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Resumen de contenidos para Dell Vostro 3670
- Página 1 Dell Vostro 3670 Manual de servicio Modelo reglamentario: D19M Tipo reglamentario: D19M005...
- Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias.
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Página 3: Tabla De Contenido
Contenido 1 Manipulación del equipo..........................5 Instrucciones de seguridad............................... 5 Apagado del equipo (Windows 10)..........................5 Antes de manipular el interior del equipo.........................6 Después de manipular el interior del equipo........................6 2 Tecnología y componentes..........................7 HDMI 1.4....................................7 Características de HDMI 1.4............................7 Ventajas de HDMI.................................7 Características de USB..............................8 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB de modo de velocidad extra)...................8... - Página 4 4 Solución de problemas..........................80 Diagnósticos de evaluación del sistema de preinicio (ePSA)..................80 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................80 Diagnóstico..................................80 Mensajes de error de diagnósticos..........................81 Mensajes de error del sistema............................84 5 Obtención de ayuda............................. 86 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................86 Contenido...
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Página 5: Manipulación Del Equipo
Su garantía no cubre daños originados por tareas de servicio que no estén autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se suministran con el producto. -
Página 6: Antes De Manipular El Interior Del Equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard. -
Página 7: Tecnología Y Componentes
Tecnología y componentes En este capítulo se ofrece información detallada sobre la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • HDMI 1.4 • Características de USB HDMI 1.4 Esta sección proporciona información sobre HDMI 1.4 y sus características además de las ventajas. HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital, sin comprimir, respaldada por la industria. -
Página 8: Características De Usb
• HDMI admite la comunicación entre la fuente de vídeo (como un reproductor de DVD) y un televisor digital, lo que ofrece una nueva funcionalidad. Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos como ratones, teclados, controladores externos e impresoras. -
Página 9: Aplicaciones
• El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de dúplex medio del USB 2.0. Esto ofrece un aumento de 10 veces el ancho de banda teórico. Con las actuales demandas en continuo aumento sobre las transferencias de datos con contenido de video de alta definición, dispositivos de almacenamiento en terabytes, cámaras digitales de alto conteo de megapíxeles, etc., es posible que el USB 2.0 no cuente con la suficiente rapidez. - Página 10 contactos USB 2.0 exactamente en la misma ubicación anterior. Los cables del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 presentan cinco nuevas conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB adecuada de velocidad extra.
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Página 11: Extracción E Instalación De Componentes
NOTA: El destornillador n.º 0 es para tornillos 0-1 y el destornillador n.º 1 es para tornillos 2-4 Lista de tornillos e imágenes Tabla 2. Lista de los tamaños de los tornillos para Vostro 3670 Componente Tipo de tornillo Cantida... -
Página 12: Diseño De La Placa Base
Diseño de la placa base Conector del interruptor de alimentación Conector de SATA 2 (color blanco) Conector de SATA 1 (color negro) Conector de la batería de tipo botón Conector de SATA 3 (color negro) Conector de SATA 0 (color azul) Conector de HDD_ODD_PowerCable (SATA_PWR) Conector de HDD_ODD_PowerCable (SATA_PWR) Conector de alimentación de ATX (ATX_SYS) -
Página 13: Cubierta
Conector de PCIe X1 (SLOT1) Conector de PCIe M.2 Conector de alimentación de CPU (ATX_CPU) Zócalo de procesador (CPU) Conector de ventilador de CPU (FAN_CPU) Conectores de memoria (DIMM1/DIMM2) Cubierta Extracción de la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 14: Instalación De La Cubierta
Instalación de la cubierta Coloque la cubierta en la computadora y deslícela hacia delante hasta que encaje en su lugar. Extracción e instalación de componentes... - Página 15 Ajuste los dos tornillos (6-32 x L6,35) que fijan la cubierta a la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Página 16: Bisel Frontal
Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Bisel frontal Extracción del bisel frontal Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta. Para quitar el bisel, realice lo siguiente: Levante los tres pestillos para liberar el bisel del chasis [1]. - Página 17 Levante el chasis y quite el bisel frontal del chasis. Extracción e instalación de componentes...
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Página 18: Instalación Del Bisel Frontal
Instalación del bisel frontal Coloque el bisel y alinee los soportes de pestaña en el chasis. Extracción e instalación de componentes... - Página 19 Gire el bisel hasta que las pestañas encajen en su lugar. Extracción e instalación de componentes...
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Página 20: Unidad De Disco Duro
Instale la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de disco duro Extracción del ensamblaje de disco duro de 3,5 pulgadas: opcional Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 21 b Quite los cuatro tornillos (6-32 x 3,6) que fijan el ensamblaje de disco duro a la base y la parte frontal del chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 22 Deslice la HDD y levántela para extraerla del chasis. Extracción e instalación de componentes...
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Página 23: Instalación Del Ensamblaje De Disco Duro De 3,5 Pulgadas: Opcional
Instalación del ensamblaje de disco duro de 3,5 pulgadas: opcional Inserte el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura en el equipo hasta que encaje en su lugar. Extracción e instalación de componentes... - Página 24 Coloque los cuatro tornillos (6-32 x 3,6) que fijan el ensamblaje de disco duro a la base y la parte frontal del chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 25 Conecte el cable de alimentación y el cable del disco duro a los conectores en el disco duro. Extracción e instalación de componentes...
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Página 26: Extracción Del Ensamblaje De Disco Duro De 2,5 Pulgadas: Opcional
Coloque: Embellecedor frontal Cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción del ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas: opcional Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 27 b Quite los dos tornillos (M3 x 3,5) que fijan el ensamblaje de disco duro a la parte frontal del chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 28 Deslice la HDD y levántela para extraerla del chasis. Extracción e instalación de componentes...
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Página 29: Instalación Del Ensamblaje De Disco Duro De 2,5 Pulgadas: Opcional
Instalación del ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas: opcional Coloque el ensamble de disco duro en el chasis. Extracción e instalación de componentes... - Página 30 Coloque los dos tornillos (M3 x 3,5) que fijan el ensamblaje de disco duro a la base y la parte frontal del chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 31 Conecte el cable SATA y el cable de alimentación a los conectores de la unidad de disco duro. Extracción e instalación de componentes...
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Página 32: Extracción De La Unidad De Estado Sólido Pcie M.2: Opcional
Coloque: Embellecedor frontal Cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción de la unidad de estado sólido PCIe M.2: opcional Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 33: Instalación De La Ssd Pcie M.2: Opcional
Instalación de la SSD PCIe M.2: opcional Inserte la SSD en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. Coloque el tornillo (M2 x 3,5) que fija la SSD a la tarjeta madre del sistema [2]. Extracción e instalación de componentes... -
Página 34: Unidad Óptica
Instale la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad óptica Extracción del ensamblaje de la unidad óptica Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: Cubierta Para quitar la unidad óptica reducida, realice lo siguiente:... - Página 35 Deslice el ensamblaje de la unidad óptica para extraerlo de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Página 36: Instalación Del Ensamblaje De La Unidad Óptica
Instalación del ensamblaje de la unidad óptica Coloque la unidad óptica en su ranura. Extracción e instalación de componentes... - Página 37 Ajuste los dos tornillos (M2 x 2) que fijan el ensamblaje de la unidad óptica a la computadora [1]. Pase el cable de datos y el cable de alimentación por debajo del compartimiento de la unidad. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación a los conectores del ensamblaje de la unidad óptica [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 38: Tarjeta Wlan
Coloque: Cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: Cubierta Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente: Afloje el tornillo (M2 x 3,5) para liberar la pestaña de plástico que fija la tarjeta WLAN a la computadora [1]. -
Página 39: Instalación De La Tarjeta Wlan
Instalación de la tarjeta WLAN Inserte la tarjeta WLAN en el conector correspondiente de la tarjeta madre del sistema [1]. Conecte los cables de WLAN en los conectores correspondientes de la tarjeta WLAN [2]. Coloque la pestaña de plástico en la tarjeta WLAN [3] y ajuste el tornillo (M2 x 3,5) para fijar la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema [4]. -
Página 40: Módulos De Memoria
Coloque: Cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulos de memoria Extracción del módulo de memoria Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: Cubierta Para extraer el módulo de memoria, realice lo siguiente: Presione las pestañas de retención del módulo de memoria situadas a ambos lados del módulo. -
Página 41: Instalación Del Módulo De Memoria
Instalación del módulo de memoria Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. Presione el módulo de memoria hasta que las lengüetas de retención del mismo encajen en su lugar. Coloque: Cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. - Página 42 b Presione la lengüeta de seguridad [1] y levante la tarjeta de expansión PCIe para extraerla de la computadora [2]. Extracción e instalación de componentes...
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Página 43: Instalación De Tarjeta De Expansión Pcie
Instalación de tarjeta de expansión PCIe Tire del pestillo de liberación hacia atrás para abrir el compartimento. Inserte la tarjeta de expansión PCIe en el conector de la placa base. Extracción e instalación de componentes... - Página 44 Asegure la tarjeta de expansión presionando el pestillo hasta que quede sujeta en su lugar. Cierre el soporte para PCIe. Coloque el tornillo (6-32 x 6,35) para fijar el soporte para PCIe. Extracción e instalación de componentes...
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Página 45: Tarjeta Opcional
Coloque: Cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta opcional Extracción de la tarjeta opcional Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: Cubierta Para quitar la tarjeta opcional, realice lo siguiente: Quite el tornillo (6-32 x 6,35) para extraer el soporte para PCIe [1, 2]. - Página 46 b Levante la tarjeta opcional para extraerla de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Página 47: Instalación De La Tarjeta Opcional
Instalación de la tarjeta opcional Inserte la tarjeta opcional en el conector de la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes... - Página 48 Cierre el soporte para PCIe. Coloque el tornillo (6-32 x 6,35) para fijar el soporte para PCIe. Extracción e instalación de componentes...
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Página 49: Unidad De Fuente De Alimentación
Coloque: Cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de fuente de alimentación Extracción de la unidad de suministro de energía Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 50 b Extraiga los cables de la PSU de los ganchos de retención. Extracción e instalación de componentes...
- Página 51 Extraiga el cable de la PSU del sujetador metálico [1], presione la pestaña de los cables de alimentación de 8 patas y desconéctelos de la tarjeta madre del sistema [2] y, a continuación, quite los 4 tornillos (6-32 x 6,35) para liberar la PSU [3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 52 d Presione la lengüeta de seguridad metálica, deslice la PSU hacia la parte posterior y levántela para extraerla de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Página 53: Instalación De La Unidad De Suministro De Energía
Instalación de la unidad de suministro de energía Inserte la unidad de suministro de energía (PSU) en la ranura correspondiente y deslícela hacia la parte posterior de la computadora hasta que encaje en su lugar. Extracción e instalación de componentes... - Página 54 Ajuste los cuatro tornillos (6-32 x 6,35) para fijar la PSU a la computadora [1], coloque el cable de la PSU en el sujetador metálico [2] e inserte los cables de alimentación de 8 patas [3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 55 Pase los cables de la PSU a través las lengüetas de retención. Extracción e instalación de componentes...
- Página 56 Conecte los cables de la PSU a los conectores de la placa base. Extracción e instalación de componentes...
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Página 57: Cubierta De Refrigeración
Coloque: Cubierta de refrigeración Cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta de refrigeración Extracción de la cubierta de refrigeración Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 58 b Levante la cubierta de enfriamiento y extráigala de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
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Página 59: Instalación De La Cubierta De Refrigeración
Instalación de la cubierta de refrigeración Alinee las pestañas de la cubierta de enfriamiento con las ranuras de fijación en la computadora. NOTA: Asegúrese de que la cubierta de enfriamiento se coloque de manera tal que la marca "REAR" (Parte posterior) en la cubierta de enfriamiento esté... - Página 60 Baje la cubierta de enfriamiento en el chasis y presiónela hasta que encaje en su lugar. Extracción e instalación de componentes...
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Página 61: Ensamblaje Del Disipador De Calor
Coloque: Cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje del disipador de calor Extracción del ensamblaje del disipador de calor Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 62 b Afloje los 4 tornillos M3 en el orden inverso marcado en la tarjeta madre del sistema. NOTA: Extraiga los tornillos que fijan el disipador de calor a la placa base en el orden numérico indicado en la leyenda [1, 2, 3, 4]. Levante el ensamblaje del disipador de calor para extraerlo de la computadora.
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Página 63: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor
Instalación del ensamblaje del disipador de calor Alinee el ensamblaje del disipador de calor con los soportes para tornillos de la placa base. Ajuste los cuatro tornillos M3 que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la computadora y a la tarjeta madre del sistema. NOTA: Apriete los tornillos de la placa base en el orden numérico indicado en la leyenda [1, 2, 3, 4]. - Página 64 Conecte el cable del ventilador al conector de la placa base. Extracción e instalación de componentes...
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Página 65: Batería De Tipo Botón
Coloque: Cubierta de refrigeración Cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 66: Instalación De La Batería De Tipo Botón
Instalación de la batería de tipo botón Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la placa base correspondiente. Presione la batería hasta que encaje en su lugar. Extracción e instalación de componentes... -
Página 67: Procesador
Instale la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: Cubierta Cubierta de refrigeración Ensamblaje del disipador de calor Para extraer el procesador: Presione la palanca de liberación y muévala hacia fuera para liberarla del gancho de retención [1]. -
Página 68: Instalación Del Procesador
b Levante la cubierta del procesador y quite el procesador del zócalo [2, 3]. Instalación del procesador Inserte el procesador en su zócalo. Compruebe que el procesador esté bien asentado. NOTA: Alinee la pata 1 de la CPU con la pata 1 de la placa base. PRECAUCIÓN: No emplee fuerza para colocar el procesador. -
Página 69: Placa Base
Coloque: Ensamblaje del disipador de calor Cubierta de refrigeración Cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 70 Módulo de memoria Tarjeta de expansión Cubierta de refrigeración Ensamblaje del disipador de calor Procesador Para quitar la cubierta del panel de E/S, realice lo siguiente: Desconecte el cable de la tarjeta madre del sistema [1]. b Quite el tornillo (6-32 x 6,35) que fija la cubierta del panel de E/S a la computadora [2]. Deslice la cubierta del panel de E/S [3].
- Página 71 Para extraer la placa base, realice lo siguiente: Quite los ocho tornillos (6-32 x 6,35) y un tornillo (6-32 x 4,8) para la SSD M.2 que fijan la tarjeta madre del sistema a la computadora [1, 2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 72 Extracción e instalación de componentes...
- Página 73 b Incline la placa base 45 grados y después sáquela del equipo. Extracción e instalación de componentes...
- Página 74 Extracción e instalación de componentes...
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Página 75: Instalación De La Placa Base
Instalación de la placa base Alinee la placa base con los conectores de puertos de la parte posterior del chasis y colóquela en éste. Extracción e instalación de componentes... - Página 76 Ajuste los ocho tornillos (6-32 x 6,35) y un tornillo (6-32 x 4,8) para la SSD M.2 que fija la tarjeta madre del sistema al chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 77 Conecte el disco duro y la unidad óptica, el cable de la unidad de suministro de energía, además de los cables de los altavoces, a la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
- Página 78 Coloque el soporte para puerto de E/S [1] y ajuste el tornillo (6-32 x 6,35) [2] y conecte el cable a la tarjeta madre del sistema [3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 79 Coloque: Procesador Ensamblaje del disipador de calor Cubierta de refrigeración Tarjeta de expansión Módulo de memoria WLAN Embellecedor frontal Cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción e instalación de componentes...
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Página 80: Solución De Problemas
Los elementos detectados se enumerarán y se probarán. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell. To run a diagnostic test on a specific device Presione la tecla Esc y, a continuación, haga clic en Yes (Sí) para detener la prueba de diagnóstico. -
Página 81: Mensajes De Error De Diagnósticos
DISK C: FAILED INITIALIZATION Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). DRIVE NOT READY Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. - Página 82 óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
- Página 83 Mensajes de error Descripción inicio. Ejecute la prueba de tecla bloqueada en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de la Gestión MEDIADIRECT de derechos digitales (DRM por sus siglas en inglés) en el archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse.
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Página 84: Mensajes De Error Del Sistema
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Si vuelve a aparecer el mensaje, comuníquese con Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la... - Página 85 Error de S.M.A.R.T., posible error de la unidad de disco duro reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem Solución de problemas...
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Página 86: Obtención De Ayuda
Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...