Preguntas y respuestas
No se ejecuta la actualización del firmware ni se realiza la descarga del perfil de VoIP.
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Indicación en pantalla ¡No disponible en este momento: Es posible que las líneas VoIP estén ocupadas o
que se esté realizando una descarga/actualización.
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Indicación en pantalla ¡Servidor no disponible:
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El servidor de descarga no está disponible.
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El router no está disponible o no está conectado a Internet.
fono y el router y en caso necesario reiniciar el router.
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La dirección preconfigurada del servidor ha cambiado.
Web o reiniciar la estación base.
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Indicación en pantalla Error de transfer. XXX: Se ha producido un error durante la transferencia del
archivo. Para XXX se muestra un código de error HTTP.
diríjase al Servicio de atención al cliente.
No puede establecer una conexión entre el teléfono y el navegador Web de su PC.
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Dirección IP incorrecta:
nuevo la conexión.
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Comprobar las conexiones entre el PC y la estación base.
PC
Envíe el comando ping a la estación base (ping <dirección IP local de la estación base>).
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Ha intentado acceder al teléfono mediante http seguro (https://...).
Funciones GO
En el smartphone no se muestra el número de teléfono completo con prefijo.
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El código de país y el prefijo no se han ajustado correctamente.
Con el terminal inalámbrico: Configuración – Telefonía – Códigos de área
Con el configurador Web: Configuración – Administración – Configuraciones locales
En el smartphone no se muestra ningún evento (p. ej., llamada perdida).
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Aún no se ha seleccionado ninguna conexión para la que transferir eventos al smartphone.
Tras el registro del teléfono en Gigaset elements, seleccionar Conexión en la página del configurador
Web Configuración – Mensajería – Notificación
El nombre del usuario no se muestra en la lista de eventos del smartphone.
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El contacto no está memorizado en el smartphone.
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El número del usuario está guardado de otra manera en la lista de contactos, p. ej., sin prefijo.
Realizar los ajustes para el código del país y el prefijo:
Con el terminal inalámbrico: Configuración – Telefonía – Códigos de área
Con el configurador Web: Configuración – Administración – Configuraciones locales
Devolver una llamada perdida desde el smartphone.
En el registro del evento, pulsar Missed call
Contestador automático (solo en sistemas con contestador automático local)
En la lista de llamadas no se indica la hora de las llamadas.
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No se han ajustado la fecha y la hora.
El contestador automático indica "PIN no válido" cuando se intenta consultar remotamente.
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El PIN del sistema introducido es incorrecto.
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El PIN del sistema sigue ajustado a 0000.
El contestador automático no graba ningún mensaje/ha cambiado a la notificación de aviso.
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La memoria está llena.
120
Repita el proceso más adelante.
Consulte la dirección IP en el terminal inalámbrico
Pulsar en el icono Call back.
Ajustar fecha/hora
Volver a introducir el PIN del sistema
Ajuste un PIN del sistema distinto de 0000
Borrar los mensajes antiguos
Repita el proceso más adelante.
Comprobar la conexión entre el telé-
Cambiar la dirección en el configurador
Repetir el proceso. Si vuelve a producirse el error,
Abra la ventana de línea de comandos en el
Vuelva a intentarlo con http://....
Configurar:
Introducir el contacto.
Escuchar y borrar los mensajes nuevos
Intente establecer de