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Solución de problemas
La
solución de problemas de la knowledge
problemas más comunes que pueden ocurrir.
Si no encuentra una solución a su problema en esta sección, comuníquese con el equipo de soporte de BCN3D
Technologies a través de
Mensaje de error
El mensaje de error es una lista de errores que el BCN3D Smart Cabinet puede mostrar en la pantalla de la
impresora para aislar la causa o causas específicas del síntoma. El síntoma es la falla de algún proceso para
producir algún resultado.
Si identifica algunos de estos mensajes de error, asegúrese de consultar primero la
base. Si el problema persiste, visite
Mensaje de error
Nivel de humedad dentro de la cámara fuera del
umbral aceptado
Error de actualización de firmware
Conexión perdida con el SAI
Error desconocido
base incluye una lista de procesos para intentar solucionar los
Contactar con
soporte.
Contactar a Soporte
para solucionarlo.
Descripción
Este error ocurre cuando el nivel de humedad
promedio dentro de la cámara del deshumidificador
en las últimas 2 horas excede el valor máximo
permitido: 40%.
La recomendación es comprobar si la cámara está
correctamente cerrada y sellada. Si el error no se
soluciona en las próximas 2 horas, comuníquese
con los Servicios de asistencia técnica de BCN3D
Technologies.
Este error puede aparecer cuando la impresora
no pudo cargar correctamente el firmware de los
componentes electrónicos integrados en la placa base
del Smart Cabinet.
Este error es causado por una conexión defectuosa o
la impresora se ha apagado durante el proceso.
Este error puede aparecer por motivos desconocidos
o porque la impresora se encendió antes de conectar
el cable de enlace USB.
Para solucionar este problema, conecte el cable de
enlace USB antes de encender la impresora o, si el
cable ya está conectado, reinicie la impresora.
La impresora BCN3D ha encontrado un error
desconocido. Desafortunadamente, no conocemos la
causa de este error.
Comuníquese con los Servicios de asistencia técnica
de BCN3D Technologies presentando una solicitud de
soporte arriba..
lista de errores de la knowledge
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