Domande frequenti e risoluzione dei problemi
Condizioni
Il robot non riesce a
tornare alla stazione
di ricarica oppure
non riesce ad essere
ricaricato.
Se il problema persiste dopo avere applicato le raccomandazioni elencate nella precedente tabella, inviare una e-mail al nostro team di as-
sistenza post-vendita:
Assistenza USA/Non Europa: support@roborock.com
Assistenza Europa: support@roborock-eu.com
1. La stazione di ricarica è circondata da ostacoli. Rimuovere gli ostacoli o spostare la stazione in una zona
libera, come raccomandato nel Manuale dell'utente.
2. La stazione di ricarica non è collegata all'alimentazione. Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia corretta-
mente collegato e che sia presente alimentazione.
3. Contatto insufficiente. Pulire la base e i contatti di ricarica.
Possibili cause e soluzioni
132