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Terminos y condiciones
Visión general
Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren
a BCN3D Technologies. Los términos "usted" y "su" se
refieren a la persona o entidades que compran cualquier
servicio o producto. BCN3D Technologies ofrece toda la
información sobre productos, herramientas y servicios
disponibles, siempre condicionada a la aceptación de
todos los términos, condiciones, políticas y avisos que
se especifican a continuación.
Al comprar uno de nuestros productos, acepta nuestros
términos y condiciones, incluidos los términos y
condiciones adicionales y las políticas mencionadas en
este documento.
Política de devoluciones
BCN3D acepta devoluciones para reembolsos o
cambios, sujeto a lo siguiente:
1 Derecho de devolución
Dispone de 14 días desde la fecha de recepción del
producto para ejecutar el derecho de desistimiento.
Para solicitar una devolución, el producto no debe haber
sido abierto, debe estar cerrado y sellado dentro de su
caja original. Si ha abierto el producto, no será elegible
para un reembolso. Dicho esto, los costes de transporte
(tanto de envío como de devolución,
además de los posibles aranceles aduaneros si la
mercancía procede de fuera de la Unión Europea)
correrá a cargo del cliente y se descontará del importe
a devolver.
Requisitos:
•
Haber adquirido el producto a través de BCN3D
Technologies.
Estar dentro del plazo establecido, que es de 14
•
días naturales desde la recepción del pedido.
•
2 Bienes defectuosos
Si detecta algún defecto en el funcionamiento del
producto, dispone de 7 días hábiles desde la recepción
del producto para comunicar dicho defecto y proceder a
su regreso.
Debe contactar al departamento de soporte a través de
http:/
/www.bcn3d.com/support-contact/, para notificar
del indicidente.
En este caso, BCN3D Technologies se hará cargo de
todos los gastos de transporte.
En casos de desgaste o rotura del producto por
causas que no sean exclusivamente de su uso,
BCN3D Technologies se reserva el derecho de aceptar
o rechazar la devolución del producto, además de
establecer las condiciones de dicha devolución o
sustitución del producto.
3 El producto recibido ha sido dañado durante el
transporte
El cliente tendrá 24 horas para verificar y comunicar
la integridad de todos los componentes del pedido
y verificar que todos los bienes pertinentes estén
incluidos dentro el conjunto total del producto
demandado. Un pedido se considerará entregado
cuando el cliente firme el recibo de entrega.
•
Al recibir la mercancía, debe asegurarse de que el
exterior del paquete esté en buenas condiciones
y no muestre síntomas de haber recibido un
golpe. Si el paquete tiene algún signo de haber
recibido un golpe o cualquier otro desperfecto,
deberá rechazarlo, reflejándose en el albarán
del transportista y notificando al departamento
de soporte (support@bcn3d.com) durante las
siguientes 24h.
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