Temas De Solución De Problemas; Todos Los Usuarios - LaCie RUGGED USB 3.0 Manual De Uso

TEMAS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Nota: La solución interactiva de problemas, una manera altamente eficaz para solucionar los problemas de
su producto, esta disponible en www.lacie.com/support/. Seleccione su producto y, a continuación, haga clic
en la ficha "Solución de problemas".

Todos los usuarios

Problema: Mis transferencias de archivos son demasiado lentas.
P: ¿Hay otros dispositivos USB conectados al mismo puerto o hub?
R: Desconecte los demás dispositivos USB y compruebe si mejora el rendimiento de la unidad.
P: ¿Está conectada la unidad a un puerto USB 2.0 de su ordenador o hub?
R: Si la unidad está conectada a un puerto o hub USB 2.0, ese comportamiento es normal. Un dispositivo
SuperSpeed USB 3.0 sólo puede funcionar a sus niveles de rendimiento USB 3.0 cuando está conectado
directamente a un puerto o hub USB 3.0. En caso contrario, el dispositivo USB 3.0 funcionará con las
velocidades de transferencia USB más lentas. Si desea que su ordenador consiga velocidades de transferencia
USB 3.0 máximas, adquiera una tarjeta USB 3.0 PCI Express Card (para ordenadores de sobremesa) o
ExpressCard 34 (para ordenadores portátiles).
P: ¿Está conectada la unidad a un puerto SuperSpeed USB 3.0 del ordenador?
R: Compruebe si se han instalado correctamente los controladores SuperSpeed USB 3.0 del adaptador de bus
anfitrión y del dispositivo periférico. Si tiene dudas, desinstale los controladores y vuelva a instalarlos.
P: ¿El ordenador o el sistema operativo son compatibles con SuperSpeed USB 3.0 o FireWire 800?
R: Consulte el embalaje del producto o la página Web de asistencia del producto en
para comprobar los requisitos mínimos del sistema.
P: ¿Está limitando la unidad de disco duro interna de su ordenador las velocidades de transferencia?
R: Si su ordenador cuenta con un disco duro interno de bajo rendimiento (normalmente un ordenador portátil o
netbook), éste limitará la velocidad de transferencia debido a que la velocidad de transferencia de la unidad
interna será considerablemente menor que la de la unidad de disco duro USB de LaCie.
P: ¿Qué puedo hacer si pierdo mi cable USB 3.0 o FireWire 800?
R: Puede adquirir un cable de sustitución en www.lacie.com/accessories/. Si pierde un cable USB 3.0 puede
utilizar en su lugar un cable USB 2.0, pero en este caso las velocidades de transferencia estarán limitadas a las
velocidades USB 2.0.
Rugged USB 3.0/FireWire 800 - Manual de Uso
www.lacie.com/support/
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