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TEFAL/T-FAL* GARANTÍA LIMITADA INTERNACIONAL
Este producto puede ser reparado por TEFAL/T-FAL* durante y después del periodo de garantía
Los accesorios, consumibles y componentes reemplazables por el usuario final, en caso de estar disponibles localmente, pueden ser
adquiridos tal y como se describe en el sitio web www.tefal.com
Garantía :
Este es un producto garantizado por TEFAL/T-FAL contra defectos de fabricación o en los materiales durante el periodo de garantía
aplicable en aquellos países ** que figuran en la lista de países incluida en la última página del manual de usuario, a partir de la
fecha de compra.
La garantía internacional que TEFAL/T-FAL emite como fabricante es una ventaja adicional que no transgrede los derechos del
consumidor La garantía internacional del fabricante cubre todos los costes de reparación del producto defectuoso, de forma que se
ajuste a sus especificaciones originales, ya sea mediante su reparación o la sustitución de los componentes defectuosos y la mano
de obra necesaria. A criterio de TEFAL/T-FAL, se podrá sustituir el producto defectuoso por un equivalente o superior en lugar de
repararlo. La reparación o sustitución del producto es la única obligación de TEFAL/T-FAL y la única y exclusiva solución ofrecida al
cliente en virtud de la presente garantía.
Condiciones y exclusiones :
TEFAL/T-FAL no estará obligada a reparar o sustituir productos que no vayan acompañados de una prueba de compra válida. Se
puede llevar el producto en persona directamente a un centro de servicios autorizado, o embalarlo adecuadamente y enviarlo, por
correo certificado (o envío postal equivalente), a un centro de servicios autorizado de TEFAL/T-FAL. La dirección completa de los
centros de servicio autorizados en cada país puede obtenerse en el sitio web de TEFAL/T-FAL (www.tefal.com) o llamando al número
de teléfono de Atención al Consumidor del país en cuestión indicado en la Lista de Países. Para ofrecer el mejor servicio post-venta
posible y mejorar constantemente el grado de satisfacción del cliente, TEFAL/T-FAL puede enviar una encuesta de satisfacción a
todos los clientes que hayan reparado o canjeado sus productos en un centro de servicio autorizado TEFAL/T-FAL.
La garantía internacional TEFAL/T-FAL se aplica únicamente a productos adquiridos en alguno de los países relacionados, y
destinados exclusivamente a uso doméstico en uno de los países indicados en la Lista de Países. Esta garantía no cubrirá los daños
que puedan producirse como resultado de usos incorrectos, negligencia, inobservancia de las instrucciones de TEFAL/T-FAL, o una
modificación o reparación no autorizada del producto, un embalaje inadecuado por parte del consumidor o por una manipulación
incorrecta del transportista. Tampoco cubre el uso y desgaste habitual, el mantenimiento o sustitución de consumibles, ni lo
siguiente:
- la utilización de un tipo de agua o consumible incorrecto
- daños mecánicos, sobrecarga
- accidentes, incluidos incendios, inundaciones, rayos, etc.
- la entrada de agua, polvo o insectos dentro del producto (excluyendo los aparatos con características específicamente diseñadas
para insectos)
- daños o mal funcionamiento debidos específicamente a un voltaje o frecuencia distintos de los que aparecen impresos en la
etiqueta del producto u otras especificaciones locales.
- la calcificación (las descalcificaciones deberán realizarse de acuerdo a las instrucciones de uso)
- uso profesional o comercial
- ruptura en los materiales de vidrio o porcelana del producto
Derechos de los consumidores :
La garantía internacional TEFAL/T-FAL no afecta a los derechos de los consumidores ni derechos que no puedan ser excluidos o
restringidos, ni a los derechos que el consumidor tenga frente al comerciante minorista que le vendió el producto. Esta garantía
proporciona al consumidor derechos específicos, y el consumidor también podrá ejercer otros derechos que variarán de una región
a otra o de un país a otro.
* Los electrodomésticos de TEFAL se comercializan bajo la marca T-FAL en algunos territorios, como América y Japón. TEFAL/T-FAL
son marcas registradas del Groupe SEB.
**Cuando un producto sea adquirido en un país incluido en la Lista de Países y posteriormente se utilice en otro país incluido en
la Lista, la duración de la garantía internacional TEFAL/T-FAL será la vigente en el país de uso del producto, aunque el producto
haya sido adquirido en otro país incluido en la Lista con una duración distinta de garantía. El proceso de reparación para productos
adquiridos fuera del país de uso puede requerir un plazo mayor si TEFAL/T-FAL no comercializa localmente el producto. En los casos
en los que el producto no sea susceptible de reparación en el país de uso, la garantía internacional TEFAL/T-FAL se limitará a la
sustitución por un producto similar o un producto alternativo de precio similar, siempre que sea posible.
Por favor conserve este documento para consulta en caso de que deseara hacer una reclamación bajo garantía.
Específicamente para México :
El sitio para comprar accesorios, refacciones, asi como para realizar las reparaciones de los productos TEFAL/T-FAL se localiza en
Home & Cook and Service, Av. San Fernando 649, local 27 A, Col. Peña Pobre, C.P. 14060, Alcaldía Tlalpan, Ciudad de México. México
TEFAL/T-FAL cubrirá los gastos razonablemente erogados para el cumplimiento de esta garantía, exclusivamente para aquellos sitios
donde no se cuente con un centro de servicio autorizado. El periodo de garantía es el indicado en la lista de países, a menos que se
especifique algo diferente sobre la información del producto. Para hacer válida la garantía, basta presentar el producto acompañado
del comprobante de compra y/o de la garantía sellada al momento de realizarla.
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: www.tefal.com
TEFAL/T-FAL INTERNATIONAL GUARANTEE: COUNTRY LIST
SMALL HOUSEHOLD APPLIANCES
www.tefal.com
ARGENTINA
0800-122-2732
ՀԱՅԱՍՏԱՆ
010 55-76-07
ARMENIA
1300307824
AUSTRALIA
ÖSTERREICH
01 890 3476
AUSTRIA
البحرين
17716666
BAHRAIN
БЕЛАРУСЬ
017 3164208
BELARUS
BELGIQUE BELGIE
070 23 31 59
BELGIUM
Info-linija za
potrošače
BOSNA I HERCEGOVINA
033 551 220
BRASIL
11 2060 9777
BRAZIL
БЪЛГАРИЯ
0700 10 330
BULGARIA
CANADA
1-800-418-3325
02 2 884 46 06
CHILE
COLOMBIA
018000520022
HRVATSKA
01 30 15 294
CROATIA
ČESKÁ REPUBLIKA
731 010 111
CZECH REPUBLIC
DANMARK
43 350 350
DENMARK
مصر
16622
EGYPT
GROUPE SEB ARGENTINA S.A.
2 años
Billinghurst 1833 3°
2 years
C1425DTK
Capital Federal
Buenos Aires
SEB Ուկրանիա խումբ» ընկերություն
2 տարի
Խարկովի խճուղի, 175,
2 years
Կիեվ, 02121 Ուկրաինա
Groupe SEB Australia
1 year
PO Box 404
North Ryde, NSW, 1670
GROUPE SEB DEUTSCHLAND GmbH
2 Jahre
Theodor-Stern-Kai 1
2 years
60596 Frankfurt
1 year
www.tefal-me.com
ЗАО «Группа СЕБ-Восток», Москва, 125171,
2 года
Ленинградское шоссе, д.16А, строение 3,
2 years
помещение XII
2 ans
GROUPE SEB BELGIUM SA NV
2 jaar
25 avenue de l'Espérance - ZI
2 years
6220 Fleurus
SEB Developpement
2 godine
Predstavništvo u BiH
2 years
Valtera Perića 6/I
71000 Sarajevo
1 ano
Seb Comercial gAv Jornalista Roberto Marinho,
1 year
85, 19º andar 04576 – 010 São Paulo - SP
Груп Себ България ЕООД
2 години
бул. България 58 С, ет 9, офис 30
2 years
1680 София
Groupe SEB Canada Inc.
1 an
36 Newmill Gate, Unit 2
1 year
Scarborough, ON M1V 0E2
GROUPE SEB CHILE
2 años
Comercial y Servicios Plus Service Ltda
2 years
Avenida Santa María 0858, Providencia -
Santiago
GROUPE SEB COLOMBIA
2 años
Apartado Aereo 172, Kilometro 1
2 years
Via Zipaquira
Cajica Cundinamarca
2 godine
SEB mku & p d.o.o.
2 years
Sarajevska 29,
10000 Zagreb
Groupe SEB ČR s.r.o.
2 roky
Futurama Business Park (budova A)
2 years
Sokolovská 651/136a
186 00 Praha 8
Groupe SEB Denmark A/S
2 år
Delta Park 37, 3. sal
2 years
2665 Vallensbæk Strand
جروب سب إيجيبت
سنة واحدة
شارع الحجاز، مصر الجديدة
١٢١
:
القاهرة
1year
مايو ، سموحة
١٤
طريق
:
اإلسكندرية
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