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Problemas
Mala calidad de envío.
El informe de verificación de la
transmisión indica RESULT:NG.
Los faxes enviados están en
blanco.
Líneas negras verticales al enviar. Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar ocasionadas por
Información relacionada
•
Si está teniendo problemas con su equipo
•
Configurar detección de tono de marcación
•
VoIP/interferencia de línea telefónica
Información adicional:
•
Solución de problemas
•
Especificación del modo de marcación por tonos o por pulsos
•
Selección del modo de recepción correcto
•
Establecimiento de detección de fax
•
Configurar el número de timbres antes de que el equipo responda (retraso de timbre)
•
Conectar un TAD externo
•
TAD externo (contestador automático)
•
Definir el tipo de línea telefónica
•
Imprimir informes
•
Limpiar el escáner
•
Imprimir un fax almacenado en la memoria del equipo
•
Cancelar un fax en curso
•
Comprobar y cancelar un fax pendiente
•
Cargar documentos en el alimentador automático de documentos (unidad ADF)
Sugerencias
Pruebe a cambiar la resolución a fina o superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia es
baja, limpie el escáner.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje de PC-Fax y el informe
Verificación de la transmisión le indica RESULT:NG, es posible que no haya
suficiente memoria en el equipo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica para
que le revisen la línea.
uu Información relacionada: Imprimir un fax almacenado en la memoria del
equipo
uu Información relacionada: Cancelar un fax en curso
uu Información relacionada: Comprobar y cancelar un fax pendiente
Si conecta el equipo a una línea PBX o RDSI, establezca en el menú el ajuste
del tipo de línea telefónica según el tipo de línea telefónica que esté utilizando.
uu Información relacionada: Definir el tipo de línea telefónica
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica o si utiliza un sistema VoIP, pruebe a cambiar
el ajuste de compatibilidad a básica (para VoIP).
uu Información relacionada: VoIP/interferencia de línea telefónica
Asegúrese de cargar el documento correctamente.
uu Información relacionada: Cargar documentos en el alimentador automático
de documentos (unidad ADF)
uu Información relacionada: Colocar documentos en el cristal de escaneado
la suciedad o por el corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del
cristal.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
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Solución de problemas
