Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dalla Direttiva 2011/83/UE.
La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione
esclusivamente agli utenti che hanno effettuato l'acquisto dei Prodotti per scopi estranei
all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
A coloro che hanno acquistato i Prodotti e che non rivestano la qualità di consumatori
saranno invece applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto
di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi
termini, decadenze e limitazioni.
Il venditore (e, dunque, per quanto riguarda gli acquisti dei Prodotti, il Rivenditore che ha
venduto all'utente il Prodotto) è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi
difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti
entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al
venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è
stato scoperto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei
mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia
incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità.
A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del
consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna
dello stesso.
Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'acquirente deve quindi fornire innanzitutto prova
della data dell'acquisto e della consegna del bene. È pertanto opportuno che l'acquirente, a
fini di tale prova, conservi qualsiasi documento che possa attestare la data di effettuazione
dell'acquisto e la data della consegna (per esempio: lo scontrino, la fattura, l'email di
conferma ordine).
Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale dei Prodotti eventuali guasti
o malfunzionamenti causati da fatti accidentali e/o ascrivibili a responsabilità dell'Acquirente
ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto
previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto, ovvero dovuti a mancata
regolazione delle parti meccaniche, naturale usura dei materiali logorabili o causati da errori
di assemblaggio, carenza di manutenzione e/o da utilizzo dello stesso non conforme alle
istruzioni.
Sono, per esempio, da considerarsi esclusi dalla Garanzia Legale relativa ai Prodotti:
• i danni causati da urti, cadute accidentali o collisioni, forature;
• i danni causati da utilizzo, esposizione o rimessaggio in ambiente non adeguato (es:
presenza di pioggia e/o fango, esposizione all'umidità o fonte di calore eccessiva,
contatto con la sabbia o con altre sostanze
• i danni causati da mancata regolazione per messa in strada e/o manutenzione di parti
meccaniche, freno a disco meccanico, manubrio, pneumatici ecc.; l'errata installazione e/o
l'errato assemblaggio di parti e/o componenti, fatto salvo il caso
in cui l'installazione e/o l'assemblaggio siano stati effettuati dal venditore o sotto la sua
responsabilità e/o esse siano state effettuate dal consumatore ma l'errore nella
installazione e/o assemblaggio sia imputabile a carenza delle istruzioni di installazione;
13. Termini di garanzia
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