Manuales relacionados para Dell Vostro 5320
Resumen de contenidos para Dell Vostro 5320
- Página 1 Vostro 5320 Manual de servicio Modelo reglamentario: P156G Tipo reglamentario: P156G001 Febrero de 2022 Rev. A00...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
-
Página 3: Tabla De Contenido
Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................. 9 Herramientas recomendadas............................... 9 Lista de tornillos..................................9 Componentes principales de Vostro 5320........................10 Cubierta de la base................................11 Extracción de la cubierta de la base..........................11 Instalación de la cubierta de la base..........................13 Unidad de estado sólido...............................14... - Página 4 Capítulo 5: Solución de problemas....................72 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................ 72 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell......72 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................73 Diagnósticos de SupportAssist............................74 Prueba automática incorporada (BIST)..........................
-
Página 5: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora
Asegúrese de que la computadora esté apagada y que el adaptador de CA esté desconectado. a. Mantenga presionada la tecla <B> en el teclado y presione el botón de encendido durante 3 segundos o hasta que el logotipo de Dell aparezca en la pantalla. b. Presione cualquier tecla para continuar. -
Página 6: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas. -
Página 7: Juego De Esd De Servicio En Terreno
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una... -
Página 8: Después De Manipular El Interior De La Computadora
Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2. -
Página 9: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●... -
Página 10: Componentes Principales De Vostro 5320
Bisagra de la pantalla izquierda M2x3 Placa de I/O M2x2 Superficie táctil M2x1.8 Soporte del panel táctil M1.6x2 Tarjeta madre M2x3 M2x1.8 Componentes principales de Vostro 5320 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Vostro 5320. Extracción e instalación de componentes... -
Página 11: Cubierta De La Base
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra. - Página 12 Extracción e instalación de componentes...
-
Página 13: Instalación De La Cubierta De La Base
Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los tres tornillos cautivos (M2x6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. -
Página 14: Unidad De Estado Sólido
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la cubierta de la base con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos, e insértela en su sitio. 2. Ajuste los tres tornillos cautivos (M2x6) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. - Página 15 PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no quite la unidad de estado sólido mientras la computadora está encendida o en estado de reposo. 2. Extraiga la cubierta de la base. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora.
-
Página 16: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230
2. Quite el tornillo (M2x2) que asegura el soporte de la unidad de estado sólido M.2 2280 al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Deslice y levante la unidad de estado sólido M.2 2230, junto con el soporte de la unidad de estado sólido, para quitarla de la ranura de unidad de estado sólido M.2. - Página 17 Pasos 1. Alinee el orificio para tornillos de la unidad de estado sólido M.2 2230 con el orificio para tornillos del soporte de la unidad de estado sólido M.2 2230. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x2) que fija la unidad de estado sólido M.2 2230 al soporte de la unidad de estado sólido M.2 2230. 3.
-
Página 18: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular la unidad de estado sólido. -
Página 19: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento corresponde si instala una unidad de estado sólido M.2 2280. NOTA: La tarjeta M.2 disponible en la computadora varía según la configuración solicitada. -
Página 20: Tarjeta Inalámbrica
Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. -
Página 21: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica
Instalación de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 22: Ventilador
5. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. -
Página 23: Instalación Del Ventilador Izquierdo
Instalación del ventilador izquierdo Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: El ventilador izquierdo y el ventilador derecho tienen las mismas especificaciones. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador izquierdo y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 24: Instalación Del Ventilador Derecho
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador derecho y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable del ventilador derecho (FAN1) a la tarjeta madre. 2. -
Página 25: Altavoces
Pasos 1. Alinee y coloque el ventilador derecho en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador derecho con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Coloque los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador derecho al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. -
Página 26: Instalación De Los Parlantes
Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable del altavoz a la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base. 3. Despegue la cinta que fija el cable del parlante al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. - Página 27 Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque los parlantes izquierdo y derecho en sus ranuras en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma de los altavoces. 2.
-
Página 28: Batería
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías... -
Página 29: Instalación De La Batería
Pasos 1. Levante la cinta térmica que cubre la unidad de estado sólido M.2. 2. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 3. Quite los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. -
Página 30: Batería De Tipo Botón
Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante la cinta térmica para acceder al conector de la batería y conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 3. -
Página 31: Instalación De La Pila De Tipo Botón
Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la tarjeta de I/O. 2. Despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la pila de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 32: Panel Táctil
Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la tarjeta de I/O. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. -
Página 33: Instalación Del Panel Táctil
Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M1.6x2) que fijan el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el soporte del panel táctil para quitarlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 4. - Página 34 Pasos 1. Alinee y coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Voltee la computadora y abra la pantalla para asegurarse de que el panel táctil esté alineado por igual en todos los lados. NOTA: En la imagen a continuación, se muestra la alineación adecuada del panel táctil para la computadora.
-
Página 35: Ensamblaje De La Pantalla
Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. - Página 36 Pasos 1. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de pantalla a la tarjeta madre. 2. Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 3. Despegue la cinta que asegura el cable de pantalla a la tarjeta madre. 4.
-
Página 37: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla
Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. - Página 38 Extracción e instalación de componentes...
- Página 39 Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de pantalla hacia arriba. 2. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos bajo las bisagras de la pantalla. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la pantalla, no deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos sobre el ensamblaje de la pantalla.
-
Página 40: Placa De E/S
Placa de E/S Extracción de la placa de E/S Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Quite el ventilador izquierdo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. -
Página 41: Instalación De La Placa De E/S
Instalación de la placa de E/S Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 42: Disipador De Calor
Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo. -
Página 43: Instalación Del Disipador De Calor
Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador, utilice la almohadilla térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica. -
Página 44: Instalación Del Botón De Encendido
2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Quite el ventilador izquierdo. 4. Extraiga la placa de E/S. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. -
Página 45: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares
Mediante los postes de alineación, coloque el botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la placa de I/O. 2. Instale el ventilador izquierdo. 3. Instale la cubierta de la base. 4. -
Página 46: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales
Pasos 1. Despegue la cinta que asegura el cable del botón de encendido con lector de huellas digitales al ensamblaje del reposamanos y el teclado. 2. Levante el botón de encendido con lector de huellas digitales, junto con su cable, hasta quitarlo del ensamblaje del reposamanos y el teclado. -
Página 47: Tarjeta Madre
Pasos 1. Con ayuda de los postes de alineación, coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales y el cable en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Adhiera la cinta que asegura el cable del botón de encendido con lector de huellas digitales al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. - Página 48 6. Quite el ventilador derecho. 7. Extraiga el disipador de calor. NOTA: Al quitar la tarjeta madre como un paso de los requisitos, puede quitar la tarjeta madre con el disipador de calor instalado para mantener el enlace térmico entre el disipador de calor y la tarjeta madre. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté...
- Página 49 Extracción e instalación de componentes...
-
Página 50: Instalación De La Tarjeta Madre
Pasos 1. Despegue la cinta que asegura los cables de la antena a la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la bisagra de la pantalla derecha y el soporte del puerto USB Type-C al ensamblaje del reposamanos y el teclado. - Página 51 1. Conector del cable de pantalla 2. Conector del cable del ventilador derecho 3. Conector de la tarjeta inalámbrica 4. Conector del cable de la tarjeta de I/O 5. Conector del cable del ventilador izquierdo 6. Conector del cable del parlante 7.
- Página 52 Extracción e instalación de componentes...
- Página 53 Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2x1.8) que fija la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3) que fija la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.
-
Página 54: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos
Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. -
Página 55: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos
Pasos Después de realizar los pasos de los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 56: Capítulo 3: Controladores Y Descargas
Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas... -
Página 57: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)
System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente. -
Página 58: Diagnóstico
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ● Unidad extraíble (si está disponible) ● Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA. - Página 59 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de visión general (continuación) Visión general MEMORIA Memory Installed Muestra el tamaño total de la memoria del equipo instalada. Memoria disponible Muestra el tamaño total de la memoria del equipo disponible. Velocidad de memoria Muestra la velocidad de la memoria.
- Página 60 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio (continuación) Configuración de arranque ● Reemplazar desde archivo reemplaza la clave actual con una clave del archivo seleccionado por el usuario. ● Anexar desde archivo agrega la clave a la base de datos actual desde el archivo seleccionado por el usuario.
- Página 61 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento Almacenamiento Operación de SATA/NVMe Operación de SATA/NVMe Configura el modo operativo de la controladora de dispositivo de almacenamiento integrado. Valor predeterminado: RAID encendida El dispositivo de almacenamiento está configurado para soportar funciones de RAID. Cuando esta opción está activada, todos los dispositivos NVMe y SATA se asignarán en la controladora de VMD.
- Página 62 USB Wake Support Activar con la estación de acoplamiento Activa o desactiva la activación de una computadora desde el modo en espera, de USB-C de Dell hibernación o apagado cuando se conecta una estación de acoplamiento USB-C de Dell. Valor predeterminado: encendido...
-
Página 63: Alimentación
Tabla 10. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación) Alimentación Bloquear modo de reposo Permite o bloquea el modo de suspensión (S3) en el sistema operativo. Valor predeterminado: apagado Switch de tapa Activar el switch de tapa Activa o desactiva el switch de tapa. Valor predeterminado: encendido Encender al abrir la tapa Habilita o deshabilita que la computadora se encienda del estado apagado cuando se... -
Página 64: Seguridad
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad (continuación) Seguridad Seguridad de ruta de inicio UEFI Selecciona si se requiere o no la contraseña de administrador cuando se inicia en un dispositivo de ruta de arranque UEFI desde el menú de arranque F12. Valor predeterminado: siempre, excepto HDD interno Tabla 12. - Página 65 Activa o desactiva la recuperación del SO del servicio en la nube, si el SO principal no se inicia con un número de fallas igual o mayor que el valor especificado por el umbral de recuperación automática del SO de Dell, y el servicio local no se inicia o no está instalado.
- Página 66 Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado Teclado Activar Bloq Num. Activar Bloq Num Habilita o deshabilita el bloqueo numérico durante el arranque. Valor predeterminado: encendido Opciones de bloqueo de Fn Opciones de bloqueo de Fn Habilita o deshabilita el modo de bloqueo de función. Valor predeterminado: encendido Modo de bloqueo Selecciona el modo de bloqueo.
-
Página 67: Soporte Para Virtualización
Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de compatibilidad de virtualización (continuación) Soporte para virtualización Habilitar la Tecnología de virtualización (VT) Activa o desactiva la tecnología de virtualización de Intel. de Intel Valor predeterminado: encendido VT for Direct I/O Active Intel VT para I/O directa Habilita o deshabilita la tecnología de virtualización para I/O directas. -
Página 68: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
Tabla 19. Opciones de configuración del sistema - Menú de registros del sistema (continuación) Registros del sistema Predeterminado: conservar registro Registro de eventos térmicos Borrar el registro de eventos térmicos Seleccione si desea conservar o borrar eventos térmicos. Predeterminado: conservar registro Registro de eventos de alimentación Borrar el registro de eventos de alimentación Seleccione si desea conservar o borrar eventos de alimentación. -
Página 69: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. System Setup (Configuración del sistema) -
Página 70: Actualización De Bios
única vez F12 en la computadora. La mayoría de las computadoras de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Para confirmarlo, puede iniciar la computadora al menú de arranque por única vez F12 y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para la computadora. - Página 71 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
-
Página 72: Capítulo 5: Solución De Problemas
Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente... -
Página 73: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema
Los siguientes códigos de indicadores luminosos de diagnóstico y las soluciones recomendadas están destinados a técnicos de servicio de Dell, para solucionar problemas. Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de soporte técnico de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. -
Página 74: Diagnósticos De Supportassist
Tabla 21. Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico (continuación) Códigos de indicadores Descripción del problema luminosos de diagnóstico (amarillo, blanco) Flash del BIOS del sistema incompleto Error del motor de administración (ME) Diagnósticos de SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. -
Página 75: Prueba Automática Incorporada (Bist) De La Pantalla Lcd
Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC. -
Página 76: Descargue La Energía Residual (Realice Un Restablecimiento Forzado)
7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Solución de problemas... -
Página 77: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 23. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...