Solución De Problemas; Solución De Errores - Kyocera PA2001w Guía De Uso

7 Solución de problemas
Solución de errores
En la tabla siguiente se ofrecen recomendaciones generales para la solución de problemas.
Si surge algún problema con la impresora, consulte los puntos de verificación y realice los procedimientos indicados en
las páginas siguientes. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico.
Síntoma
La impresora no imprimirá
desde el PC.
Los indicadores están
apagados y el motor no
funciona.
La impresora imprime una
página de estado, pero los
datos del PC no se
imprimen.
Puntos de verificación
Compruebe el cable de
alimentación.
¿La impresora está encendida? Encienda la máquina con la [tecla de
¿Está conectado el cable de
interfaz?
¿Estaba encendida la
impresora antes de conectar el
cable de interfaz?
¿Está en pausa el trabajo de
impresión?
Compruebe que la combinación
de estado de los indicadores se
reconoce.
Compruebe si se puede
imprimir una página de estado.
Compruebe el cable de
alimentación.
—
Compruebe el cable de interfaz. Conecte bien ambos extremos del cable de
Compruebe los archivos de
programa y la aplicación de
software.
Acciones correctivas
Conecte ambos extremos del cable de
alimentación de forma segura.
encendido] ( ).
Conecte firmemente el cable de interfaz
correcto.
Encienda la impresora después de conectar
el cable de interfaz.
Reanude la impresión.
Siguiendo la información de página 7-6,
compruebe si se ha producido un error y
soluciónelo.
Si los indicadores siguen un patrón no
descrito en la tabla de la página 7-6, apague y
encienda la impresora de nuevo con la [tecla
de encendido] (
trabajo.
Si la página de estado se imprime
correctamente, puede haber un problema en
la conexión con el ordenador. Consulte
Conexiones en la página 3-1 y compruebe la
conexión. Para imprimir la página de estado,
consulte Panel de controles en la página 2-2.
Conecte ambos extremos del cable de
alimentación de forma segura.
Pulse la [tecla de encendido] (
interfaz. Pruebe a sustituir el cable de la
impresora.
Pruebe a imprimir otro archivo o a usar otro
comando de impresión. Si el problema se
produce con un archivo o una aplicación
específicos, compruebe la configuración de
impresora de esa aplicación.
7-1
). Vuelva a imprimir el
).
Página
de refe-
rencia
3-1
—
3-1
3-1
—
7-6
2-2
3-51
3-1
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3-1
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