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Su dispositivo muestra mensajes de error de redes
o servicios
•
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son
débiles, es posible que pierda la recepción. Trasládese a
otra área y vuelva a intentarlo.
•
No puede acceder a algunas opciones sin una suscripción.
Comuníquese con el proveedor de servicios para obtener
más detalles.
La pantalla táctil responde lentamente o de forma
incorrecta
Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no funciona
correctamente, intente lo siguiente:
•
Quite las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es
posible que las cubiertas protectoras impidan que el
dispositivo reconozca las entradas, y no se recomienda el
uso de estas cubiertas en dispositivos con pantalla táctil.
•
Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas antes de
tocar la pantalla táctil.
104
Solución de problemas
•
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de
software temporal.
•
Asegúrese de que el software del dispositivo esté
actualizado a la versión más reciente.
•
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro
de servicio técnico de Samsung local.
Su dispositivo no responde o presenta errores
críticos
Si el dispositivo no responder o queda paralizado, es posible
que sea necesario cerrar los programas o reestablecer el
dispositivo a fin de que vuelva a funcionar. Si su dispositivo se
congela o no responde, mantenga presionada [ ] durante 8
a 10 segundos. El dispositivo se reiniciará automáticamente.
Si esto no resuelve el problema, realice un restablecimiento
a los valores de fábrica. En la pantalla de inicio, abra la lista
de aplicaciones y seleccione Config.
Restablecer valores
Restablecer teléfono
→
todo.
Privacidad
→
→
Eliminar
→
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