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Resolución de problemas
Resolución de problemas adicional
El operador de puerta no funciona con la estación de
control con un solo botón:
•
¿Tiene energía eléctrica el operador de puerta? Enchufe
una lámpara en el tomacorriente. Si no se enciende, revise
la caja de fusibles o el disyuntor. (Algunos enchufes están
controlados por un interruptor de pared).
•
¿Las conexiones de cableado están correctas? Revise el paso
4 de Instalación.
•
¿Hay acumulación de hielo o nieve debajo de la puerta?
La puerta puede estar congelada pegada al suelo. Elimine
cualquier restricción.
•
Los resortes de la puerta pueden estar rotos. Reemplácelos.
El operador de puerta funciona con la estación de
control con un solo botón, pero no desde un control
remoto:
•
Vuelva a programar el control remoto y reemplace la batería
en caso de ser necesario. Repita con todos los controles
remotos.
La puerta se abre y cierra sola:
•
Asegúrese de que todos los botones pulsadores de control
estén apagados.
•
Quite el cable para timbre de los terminales de la estación
de control con un solo botón y opérelo solo desde el control
remoto. Si esto resuelve el problema, la estación de control
de un solo botón está defectuosa (reemplazar) o hay un
cortocircuito intermitente en el cable.
•
Borre la memoria y vuelva a programar todos los controles
remotos.
La puerta no se abre completamente:
•
Desactive las trabas de puerta.
•
¿Hay algo obstruyendo la puerta? ¿No está balanceada o
están rotos los resortes? Quite la obstrucción o repare la
puerta.
La puerta se abre pero no se cierra:
•
El sensor de inversión de seguridad debe estar conectado
y alineado correctamente antes de que el operador de
puerta pueda moverse en la dirección de bajada. Si puede
cerrar la puerta con presión constante, verifique que los
sensores de inversión de seguridad estén correctamente
instalados, alineados y libres de obstrucciones (consulte la
página <?>).
Repita la prueba de inversión de seguridad después de completar
el ajuste.
La puerta retrocede sin motivo aparente:
•
¿Hay algo obstruyendo la puerta? Jale la manija de liberación
de emergencia. Opere la puerta manualmente. Si no está
balanceada o está atascada, llame a un técnico capacitado en
sistemas de puertas.
•
Quite el hielo o la nieve del área del piso donde se cierra la
puerta.
Repita la prueba de inversión de seguridad después de los ajustes.
El operador de puerta se esfuerza por accionar la
puerta:
•
La puerta puede no estar balanceada o los resortes pueden
estar rotos. Cierre la puerta y use la manija de liberación
de emergencia para desconectar la puerta. Abra y cierre la
puerta manualmente. Una puerta debidamente equilibrada
permanecerá en cualquier punto de su recorrido mientras sus
resortes la apoyen completamente. Si no es así, desconecte
el operador de puerta y llame a un técnico capacitado en
sistemas de puertas.
El motor del operador de puerta hace un sonido
brevemente, luego no funciona:
•
Los resortes de la puerta pueden estar rotos. Ver arriba.
•
Si el problema ocurre en la primera operación del operador
de puerta, es posible que la puerta esté bloqueada. Desactive
las trabas de puerta.
El operador de puerta no funcionará debido a un corte
de la energía eléctrica:
•
Desactive las trabas de puerta. Utilice la manija de
desbloqueo de emergencia para desconectar la puerta. La
puerta se puede abrir y cerrar manualmente. Cuando se
restablezca la energía eléctrica, tire de la manija de liberación
manual por segunda vez.
•
Cuando está en modo de respaldo con la batería, la batería
durará 30 horas o hasta 20 ciclos en un período de 24 horas.
La puerta pierde sus límites:
•
Vuelva a programar los límites, consulte el paso 1 de Ajuste.
El operador de puerta se mueve cuando la puerta está
en funcionamiento:
•
Un pequeño movimiento del operador es normal siempre que
no sea excesivo.
•
Verifique el herraje de montaje colocado en el operador de
puerta y/o los soportes de montaje del operador. Verifique
que el operador esté montado en ángulo recto con el eje de la
puerta, y que el piñón y la cadena estén alineados.
El operador de puerta está emitiendo un pitido:
•
Indica un cierre no supervisado. El operador se ha activado
mediante la aplicación myQ o el monitor de garaje y
compuerta.
•
Un LED naranja fijo con un pitido que suena
aproximadamente cada 2 segundos, indica que el operador
de puerta está operando a batería.
•
Un LED naranja parpadeante con un pitido que suena cada
30 segundos, indica que la batería está en un nivel bajo.
•
Un LED rojo fijo con un pitido que suena aproximadamente
cada 30 segundos, indica que la batería de 12 V ya no puede
retener carga y debe ser reemplazada.
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Solución de problemas
