Recuperación Del Sistema Operativo; Restablecimiento Del Reloj De Tiempo Real (Rtc); Opciones De Recuperación Y Medios De Respaldo - Dell OptiPlex 3000 Thin Client Manual De Servicio

Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del
sistema operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con
sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes
de que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora,
respaldar archivos o restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando
falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre Dell SupportAssist OS Recovery, consulte la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS
Recovery en www.dell.com/serviceabilitytools. Haga clic en SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS
Recovery.

Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC)

La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas
de los modelos lanzados recientemente Dell Latitude y Precision desde situaciones de Falta de POST/Falta de arranque/
Falta de alimentación. Puede iniciar el restablecimiento del RTC en el sistema desde el estado apagado solo si está conectado
a la alimentación de CA. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 25 segundos. El sistema de restablecimiento del RTC
se produce luego de soltar el botón de encendido.
NOTA: Si la alimentación de CA está desconectada del sistema durante el proceso o el botón de encendido se mantiene
presionado durante más de 40 segundos, se interrumpe el proceso de restablecimiento del RTC.
El restablecimiento del RTC restablecerá el BIOS a los valores predeterminados, desabastecer a Intel vPro y restablecer la fecha
y hora del sistema. Los siguientes elementos no resultan afectados por el restablecimiento del RTC:
● Etiqueta de servicio
● Etiqueta de activo
● Etiqueta de propiedad
● Contraseña de administrador
● Contraseña del sistema
● Contraseña de HDD
● Bases de datos de claves
● Registros del sistema
NOTA: La cuenta y la contraseña de vPro del administrador de TI en el sistema no se aprovisionarán. El sistema debe pasar
por el proceso de instalación y configuración de nuevo para volver a conectarlo al servidor de vPro.
Los siguientes elementos pueden o no restablecerse en función de sus selecciones de configuración personalizada del BIOS:
● Lista de arranque
● Habilitar ROM de opción heredadas
● Habilitar arranque seguro
● Permitir degradación del BIOS
Opciones de recuperación y medios de respaldo
Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell
propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información,
consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de
62 Solución de problemas
Dell.