
Verificación del uso del procesador en el Monitor de recursos 1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio. 2. Seleccione Start Task Manager. Se muestra la ventana del Administrador de tareas de Windows. 3. Haga clic en la pestaña Performance en la ventana del Administrador de tareas de Windows. Se muestra la información sobre el rendimiento del procesador.
Intel 100. Descarga del controlador del conjunto de chips 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Product Support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio del equipo y haga clic en Submit (Enviar).
Controladores del conjunto de chips Intel Compruebe si los controladores del conjunto de chips de Intel ya están instalados en el equipo. Tabla 1. Controladores del conjunto de chips Intel Antes de la instalación Después de la instalación Gráfica Intel HD Esta computadora se envía con el conjunto de chips Intel HD Graphics.
Se muestran los adaptadores de pantalla. Descarga de controladores 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Product Support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio del equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el...
La unidad de disco duro aparece bajo Unidades de disco. Acceso a la configuración del BIOS 1. Encienda o reinicie el portátil. 2. Cuando aparezca el logotipo de Dell, realice una de las siguientes acciones para acceder al programa de configuración del BIOS: Tecnología y componentes...
• Con el teclado: presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje de configuración Entering BIOS (Ingresando al BIOS). Para acceder al menú de selección de arranque, toque F12. La unidad de disco duro aparece en Información del sistema bajo el grupo General. Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996.
La especificación del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ha alcanzado un rendimiento muy superior gracias a los cambios técnicos que se indican a continuación: • Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación). •...
En esta computadora, la memoria (RAM) forma parte de la placa base. • Esta computadora es compatible con DDR4 de 2133 MHz para el sistema Vostro 3267. • Esta computadora es compatible con DDR4 de 2133 MHz/2400 MHz para el sistema Vostro 3268.
Verificación de la memoria del sistema en la configuración 1. Encienda o reinicie la computadora. 2. Realice una de las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell: • Con el teclado: presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje "Entering BIOS setup" (Entrando a la configuración del BIOS).
Función/Opción DDR3 DDR4 Ventajas de DDR4 Write Latency (Latencia de AL+CWL AL+CWL Valores extendidos escritura) Driver de DQ (ALT) 40 &Omega 48 &Omega Óptimo para aplicaciones de PtP Bus de DQ SSTL15 POD12 Menos alimentación y ruido de Valores RTT (en Ω) 120, 60, 40, 30, 20 240, 120, 80, 60, 48, 40, 34 Compatibilidad con mayores...
(como es el caso de algunos sistemas portátiles). Prueba de memoria mediante ePSA 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Realice una de las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell: • Con el teclado: pulse F2.
Solución de problemas Códigos de LED de alimentación de diagnóstico Tabla 6. Códigos de LED de alimentación de diagnóstico Estado de los indicadores LED de alimentación Posible causa Pasos para la solución de problemas Off (Apagado) El equipo está apagado, no •...
DISK C: FAILED INITIALIZATION Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). DRIVE NOT READY Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar.
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Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). HARD-DISK DRIVE FAILURE La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador.
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Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y PROGRAMS AND TRY AGAIN abra el programa que desea utilizar.
La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
Ejecución de los diagnósticos de ePSA 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la tecla de flecha de la esquina inferior izquierda.
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio. A continuación, apague o reinicie la computadora y vuelva a intentarlo. NOTA: Cuando aparezca el logotipo de Dell, también puede pulsar <F12> y, a continuación, seleccionar Configuración del BIOS. Opciones de configuración del sistema NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
Opción Descripción • Información del dispositivo: muestra la unidad de disco duro principal, SATA-0, M.2 PCIe SSD-0, el dispositivo eSATA de acoplamiento, la dirección MAC de la LOM, el controlador de video, la versión del BIOS de video, la memoria de video, el tipo de panel, la resolución nativa, el controlador de audio, el dispositivo WiFi, el dispositivo WiGig, el dispositivo de telefonía celular y el dispositivo Bluetooth.
Opción Descripción • Habilitar los puertos USB frontales • Habilitar los puertos USB posteriores NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la configuración del BIOS, independientemente de esta configuración. Front USB Con este campo, es posible habilitar o deshabilitar la configuración del puerto USB posterior Configuration •...
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Opción Descripción Configuración predeterminada: sin establecer Strong Password Permite establecer como obligatoria la opción de establecer siempre contraseñas seguras. Configuración predeterminada: la opción Enable Strong Password (Activar contraseña segura) no está seleccionada. NOTA: Si se ha activado la contraseña segura, las contraseñas de administrador y del sistema deben contener como mínimo un carácter en mayúscula y un carácter en minúscula, y deben tener una longitud mínima de 8 caracteres.
Opción Descripción Admin Setup Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay establecida una contraseña Lockout de administrador. Configuración predeterminada: la opción Enable Admin Setup Lockout (Activar bloqueo de configuración de administrador) no está seleccionada. Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro) Opción Descripción...
Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento) Opción Descripción Multi Core Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas Support aplicaciones mejora si se utilizan más núcleos. Esta opción está activada de forma predeterminada. Permite activar o desactivar la compatibilidad con varios núcleos del procesador.
Opción Descripción NOTA: Esta función solo está operativa cuando está conectado el adaptador de CA. Si se extrae el adaptador de alimentación CA durante el modo de espera, la configuración del sistema desconecta la alimentación de todos los puertos USB para ahorrar batería. •...
Opciones de la pantalla Maintenance (Mantenimiento) Opción Descripción Etiqueta de Muestra la etiqueta de servicio del equipo. servicio Etiqueta de Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de inventario definida. De recurso forma predeterminada, esta opción no está definida. SERR Messages Con este campo, es posible controlar el mecanismo de mensajes SERR.
2 GB, 4 GB, 8 GB y 16 GB módulo de memoria Tipo 2133 MHz para sistema Vostro 3267 2400 MHz para sistema Vostro 3268 NOTA: Si este producto se adquiere con CPU Intel de 6.a generación o CPU Celeron de doble núcleo de 7.ª...
Función Especificación Tipo Audio integrado de alta definición 5.1 Comunicación Función Especificación Tipo • Tarjeta combinada Dell Wireless DW1707 y DW1810ac, e Intel 3165ac • Gigabit Ethernet 10/100/1000 • Bluetooth v4.0 +LE Bus de expansión Función Especificación SATA 6 Gb/s para la unidad de disco duro; 1.5 Gb/s para la unidad óptica USB 2.0...
Tarjetas Función Especificación PCIe • Una tarjeta de altura media PCIe x16 • Una tarjeta de altura media PCIe x1 Ranura M.2 Una ranura de tarjeta M.2 para tarjeta combinada de Wi-Fi y Bluetooth Conectores externos Función Especificación Audio: panel Tres posterior Audio: panel...
Función Especificación Disipación máxima NOTA: La disipación de calor se calcula en función de la potencia en vatios del suministro de de calor energía. Dimensiones físicas del chasis Función Especificación Altura 293,1 mm (11,54 pulg.) Anchura 92,60 mm (3,65 pulg.) Profundidad 314,5 mm (12,38 pulg.) Peso mínimo...
Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...