Solução De Problemas - jp.ik MOVE S102 Manual Del Usuario

11. BLOQUEIO E SEGURANÇA
Este capítulo fornece informações sobre como proteger as informações
armazenadas no seu dispositivo.
Modo de bloqueio de ecrã
Para proteger os dados no seu dispositivo contra acesso não autorizado, bloqueie
o ecrã e defina um modo de desbloqueio para desbloquear o ecrã. Para ativar
o recurso de desbloqueio de ecrã e definir uma palavra-chave, PIN ou padrão
para desbloquear o ecrã, faça o seguinte:
• Abra o ecrã Configurações;
• Toque e escolha "Segurança" e depois "Bloqueio de ecrã". Um ecrã chamado
"Escolher bloqueio de ecrã" aparecerá e verá várias opções descritas abaixo:
Nenhum - O ecrã não bloqueia. O ecrã inicial principal aparece diretamente
sempre que liga o dispositivo;
Deslizar - Ativa o ecrã de bloqueio deslizante;
Padrão - Ativa um ecrã de rastreamento de padrão. É necessário rastrear o
padrão numa ordem específica para desbloquear o seu dispositivo;
PIN - É-lhe solicitado que inserir um número de identificação pessoal (PIN)
para desbloquear o dispositivo;
Palavra-chave - deve inserir uma palavra-chave para desbloquear o dispositivo.
• Siga as instruções para configurar o seu bloqueio;
• Toque em OK para guardar as suas configurações;
• Anote a sua palavra-chave, PIN ou padrão para o caso de esquecê-lo.
12. AJUDA E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
12.1 Solução de problemas
Este capítulo descreve alguns problemas comuns e soluções sugeridas, e maneiras
de recuperar o seu dispositivo de uma falha. Note que os problemas e soluções
descritos neste capítulo são apenas um guia. Não são técnicas de solução de problemas
definitivas. Para certos problemas, pode precisar da ajuda do seu provedor de serviços
técnicos.
Ao notar um problema, pare a operação imediatamente, pois outras ações podem
resultar em perda ou dano de dados. Anote o que o sistema está a fazer e as
ações tomadas antes de o problema ocorrer. Forneça informações detalhadas
ao seu provedor de serviços para uma resolução mais rápida do problema.
Para a maioria dos problemas, siga estes passos:
• Reinicie o seu dispositivo;
• Verifique a sua conexão Wi-Fi;
• Restabeleça a sua conexão Wi-Fi;
• Conecte o seu dispositivo a uma tomada para carregá-lo durante pelo menos
uma hora.
O meu dispositivo não liga nem desliga.
Pressione e segure o botão ligar / desligar por cerca de 4 segundos. O dispositivo
irá desligar ou ligar. Se falhar, espere cerca de 5 minutos e repita a etapa 1.
A bateria não carrega.
Verifique se a tomada da parede está a fornecer energia.
Verifique se o adaptador está conectado com firmeza ao dispositivo.
O ecrã não gira.
Nem todas as aplicações oferecem suporte a este recurso. Volte para o ecrã
inicial para verificar se o dispositivo está a responder e gire o ecrã.
Se não girar, certifique-se de que o item "Girar ecrã automaticamente" não
esteja bloqueado.
Não sai som do meu dispositivo.
Se os auriculares estiverem conectados ao dispositivo, os altifalantes desligam-
se automaticamente.
Desconecte os auriculares. Verifique se a configuração de volume do dispositivo
não está sem som.
Verifique se o controlo de volume não está no nível mais baixo.
Não consigo ver os meus arquivos de imagem.
Se os arquivos forem fotos tiradas com seu dispositivo, reinicie-o.
Se os arquivos forem de outras fontes, verifique se estão corrompidos.
Se não estiverem corrompidos, tente convertê-los para um formato mais
compatível, como JPEG.
Não consigo reproduzir os meus arquivos de vídeo.
Se os arquivos forem vídeos, gravados com o seu dispositivo, reinicie-o.
Se os arquivos forem de outras fontes, verifique se estão corrompidos.
Se não estiverem corrompidos, tente convertê-los para um formato mais
compatível, como MP4.
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