Cómo Ejecutar Pruebas De Diagnóstico En Su Dispositivo; Reiniciar Y Restablecer - Sony Xperia Z4v Guia Del Usuario

Cómo ejecutar pruebas de diagnóstico en su dispositivo
La aplicación de diagnóstico de Xperia® puede probar una función específica o ejecutar
una prueba de diagnóstico completa para controlar que tu dispositivo Xperia® esté
funcionando correctamente.
Con Xperia® Diagnostics se puede realizar lo siguiente:
•
analizar posibles problemas con hardware o software en tu dispositivo Xperia®;
•
analizar cómo funcionan las aplicaciones en su dispositivo;
•
registrar el número de llamadas perdidas en los últimos 10 días;
•
identificar el software instalado y brindar detalles útiles sobre su dispositivo.
La aplicación de diagnóstico de Xperia® viene preinstalada en la mayoría de los dispositivos
Android™ de Sony. Si la opción Diagnóstico no está disponible en Ajustes > Acerca del
teléfono, puedes descargar una versión mediante la aplicación Play Store™.
Ejecutar una prueba diagnóstica específica
1
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
2 Busque y toque suavemente Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnóstico >
Prueba .
3
Seleccione una prueba de la lista.
4 Siga las instrucciones y toque Sí (Sí) o No para confirmar si una característica
funciona.
Cómo ejecutar todas las pruebas de diagnóstico
1
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
2 Busque y toque suavemente Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnóstico >
Prueba > Ejecutar todo.
3 Siga las instrucciones y toque Sí (Sí) o No para confirmar si una característica
funciona.
Cómo ver detalles sobre su dispositivo
1
Desde la Pantalla de inicio, toque suavemente
2 Busque y toque suavemente Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnóstico >
Hechos.

Reiniciar y restablecer

Puede forzar el dispositivo a que se reinicie o se apague en situaciones donde no
responde o no reinicia normalmente. No se eliminan datos personales o de ajustes.
También puede restablecer el dispositivo a la configuración original de fábrica, con o sin
la eliminación de algunos sus datos personales, como música y fotografías. A veces,
esta acción es necesaria si el dispositivo deja de funcionar correctamente, pero tenga en
cuenta que si quiere mantener datos importantes, primero debe hacer una copia de
esos datos en una tarjeta de memoria u otro tipo de memoria que no sea interna.
Es posible que el dispositivo no pueda reiniciarse si el nivel de batería es bajo. Conecte el
dispositivo a un cargador y trate de reiniciarlo nuevamente.
Cómo forzar el reinicio del dispositivo
1
Mantenga oprimida la tecla de encendido
2 En el menú que se abre, toque suavemente Reiniciar. El dispositivo se reiniciará
automáticamente.
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