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Si no está utilizando una de las posiciones de línea externa, puede transformarla en enlace interno.
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 12 + CONTRASEÑA GENERAL (3 dígitos) + 31 + LÍNEA + 09,
espere tono de programación correcta.
Atención de llamadas
Todas las llamadas recibidas por el PABX serán atendidas por las extensiones atendedoras de la línea; si esta extensión no
atiende la llamada después de un tiempo programado, transbordará a la extensión atendedora de transbordo. Esta central
también tiene la ventaja de permitir fila para la extensión independientemente de la cantidad de llamadas entrantes.
Vea a continuación las opciones que podrá programar para la atención de las llamadas de su PABX.
Atendedor de la línea
Con esta programación, usted define la extensión o grupo de extensiones que será determinada como atendedora de la
línea. La extensión programada para atender el mayor número de líneas pasará a ser considerada extensión atendedora
(telefonista).
Estándar: Extensión 20 programada como atendedora de todas las líneas en el periodo diurno, extensión 21 programada
como atendedora de todas las líneas en el periodo nocturno y de transbordo después de 35 segundos.
Obs.: como la central posee 2 enlaces, no es recomendado configurar una extensión o grupo DECT como atendedora de línea.
Atendedora de la línea para el periodo diurno
» Programando una extensión como atendedora de la línea para periodo diurno
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 12 + CONTRASEÑA GENERAL (3 dígitos) + 4 + LÍNEA + 1
+ N° DE LA EXTENSIÓN , espere tono de programación correcta.
» Programando un grupo como atendedor de la línea para periodo diurno
(Vea cómo programar un grupo en el ítem Programaciones - Grupo de Extensiones)
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 12 + CONTRASEÑA GENERAL (3 dígitos) + 4 + LÍNEA + 1
+ 6 + N° DEL GRUPO (1 a 4) , espere tono de programación correcta.
Atendedor de la línea para el periodo nocturno
Podrá programar una extensión o un grupo de extensiones para atender las llamadas cuando el PABX esté operando en
el modo de atención nocturna.
Estándar: extensión 21 programada como atendedora nocturna.
» Programando una extensión como atendedora de la línea para periodo nocturno
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 12 + CONTRASEÑA GENERAL (3 dígitos) + 4 + LÍNEA + 3 +
N° DE LA EXTENSIÓN , espere tono de programación correcta.
» Programando un grupo como atendedor de la línea para periodo nocturno
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 12 + CONTRASEÑA GENERAL (3 dígitos) + 4 + LÍNEA + 3
+ 6 + N° DEL GRUPO (1 a 4), espere tono de programación correcta.
» Activando el servicio nocturno
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 113 , espere tono de programación correcta.
» Desactivando el servicio nocturno
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 114 , espere tono de programación correcta.
Atendedor de transbordo
Con esta programación, determina una extensión, un grupo de extensiones o también un toque general para atender las
llamadas externas recibidas si no son atendidas por la extensión atendedora de la línea o atendedora nocturna. La llamada
pasará a tocar en esta otra extensión o grupo de extensiones solamente después del tiempo de transbordo programado.
Estándar: Extensión 21 programada como atendedora de transbordo después del tiempo de transbordo de 35 segundos.
» Programando una extensión como atendedora de transbordo
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 12 + CONTRASEÑA GENERAL (3 dígitos) + 4 + LÍNEA + 2
+ N° DE LA EXTENSIÓN, espere tono de programación correcta.
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