Tabla de contenido
Publicidad
la conexión de la llamada SOS, presione el botón de llamada SOS en el
espejo retrovisor o en la consola superior o presione el botón cancelar en
la pantalla táctil dentro de 10 segundos.
● Durante una llamada de emergencia, el teléfono emparejado por
Bluetooth
se desconecta, por lo que las llamadas entrantes o salientes
®
pasarán por su dispositivo móvil en lugar del sistema de manos libres
que no está disponible debido a la llamada de emergencia.
2. Una vez que se hace la conexión entre el vehículo y el agente de aten-
ción al cliente de servicios Uconnect, el agente permanecerá en línea
con usted.
NOTA: Las llamadas entre los ocupantes de vehículo y el centro de atención a
clientes de servicios Uconnect pueden ser grabadas o monitoreadas con fines
de garantía de calidad� A través de su inscripción y uso de los servicios de
Uconnect Services, usted da su consentimiento para que sean grabadas�
Limitaciones de las llamadas SOS
Los vehículos comprados en Estados Unidos y viajen a México o Cana-
da pueden tener servicios limitados. En particular, respuestas de llamadas
SOS u otros servicios de emergencia pueden no estar disponibles o ser
muy limitadas. Vehículos comprados fuera de Estados Unidos y Canada no
pueden recibir los servicios de Uconnect Services.
Si el sistema de llamada SOS detecta una falla, cualquiera de los siguientes
puede ocurrir cuando se detecta la falla:
● La luz estará iluminada en rojo continuamente.
● La pantalla mostrará el siguiente mensaje "el teléfono del vehículo re-
quiere servicio Por favor contacte a su distribuidor autorizado".
● Un mensaje de audio en el vehículo dirá "el teléfono del vehículo requiere
servicio Por favor contacte a su distribuidor autorizado".
Aun si el sistema de llamada SOS es completamente funcional, factores
fuera del control de FCA pueden impedir o detener el funcionamiento del
sistema de llamada SOS. Estos incluyen, pero no se limitan a, los siguientes
factores:
● La ignición en la posición OFF.
● El sistema eléctrico del vehículo no está intacto.
● La batería del vehículo pierde poder o se desconecto durante un acci-
dente
● El software y/o hardware del sistema de llamada SOS se dañó durante
un accidente.
● La cobertura de LTE (voz/datos) o 3G o 4G (datos) y/o señal GPS no
están disponibles o están obstruidos.
● Congestión de la red
● Condiciones de clima
● Edificios, estructuras, terreno geográfico o túneles.
Si la batería de su vehículo pierde poder por cualquier razón (incluso du-
rante o después de un accidente) el sistema de llamada SOS, entro otros
sistemas del vehículo, no estarán operables.
SISTEMA UCONNECT
®
5/5 NAV — 216
Publicidad
Tabla de contenido
