Resolución de problemas
No se pueden resolver problemas de impresión o copia
Pruebe lo siguientes en orden, comenzando por el principio, hasta que resuelva el problema.
❏ Asegúrese de que el tipo de papel cargado en la impresora coincide con el ajuste del tipo de papel del
controlador de la impresora.
❏ Use un valor de calidad más alto en el controlador de la impresora.
❏ Para comprobar la tinta que queda realmente, compruebe visualmente los niveles de tinta de los tanques de la
impresora. Rellene los tanques de tinta si los niveles de tinta están por debajo de las líneas inferiores.
❏ Alinee el cabezal de impresión.
"Alineación del cabezal de impresión" de la página 76
❏ Realice un test de inyectores para ver si los inyectores del cabezal de impresión están obstruidos.
Si faltan segmentos en el patrón del test de inyectores, es posible que estas estén obstruidas. Repita la limpieza
del cabezal y el test de inyectores alternativamente 3 veces y compruebe si la obstrucción se ha solucionado.
Tenga en cuenta que la limpieza del cabezal de impresión utiliza algo de tinta.
"Comprobación y limpieza del cabezal de impresión" de la página 73
❏ Apague la impresora, espere al menos 12 horas y, a continuación, compruebe si se ha solucionado la
obstrucción.
Si el problema es una obstrucción, no imprimir durante un tiempo puede resolver el problema.
Compruebe los siguientes elementos con la impresora está apagada.
❏ Verifique que está utilizando botes de tinta originales de Epson.
Procure utilizar botes de tinta originales de Epson. Si utiliza botes de tinta de otra marca, la impresión puede
tener peor calidad.
❏ Asegúrese de que no queden fragmentos de papel dentro de la impresora.
Cuando saque el papel, evite tocar la película translúcida con la mano o el papel.
❏ Compruebe el papel.
Compruebe si el papel está ondulado o se ha cargado con la cara imprimible hacia arriba.
"Precauciones en la manipulación del papel" de la página 24
"Papel disponible y capacidades" de la página 169
"Tipos de papel no disponibles" de la página 171
❏ Si apaga la impresora, espere al menos 12 horas y, si la calidad de impresión no mejora, ejecute Limpieza a
fondo.
"Ejecución de Limpieza a fondo" de la página 75
Si no puede resolver el problema con las soluciones anteriores, es posible que deba solicitar soporte técnico.
Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson.
Información relacionada
"Antes de consultar a Epson" de la página 189
&
"Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson" de la página 189
&
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No se puede resolver el problema
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No se pueden resolver problemas de impresión