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Resolución de problemas
Teléfono
Hay que cargar el auricular con
demasiada frecuencia.
El tiempo de conversación no es
tan largo como se indica.
El rendimiento del tiempo de
conversación ha disminuido
considerablemente, incluso
tras una carga completa.
Teléfono de escritorio
No oigo tono de llamada en el
auricular.
Oigo interferencias.
El sonido está distorsionado.
Se oye eco en el auricular.
Quien recibe la llamada oye un
zumbido de fondo.
El dispositivo para descolgar el
teléfono está instalado pero no
descuelga el teléfono.
Cambie el Interruptor de audio de banda estrecha/banda ancha (Negro).
La batería está gastada. Llame a Plantronics al (800) 544-4660 para obtener
información de repuestos de fábrica o póngase en contacto con nosotros en
plantronics.com/support.
Asegúrese de que el auricular esté cargado.
Asegúrese de que el auricular esté registrado en la base. Consulte
registro.
Pulse el botón de control de llamada del auricular.
Si utiliza un dispositivo para descolgar, asegúrese de que el dispositivo
descuelga el microteléfono lo suficientemente alto como para hacer funcionar el
conmutador. Seleccione un ajuste superior si fuese necesario.
Ajuste el interruptor de configuración de la base hasta que oiga un tono de
llamada.
Ajuste el volumen de escucha en el auricular.
Si el volumen continúa siendo demasiado bajo, gradúe el control del volumen de
escucha de la base.
Asegúrese de que cuenta con una separación de al menos 12 pulgadas (0,3
metros) entre la base y el ordenador, y 6 pulgadas (0,15 metros) entre la base y
el teléfono. Si oye interferencias a medida que el auricular está fuera de alcance,
acérquese a la base.
Baje el control de volumen de conversación o de escucha en la base. Para la
mayoría de los teléfonos, el ajuste adecuado es la posición 2.
Si el teléfono de escritorio dispone de un control de volumen, bájelo hasta que
desaparezca la distorsión.
Si el sonido sigue distorsionado, disminuya al volumen de conversación del
auricular con el control de volumen del mismo. Si la distorsión persiste, baje el
control del volumen de escucha de la base.
Asegúrese de que cuenta con una separación de al menos 12 pulgadas (0,3
metros) entre la base y el ordenador, y 6 pulgadas (0,15 metros) entre la base y el
teléfono.
Baje el control del volumen de escucha y de conversación en la base. Para la
mayoría de los teléfonos, el ajuste adecuado es la posición 2.
Si en esta posición el sonido es muy bajo, utilice el control de volumen del
auricular para aumentar el volumen de conversación.
Si el volumen de conversación es demasiado bajo para el interlocutor, ajuste la
posición del auricular para asegurarse de que el micrófono está lo más cerca
posible de la boca.
Ajuste el interruptor de configuración. La posición más habitual es la "A".
Aleje la base del teléfono.
Si la unidad de alimentación de la base está conectada a un enchufe múltiple,
conéctela directamente a la pared.
Asegúrese de que el cable de alimentación de dicho dispositivo está
correctamente insertado en el conector del dispositivo para descolgar el teléfono
de la base.
Botón de
21
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